Spécialiste, Centre de relations clients

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre culture, qui mise sur l'action (plutôt que la réactivité), l'orientation vers les résultats et la passion pour la vente. Bref, notre personnel est sans aucun doute expérimenté, dynamique et a les moyens de ses ambitions. D'ailleurs, nous avons instauré un climat dans lequel la diversité des perspectives, des idées et des parcours alimente la croissance de l'entreprise.

Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de :

  • Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique et aider les clients (principalement les conseillers et associés) à résoudre les problèmes concernant les comptes et les transactions connexes.
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence Dynamiques.
  • Analyser les comptes, déterminer et initier les suivis appropriés et répondre aux besoins des clients.
  • Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département dans un environnement de centre d'appels entrants.
  • Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
  • Travailler sur des projets spéciaux au besoin.

Qu'y a-t-il pour vous :

  • Faites partie d'un chef de file reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine.
  • Être récompensé par notre programme de rémunération hautement compétitif, et
  • Participez à divers programmes d'engagement communautaire.

Compétences et expérience requises:

  • Diplôme d'études collégiales ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
  • Diplôme universitaire en finance ou études connexes, un atout.
  • Certification CSC/IFIC, un atout
  • Connaissance de MS Office
  • Connaissance des bases de données de l'industrie (i.e. Ifast)
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication en anglais et en français
  • Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe
  • Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun
  • Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
  • Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps
  • Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement
  • Démontre un intérêt à apprendre

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la raison suivante : il servira une clientèle anglophone.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

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    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Opportunité professionnelle chez les Fonds Dynamique - Spécialiste, Centre de relations clientsInteragir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique.Collaborer avec les membres de l'équipe et assurer la liaison entre les clients et les...

  • Spécialiste, Centre de relations clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Travaillez chez Fonds Dynamique, une filiale de La Banque de Nouvelle-Écosse!En 1957, Fonds Dynamique a vu le jour à partir d'un petit club d'investissement, fournissant des conseils professionnels au grand public.Reconnue parmi les sociétés de gestion de patrimoine les plus respectées au Canada, elle propose une large gamme de produits et services pour...

  • Spécialiste, Centre de Relations Clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170122Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de:- Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les...

  • Spécialiste, Centre de Relation Clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ**Numéro de la demande**: 197026Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Spécialiste, Centre de Relations Clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ**Numéro de la demande**: 170122Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.Êtes-vous passionné par le fait...

  • Remote Hyride Spécialiste des relations clients bilingue

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Adoptez un horaire de travail à domicile de 4 jours et profitez de la vitalité de notre bureau du centre-ville de Montréal pendant une journée.Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients bilingue,...

  • Spécialiste Des Relations Idc

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Spécialiste des relations IDCLe spécialiste des relations est chargé d'être l'interface entre Intelcom et nos partenaires tiers (IDC).Vos principales responsabilités:- Agir en tant que médiateur/conciliateur, mener des enquêtes lorsque cela est nécessaire et promouvoir une approche constructive et coopérative en matière de...

  • Spécialiste Principal Bilingue, Relations Clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    27 octobre 2023Industries Administrations publiquesCatégories Banque, Assurance, Services financiers,Télé-travailMontreal, QC - Temps plein**ID de la demande d'emploi**: 9698**Type d'emploi**: Temporaire à plein temps**Type de poste**: Hybride**Emplacement du bureau**: Montréal (QC)**Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements...

  • Spécialiste support client

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support client, Temporaire Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Spécialiste support client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support client, Temporaire Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Spécialiste, Relations de Travail Et Relations

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada McKesson Full time

    French version will follow.McKesson is in the business of better health, and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l'Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent Montréalaises et...

  • Spécialiste des comptes clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre : Spécialiste des comptes débiteursSalaire : $ Lieu de travail : Ville Saint-LaurentHoraire : Hybride - 2 jours au bureau, 3 jours à la maisonPoste permanent avec avantages sociaux completsNous sommes à la recherche d'un spécialiste des comptes clients, soucieux du détail et organisé, pour se joindre à notre équipe des finances. Le candidat...

  • Spécialiste en Procédés Administratifs

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**:CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal**Titre d'emploi**:Spécialiste en procédés administratifs (Chargé(e) de projets-RH)**Type de poste**:Personnel non syndiqué**Numéro de référence**:CNS **Direction**:Ressources humaines, communications, affaires juridiques et sécurité globale**Service**:Site**:Hôpital général...

  • Spécialiste, Centre de relations clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ Numéro de la demande: Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamiq

  • Spécialiste, Centre de relations clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ Numéro de la demande: Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fo

  • Spécialiste en Procédés Administratifs

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**:CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal**Titre d'emploi**:Spécialiste en procédés administratifs (Gestionnaire de projets du Centre de Commandement)**Type de poste**:Personnel non syndiqué**Numéro de référence**:CNS **Direction**:Qualité, évaluation, performance et éthique**Service**:Site**:Hôpital général...

  • Spécialiste, Centre de relations clients

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 158573Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attiron

  • Spécialiste, Centre de relations clients

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 158573Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous atti