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Réceptionniste D'hôtel

1 month ago

Québec, Quebec, Canada Les Lofts Vieux-Québec Full time
Les Lofts Vieux-Québec se spécialisent dans les résidences de tourisme (appartements locatifs de courte durée). Avec plus de 200 lofts et de chambres d'hôtel répartis dans nos 21 établissements, notre mission est d'offrir des hébergements urbains chaleureux situés dans les quartiers touristiques de Québec les plus en attrayants. Relevant du superviseur de la réception, l'agent à la réception s'assure de la gestion des réservations et d'offrir un service à la clientèle à la hauteur des standards des Lofts.

Liste des tâches:

- Répondre aux demandes d'informations par courriel, par téléphone et en personne ;
- Entrer des réservations dans le système de gestion Hotello ;
- Vérifier les réservations, assigner les chambres, procéder aux paiements ;
- Communiquer avec les différents départements (maintenance, entretien ménager, direction, etc.) au besoin ;
- Effectuer les suivis clients ;
- Préparer les rapports demandés ;
- Se déplacer dans nos différents établissements pour assister des clients au besoin (dans un rayon de 2km) ;
- Autres tâches connexes proposées par l'employé et/ou par ses supérieurs.

EXIGENCES
- Expérience en réception d'hôtel ;
- Bilinguisme (français/anglais) à l'oral et à l'écrit ;
CONDITIONS
- Salaire offert à partir de 18$ de l'heure selon l'expérience;
- Quarts de soir et possiblement de jour selon les besoins;
- 35 à 40H par semaine

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 40 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Selon vous le client a-t-il toujours raison? Expliquez votre réponse.

Expérience:

- Hôtellerie/Tourisme/Restauration: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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