Représentant(E) Du Service à La Clientèle

1 week ago

Vald'Or, Quebec, Canada InnVest Hotels Comfort Inn Val d'Or Full time
**L'OPPORTUNITÉ**:
REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

RAPPORTS AU DIRECTEUR GÉNÉRAL

**L'ENTREPRISE**:
La passion est le moteur de la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous faisons. Toute notre équipe partage une passion profonde pour le monde de l'hôtellerie et du voyage qui s'étend bien au-delà des murs de nos bureaux et de nos sites.

Notre culture d'entreprise est basée sur la collaboration. Une équipe agile où chacun a une voix à la table et une opportunité de poursuivre ses passions. Nos compétences sont aussi diverses que notre portefeuille, mais nous avons tous un objectif unique : une conviction que les partenariats donnent les meilleurs résultats, une approche entrepreneuriale de la prise de décision, le respect des autres, un fort sentiment d'intégrité et une curiosité pour défier le statut. quo.

Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières reconnues internationalement, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d' InnVest le plus grand exploitant indépendant d'hôtels au Canada. Le portefeuille d'InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais également diversifié sur le plan de l'expérience, des auberges en bord de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple : offrir une expérience client exceptionnelle et un retour sur investissement de qualité supérieure. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d'hôtels indépendants au Canada.

**LE RÔLE**:
Le poste de représentant du service client est généralement chargé de représenter l'hôtel auprès du client à toutes les étapes du séjour du client, de déterminer l'état de la réservation du client et d'identifier la durée de son séjour. Il ou elle traitera également le mode de paiement du client, sera orienté vers le service client et travaillera en étroite collaboration avec l'entretien ménager et la maintenance pour s'assurer que les rapports sur l'état des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les tâches et responsabilités du représentant du service à la clientèle comprennent, sans toutefois s'y limiter, les suivantes:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrez les invités et attribuez des chambres, en tenant compte des demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Pré-enregistrement complet et blocage des chambres pour les réservations/arrivée des clients.
- Comprendre parfaitement et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement des espèces.
- Comprendre l'état des chambres et le suivi de l'état des chambres.
- Connaître les emplacements des chambres, les types de chambres disponibles et les tarifs des chambres.
- Utiliser des techniques de vente suggestive pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonnez les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien ménager en informant l'entretien ménager de tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés, demandes spéciales et chambres à mi-journée.
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations pour les clients à la fois sur place et sur appel, comprendre les procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Publiez et classez tous les frais sur les comptes des invités, principaux et municipaux.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utilisez l'étiquette téléphonique appropriée.
- Coordonner les travaux d'entretien des chambres avec la division d'ingénierie et d'entretien.
- Signalez tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, est au courant des politiques de prévention des accidents.
- S'assurer que l'environnement de travail est rangé et bien organisé en tout temps (lobby).
- Respectez toutes les directives et normes de santé et de sécurité.

**COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Maîtrise ou familiarité avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et désir sincère de dépasser les attentes des clients
- Présenter un degré élevé d'éthique de travail et d'image professionnelle
- Bachelier ou équivalent
- Disponibilité pour travailler de jour, de soir et de nuit tous le

  • Représentant service à la clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Adecco Canada Full time $45,000

    Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D'or , est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C'est un poste permanent, àtemps plein,de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année. **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues)...

  • Représentant service à la clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D'or , est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C'est un poste permanent, à temps plein, de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année. **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues)...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada GCM Consultants Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d'Or.Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider à...

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Équipement SMS est en pleine croissance ** Nous sommes à la recherche **d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces** pour se joindre à notre équipe Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en première...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Des

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ?- Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ;- Vous aurez l'occasion...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Operations Customer Service RepresentativeWhy choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative?- You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time- You enjoy a fast pace and being...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Aux

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ?Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ?- Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ;- Vous aurez l'occasion...

  • Représentant(E) Du Support Aux Ventes à La

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Sandvik Full time

    Date limite:24 aoûtPays:CanadaLocalisation:Val-d'Or, Quebec, OntarioID de poste:R0057726Catégorie d'emploi:Vente et Service Produit**POSTULER À CET EMPLOI**Sandvik Mining and Rock Solutions est à la recherche d'un(e)Représentant(e) du support aux ventes à la clientèleLieu : Grand Sudbury, Ontario ou Val-d'Or, QuébecChez Sandvik, nous vous offrons un...

  • Doirecteur(Trice) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Comfort Inn Val d'Or Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**:DIRECTEUR(TRICE) DU SERVICE À LA CLIENTÈLERELÈVE DU DIRECTEUR(TRICE) GÉNÉRAL(E)**L'ENTREPRISE**:La passion est le moteur de la performance. InnVest réussit parce que nos gens aiment ce que nous faisons. Toute notre équipe partage une passion profondément enracinée pour le monde de l'hôtellerie et des voyages qui s'étend bien...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-David, Quebec, Canada MAZDA VAL-DAVID Full time

    **Agent (e ) service à la clientèle / vente et service mécanique**Tu aimerais travailler dans un cadre enchanteur? Tu ne veux pas être pris dans la circulation? Et bien cette offre s'adresse à toi. Mazda Val-David est situé dans un des villages les plus pittoresques des Laurentides à 60 km au nord de Laval, à mi-chemin entre Saint-Sauveur et...

  • Représentante ou Représentant Du Service à La

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Canadian Bearings Ltd. Full time

    Lorsque vous travaillez chez CB (Canadian Bearings), vous faites partie d'une équipe stimulante, enthousiaste et dévouée dont les membres s'engagent à travailler les uns avec les autres pour offrir des solutions fiables à nos clients. Notre culture est celle de la responsabilité, de l'authenticité et du développement continu.Notre vision est d'être...

  • Représentant du service à la clientèle – client distributeur industriel

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d'Or.Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider à...

  • Représentant(E) Commercial(E), Pièces Et Services

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Sandvik Full time

    Date limite:1 juinPays:CanadaLocalisation:Val-d'Or, QuebecID de poste:R0054818Catégorie d'emploi:Vente et Service Produit**POSTULER À CET EMPLOI**Sandvik Mining and Rock Solutions est à la recherche d'un(e)Représentant(e) commercial(e), pièces et serviceLieu : Val-d'Or, QuébecChez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses...

  • Directeur service à la clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20915 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 07-mai-2024 Lieu: Val-D'Or, Québec Ville Val-D'Or Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Machinerie Asselin Full time

    Horaire FLEXIBLE de 30 à 40h durant nos heures d'ouverture:lundi au vendredi de 8h à 17h, sauf le vendredi : 15hSalaire mínimal de 21$/h à 25$/h au départAvantages sociaux : Soins du corps, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc+ au choix : bonus voyage, vie active soins psychologies, développement personnelCE QUE FAIT LE COMMIS DE MAGASIN DE...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Machinerie Asselin Full time

    Horaire FLEXIBLE de 30 à 40h durant nos heures d'ouverture:lundi au vendredi de 8h à 17h, sauf le vendredi : 15hSalaire mínimal de 21$/h à 25$/h au départAvantages sociaux : Soins du corps, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc+ au choix : bonus voyage, vie active soins psychologies, développement personnelCE QUE FAIT LE COMMIS DE MAGASIN DE...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLETEMPS PARTIELTERMINUS DE VAL-D'ORGroupe Autobus Maheux compte à son actif 350 employés répartis à travers les régions de l'Abitibi-Témiscamingue, du Nord-du-Québec, de Montréal, de l'Outaouais et de la Côte-Nord. Sa mission est d'assurer le transport de personne via ses services de transport interurbain, scolaire,...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLETEMPS PLEIN Terminus de Val-d'OrLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de Val-d'Or.Relevant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Machinerie Asselin Full time

    Horaire FLEXIBLE de 30 à 40h durant nos heures d'ouverture:lundi au vendredi de 8h à 17h, sauf le vendredi : 15hSalaire mínimal de 21$/h à 25$/h au départAvantages sociaux : Soins du corps, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc+ au choix : bonus voyage, vie active soins psychologies, développement personnelCE QUE FAIT LE COMMIS DE MAGASIN DE...

  • Représentante Auprès de La Clientèle, Services

    1 week ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411253Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...