Superviseur(E) Des Services Bilingue

2 weeks ago


Anjou, Quebec, Canada W.W. Grainger Full time
Grainger Canada est le plus grand distributeur de fournitures industrielles au Canada. Fondée en 1889, la société offre à ses clients une large gamme de produits et de services pour assurer le fonctionnement de leurs installations et la sécurité de leurs employés. Grainger offre la plus grande sélection en stock de produits de marque des plus grands fabricants du monde et dessert des clients à travers un réseau de distribution à l'échelle du Canada. Nos 1 600 coéquipiers canadiens et plus de coéquipiers à travers le monde s'engagent à servir nos clients et nos communautés en proposant des solutions exceptionnelles et en offrant le plus haut niveau de service.

Grainger Canada est une filiale de la société américaine W. W. Grainger, Inc. (NYSE : GWW), le premier fournisseur nord-américain d'une large gamme de produits de maintenance, réparation et exploitation (MRE). Grainger est également présent également en Asie, en Europe et en Amérique latine.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Relevant du Directeur des services de l'un de nos emplacements au Canada, le titulaire de ce poste est chargé de diriger une équipe de techniciens industriels certifiés. Il est chargé et responsable de l'exécution efficace et rapide de toutes les activités des techniciens industriels en faisant preuve de leadership au niveau du rendement, de la sécurité, du service à la clientèle et assure un environnement de travail organisé.

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:

- Gérer, encadrer et diriger une équipe de 15 employés maximum
- Superviser les opérations quotidiennes et diriger l'équipe de techniciens industriels
- Être capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques simples et complexes.
- Être capable de développer et de maintenir des relations positives avec les employés, les clients et les équipes interfonctionnelles
- Développer et mettre en œuvre des changements pour optimiser le flux de travail.
- Responsable d'encourager activement l'engagement des coéquipiers
- Responsable ou en charge du recrutement, de l'accueil et l'intégration, de la formation, du développement, de l'encadrement et du soutien.
- Assurer le respect des procédures d'exploitation normalisées et l'atteinte des principaux indicateurs de rendement.
- Responsable de la surveillance, du maintien et de s'assurer que les certificats et la formation des techniciens industriels sont valides et à jour sur une base mensuelle.
- Assurer le respect de la qualité et des engagements face aux délais de traitement selon les attentes des clients.
- Responsabiliser l'équipe et équilibrer les exigences en matière de service à la clientèle et de productivité.
- Assurer la liaison entre les techniciens industriels (au sein de l'atelier de service) et les RSI (au bureau).
- Assurer un suivi et un flux constants des bons de travail au service, et que toutes les réparations reliées au travail soient constamment attribuées en fonction des demandes du client et réparties de manière efficace et rapide.
- S'assurer que l'inventaire et les pièces de rechange soient disponibles conformément à l'évolution constante du travail au sein du service.
- S'assurer que tous les travaux de réparation sous garantie sont effectués afin que tous les crédits et remboursements des fournisseurs soient traités correctement et en temps opportun.
- Responsable de la matrice de formation aux deux mois pour les techniciens industriels existants et les nouveaux au cours du cycle de formation de douze mois afin d'assurer une formation appropriée et éviter l'expiration des certificats de formation.
- Responsable du suivi des indicateurs de rendement clés des techniciens industriels
- Assurer le respect des politiques et des procédures de sécurité de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et toute autre loi pertinente régissant ces postes.

**EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES**:

- Diplôme postsecondaire ou au moins 7 à 10 ans d'expérience professionnelle avérée équivalente, de préférence dans un centre de réparation.
- Diplôme ou certificat technique équivalent avec service technique ou industriel, de préférence dans le domaine de la sécurité, des incendies ou de la MRE.
- Au moins 1 à 2 ans d'expérience antérieure en gestion d'équipe
- Expérience éprouvée en matière d'encadrement positif, de constitution d'équipe, de formation et de développement de rapports directs associés à un style de gestion « pratique » et être prêt à travailler quotidiennement avec l'équipe, le cas échéant.
- Solides compétences en encadrement avec bonne communication, des compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles avec la capacité de transmettre un message de manière organisée, claire et efficace.
- Compétences éprouvées dans la gestion du temps et la capacité de prioriser les tâche

  • Anjou, Quebec, Canada Aquam Inc. Full time

    **Superviseur-e des ventes****Poste permanent - Temps plein****UN PEU PLUS SUR NOUS**Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d'équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle (B2B). Au sein de l'entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une autre, All...


  • Anjou, Quebec, Canada Kersia Canada limitée Full time

    Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d'environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d'hygiène et de désinfection ultra performants.Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) du service à la clientèle pour notre succursale d'Anjou.**Ce que nous vous offrons**:-...


  • Anjou, Quebec, Canada Mayrand limitée Full time

    Amener les producteurs du Québec jusqu'aux cuisines de nos restaurateurs et jusqu'à l'assiette des gens d'ici. Chez Groupe Mayrand Alimentation, cette conviction profonde est au cœur de notre entreprise.Notre vision est d'être LA solution en distribution alimentaire au Québec afin de faciliter l'autonomie alimentaire de chacun de nos clients avec une...


  • Anjou, Quebec, Canada Guard-X Inc Full time

    Dans le cadre de nos activités professionnelles, Guard-X est à la recherche d'un superviseur(e) des systèmes d'extinction pour joindre son équipe de gestion.Cette personne aura à planifier, coordonner et effectuer un certain contrôle des activités relatives à la gestion du Service des systèmes d'extinction (systèmes de gicleurs, spéciaux,...

  • Superviseur(E) - Jour

    2 weeks ago


    Anjou, Quebec, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**:- SUPERVISEUR(E) - Jour**Contrat**:- Permanent temps plein**Description de la mission**:**Raison d'être du poste**:Mondou, c'est plus de 1000 employés travaillant dans plus de 77 sites aux quatre coins du Québec.C'est aussi la plus grande chaîne de détail de produits pour les animaux de compagnie de la province. Depuis 1938, nous...


  • Anjou, Quebec, Canada La Verrerie Walker Ltée Full time

    Bienvenue dans l'équipe Walker, où chaque membre est hautement considéré et encouragé à contribuer à un environnement de travail collaboratif et dynamique.En tant que Superviseur de la maintenance, vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans un cadre où le travail d'équipe est au cœur de notre culture d'entreprise.**Ce que vous nous...


  • Anjou, Quebec, Canada Tout-Prêt Full time

    Tu es la recherche de nouveaux défis ? D'un environnement de travail stimulant dans le milieu de l'alimentation ? Toutes ces réponses ?Eh bien ne cherche plus nous avons le poste idéal pour toi L'entreprise Tout Prêt Inc. est présentement à la recherche d'employé(e)s vaillant(e)s et motivé(e)s afin de renforcer son équipe **Qui est Tout Prêt...


  • Anjou, Quebec, Canada Chemtrade Full time

    French Posting Description:**Poste** : Spécialiste du soutien au client bilingue (anglais-français)**Lieu de travail principal**: Montréal (Québec) Canada**Horaire**: Travail en mode hybride depuis les bureaux de Montréal**Supérieur(e) immédiat(e)** : Superviseure ou superviseur du service à la clientèle**Rémunération**: Entre $ et $CAN, plus...


  • Anjou, Quebec, Canada ABM INTERNATIONAL INC Full time

    ABM International Inc., est à la recherche de SUPERVISEUR (E)S D'ETAGES en entretien ménager pour différents hotels situés au centre ville de Montréal. Relevant de lapersonne en charge du département de l'entretien ménager, le superviseur enposte devra accomplir les tâches reliées à ses fonctions qui consistentà :Superviser l'équipe de...


  • Anjou, Quebec, Canada ABM INTERNATIONAL INC Full time

    ABM International Inc., est à la recherche de SUPERVISEUR (E)S D'ETAGES en entretien ménager pour différents hotels situés au centre ville de Montréal. Relevant de lapersonne en charge du département de l'entretien ménager, le superviseur enposte devra accomplir les tâches reliées à ses fonctions qui consistentà :Superviser l'équipe de...


  • Anjou, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ?Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos Superviseurs des Opérations ?- Vous assurerez du bon fonctionnement de nos activités de livraison au quotidien ;- Vous utiliserez vos compétences en communication et en leadership avec les employés et les entrepreneurs de livraison indépendants pour assurer des livraisons à...


  • Anjou, Quebec, Canada Chemtrade Full time

    **Job Description**:**Portée du poste**Le représentant ou la représentante du service à la clientèle (RSC) est la personne-ressource principale des clients, des transporteurs et des fournisseurs pour toutes les activités de soutien à la clientèle. Le ou la RSC a la responsabilité d'entretenir les relations avec les répartiteurs des transporteurs de...


  • Anjou, Quebec, Canada Permacon Full time

    **Superviseur de production - Anjou, QC**Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG.Sous la supervision du Directeur d'usine, le Superviseur de production aura...


  • Anjou, Quebec, Canada Portes Alumican Inc. Full time

    Relevant du directeur d'usine, le (la) titulaire du poste de superviseur de production sera responsable de planifier, organiser et diriger et contrôler, les activités d'une trentaine d'employés de production en ce qui a trait à l'assemblage de portes haut de gamme.- Informer et sensibiliser les employés sur des sujets reliés à la santé et sécurité...


  • Anjou, Quebec, Canada Nellson LLC Full time

    **Superviseur de production nuit****Nellson** est le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet. Mais nous sommes aussi quelque chose de plus : nous nous engageons à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de cette industrie. Nous considérons que c'est notre privilège de...


  • Anjou, Quebec, Canada CRYOPAK INC Full time

    Quart de soir ( 15h30 à Minuit, Lundi à Vendredi )- Sous la supervision du Directeur d'usine, le superviseur de production est responsable de superviser, coordonner et contrôler toutes les activités englobant le processus de production. Il collaborera étroitement avec les autres départements afin d'assurer la planification optimale de la production en...


  • Anjou, Quebec, Canada CRYOPAK INC Full time

    Sous la supervision du Directeur d'usine, le superviseur de production est responsable de superviser, coordonner et contrôler toutes les activités englobant le processus de production. Il collaborera étroitement avec les autres départements afin d'assurer la planification optimale de la production en fonction des besoins et des contraintes de...


  • Anjou, Quebec, Canada Trimac Transportation, Ltd Full time

    **Receptionnsite/ redacteur de service- Jour**:**Appelez-nous au **:Montreal Tank Wash, une division de TRIMAC est un leader Nord-Americain dans le secteur du nettoyage de citernes. Montreal Tank Wash offre differents avancements professionnels, un salaire competitif, des avantages sociaux et une securite d'emploi. Nous sommes presentement a la recherche...


  • Anjou, Quebec, Canada Netpak Full time

    **Résumé des principales fonctions du poste;**Netpak, un leader dans le domaine de l'emballage carton, est a la recherche de **2 Superviseurs de production avec expérience dans le domaine d**'**imprimerie offset.**Le bien-être de nos employés est notre priorité absolue. Nous offrons à nos employés un environnement de travail stimulant et des...

  • Répartiteur(E)

    2 weeks ago


    Anjou, Quebec, Canada Transport Jacques Auger Full time

    POST SUMMARYWORKPLACEANJOUWORK SCHEDULE7 ON / 7 OFFJOB EPERIENCE2 À 4 ANSSALARYSELON L'EPÉRIENCESTUDIESDEC EN LOGISTIQUE DU TRANSPORTWORK SHIFT6H - 18H / 18H - 6HEMPLOYMENT STATUSPERMANENT - TEMPS PLEINDRIVER'S LICENSETASKS AND RESPONSIBILITIESPlus particulièrement, il/elle reçoit, traite et informatise les données de la commande du client et détermine...