Superviseur Centre Fixe

2 weeks ago

Brossard, Quebec, Canada Héma-Québec Full time
Vous aimez la **gestion** et la **supervision** du personnel? Vous êtes un **leader** né, **mobilisateur **et et **passionné** du service à la clientèle? Vous avez déjà **œuvré** dans un **environnement réglementé** de **production** et un **milieu syndiqué**? Vous œuvré ou avez déjà œuvré dans le **milieu alimentaire et/ou pharmaceutique** soumis à de nombreuses **réglementations qualité** et posséder une aisance à gérer plusieurs activités à la fois? Vous êtes passionné(e) du **service à la clientèle**, de la **qualité** et l'**efficacité des opérations**?
- Héma-Québec a besoin de **quelqu'un comme vous** pour effectuer la **gestion efficace** **et sécuritaire** du **prélèvement** **des **produits sanguins**, de la **gestion d'employés syndiqués** et du **service à la clientèle** **auprès de la **population québécoise** et ainsi contribuerez à sa **grande mission**.**

Vous travaillerez au sein de la **direction des centres fixes** et serez responsable de la gestion complète des prélèvements effectués en **centre fixe. **Vous participerez à **l'amélioration continue des centres fixes** par la révision des **modes de fonctionnement**, des **documents contrôlés** ainsi que, l'implantation des **nouvelles technologies utilisées** en milieu de centre fixe. Vous aurez également la responsabilité d'assurer un** **suivi rigoureux** sur les **standards de service à la clientèle** d'Héma-Québec.
- De plus, vous assurerez la **bonne gestion** **des** **ressources humaines **et** **matérielles** **de la collecte** et veillerez au **bon déroulement** de celle-ci de façon à **minimiser le temps d'attente des donneurs** et d'**offrir un service à la clientèle** adéquat. Vous travaillerez en **collaboration** avec les **différents services reliés** aux **centres fixes** **(ex. assurance qualité, logistique, transport, etc.).
- Finalement, **tout au long du processus de prélèvement** **en centre, vous veillerez à **assurer un environnement sécuritaire** autant pour **les bénévoles**, **les donneurs** et **les employés** **de** **centres fixes**.
- **Pourquoi travailler à Héma-Québec?**
- Milieu de **travail dynamique**, **unique** **et propice à l**'innovation**;
- ** Quatre** (4) **semaines de vacances **par année;
- ** Quatre** (4) **congés personnels** **par année;
- ** Assurances collectives**;
- Régime de retraite à **prestations déterminées**;
- ** Formation continue**;
- Programme d'aide aux employés;
- ** Rabais corporatifs** pour activités sportives;
- ** Uniformes** **fournis**.

**Horaire**:
Le poste offert est un poste de gestionnaire des opérations en présentiel selon un horaire variable du Lundi au vendredi selon un horaire variable de jour et soir et occasionnellement, les samedis et les dimanches sur rotation avec les autres superviseurs du secteur.
- EXIGENCES- Détenir un diplôme collégial technique (DEC) ou universitaire (Baccalauréat) en administration des affaires, en gestion du tourisme et de l'hôtellerie, ou dans un domaine jugé pertinent et/ou connexe ou toute autre combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération;
- Posséder une expérience de cinq (5) années en gestion, dont trois (3) années d'expérience pertinente en gestion de personnel syndiqué et en service à la clientèle;
- Avoir une expérience dans un environnement syndiqué et réglementé est requis;
- Posséder une expérience dans le secteur pharmaceutique représente un atout important;
- Détenir une certification Lean Six Sigma représente un atout;
- Maîtriser la langue française et avoir une bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Maîtriser les outils informatiques incluant la suite Microsoft Office;
- Être disponible pour travailler une (1) fin de semaine sur deux (2) et sur des horaires variables de jour et de soir.

***COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Avoir une excellente approche orientée vers le service à la clientèle;
- Posséder d'excellentes aptitudes pour encadrer, mobiliser et rallier efficacement une équipe de travail;
- Avoir une très bonne capacité à s'adapter rapidement à un environnement de travail en changement;
- Détenir d'excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et une excellente approche orientée vers la collaboration, la communication et le travail d'équipe;
- Posséder un bon sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités;
- Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'une forte capacité à travailler sous pression.

RESPONSABILITÉS RÉGLEMENTAIRES
- Maîtrisez et appliquer les bonnes pratiques de fabrication (BPF) et les bonnes pratiques de documentation (BPD), les exigences réglementaires applicables, les procédures de son secteur et escalader tout écart à son supérieur immédiat;
- Assurez que son person

  • Superviseur(E) Inventaire Et Marchandisage

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Gestion EA (Petro-Canada) Full time

    **Notre équipe s'agrandit et nous avons besoin de vous**Tu aimes bouger et être responsable d'un inventaire de marchandises? Tu as un esprit analytique et dynamique? Arrête tes recherches, tu as trouvéNous sommes à la recherche d'un superviseur(e) inventaire et marchandisage pour notre réseau composé de 11 stations-services Petro-Canada situé dans la...

  • Superviseur Entrepôt

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Cascades Full time

    Notre belle famille Cascades s'agrandit : l'équipe supervision des opérations de Brossard est actuellement à la recherche d'un.e superviseur.e entrepôt - Chez Cascades, nous révélons le plein potentiel de nos employé.es. Tu auras donc le soutien nécessaire et de belles opportunités pour t'accomplir, évoluer en tant que et t'épanouir dans ton...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Superviseur Sûreté Et Contrôle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Pourquoi rejoindre notre équipe?**Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Superviseur(E), E-karting Temps Plein

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur(e) e-karting efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences recherchées**:-...

  • Superviseur Maintenance corridor ferroviaire

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time

    Travailler pour le Groupe des Partenaires pour la Mobilité Métropolitaine (GPMM), c'est faire partie intégrante du REM (Réseau Express Métropolitain), une nouvelle solution de transport novatrice de type métro léger. Couvrant une distance de 67 km avec ses 26 stations, le REM desservira bientôt la grande région de Montréal. Au sein de GPMM...

  • Superviseur(Euse) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e):**SUPERVISEUR(EUSE) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE | Mandat temporaire de 12 à 18 mois**Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c'est contribuer à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C'est voir en direct le bonheur dans les...

  • Superviseur(E) Des Opérations Et Des Services Aux

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Canaxor Immobilier Inc Full time

    **Raison d'être du poste**Canaxor Immobilier Inc., société par action chargé de la gestion et l'exploitation commerciale du Complexe Sportif Bell qui comprend entre autres, un centre d'entraînement destiné au club de hockey Les Canadiens de Montréal, un terrain de soccer intérieur, un aréna comprenant deux surfaces de glace, un volet commercial...

  • Superviseur(E) Crédit

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement **c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées-...

  • Gérant(E) de Boutique

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Guess Factory Full time

    **Gérant de Magasin - Factory****Superviseur**: gérant de district**Subordonnés **:cogérants, gérants adjoints et employés de magasin**Résumé des fonctions**Le gérant de magasin est responsable du chiffre d'affaires du magasin, il se concentre sur la croissance des ventes, la profitabilité, la satisfaction de la clientèle, le respect des normes de...

  • Gérant(E) de Boutique

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Guess Factory Full time

    **Gérant de Magasin - Factory****Superviseur**: gérant de district**Subordonnés **:cogérants, gérants adjoints et employés de magasin**Résumé des fonctions**Le gérant de magasin est responsable du chiffre d'affaires du magasin, il se concentre sur la croissance des ventes, la profitabilité, la satisfaction de la clientèle, le respect des normes de...

  • Préposé(E) à L'inscription

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    Vous recherchez un emploi au **caractère unique**?- Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle**?- Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive **aux donneurs?**Joignez-vous à l'équipe d'Héma-Québec dès aujourd'hui **Venez contribuer à offrir une expérience...

  • Moniteur(Trice) Halte-garderie Daycare Monitor

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Tu aimes les enfants? Tu es patient et responsable?Le / La moniteur(trice) de la halte-garderie a la responsabilité principale de s'occuper des enfants des membres et des invités et de les superviser. Il/elle s'assure que les enfants évoluent dans un environnement sécuritaire, stimulant et propre en tout temps. Il/elle organise et surveille les...

  • Monitrice à La Halte-garderie

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Tu aimes les enfants? Tu es patient(e) et responsable?Le / La moniteur(trice) de la halte-garderie a la responsabilité principale de s'occuper des enfants des membres et des invités et de les superviser. Il/elle s'assure que les enfants évoluent dans un environnement sécuritaire, stimulant et propre en tout temps. Il/elle organise et surveille les...

  • Gérant(E)

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting + est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Général efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.Principales responsabilités:- Coacher...

  • Superviseur, Avant Du Magasin

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**:8230 Boul. Taschereau, Suite 2, Brossard, Quebec, J4X 1C2Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do.**Why this role is important?****SOMMAIRE**:Gérer les tâches du service à la clientèle, y compris la caisse et le...

  • Préposé à l'inscription

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Hema Quebec Full time

    Détails de l'emploi • Vous recherchez un emploi qui vous permet de vivre chaque jour une expérience unique ? • Vous êtes une personne de cœur ayant une passion pour le service à la clientèle ? • Vous souhaitez contribuer à sauver des vies et à offrir une expérience positive aux donneurs ? Joignez-vous à l'équipe d'Héma-Québec...

  • Monteur de Pneus

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Costco Wholesale Canada Full time

    **Titre du poste**: Monteur de pneus**Service**: Centre du pneu**_*Bienvenue aux étudiants_**:- **Atout: Formation DEP en mécanique automobile** _**Environnement de travail**: Entrepôt à atmosphère contrôlée et plancher en béton **Type de poste**: Lourd**Sommaire du poste**- quilibre, pose, fait la rotation et répare des pneus en respectant les...