Spécialiste Commerce électronique

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Addison électronique Montréal Full time
Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l'état des commandes. Il offre continuellement un service à la clientèle et une expérience de magasinage en ligne exceptionnel à nos clients. Il interagit directement avec les clients, le personnel de vente sur le plancher et le personnel opérationnel.
- **fonctions principales**_
- Faire vivre aux clients une expérience de magasinage en ligne supérieur lors de chaque contact client;
- Utiliser vos connaissances sur la gamme de produits d'Addison pour améliorer le processus d'achat en ligne;
- Expliquer les avantages et caractéristiques de nos produits et vendre aux clients des produits complémentaires avec leurs achats;
- Rester à jour sur les nouveautés en magasin;
- Utiliser toutes les ressources à votre disposition pour offrir à nos clients la bonne information;
- Établir un lien de confiance avec notre clientèle;
- Faire le suivi des commandes existantes;
- Soutenir les clients dans leurs achats en ligne;
- Gérer et analyser le rendement et l'attribution des ventes en ligne par catégorie et recommander des améliorations sur les produits numériques afin d'augmenter le taux de conversion;
- Identifier et mettre en place des opportunités pour augmenter la capture de données de clients et la personnalisation de nos offres et communications sur les différentes plateformes;
- Identifier et obtenir de nouveaux clients;
- Respecter et dépasser les quotas de ventes;
- Recevoir les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur;
- Procéder aux ouvertures de comptes lorsque requis;
- Effectuer les appels téléphoniques aux clients pour les suivis;
- Valider la disponibilité en inventaire des items commandés;
- S'assurer que tous les items commandés soient correctement facturés;
- Faire le suivi sur l'état des commandes avec la clientèle (disponibilité des produits, substitution, facturation, modes de paiements, délais de livraison, etc.);
- Effectuer la saisie des données pour toutes les informations relatives aux commandes;
- Faire l'entrée des adresses d'expédition et choisir le bon transporteur;
- Effectuer les charges aux comptes, et modifier les commandes au besoin;
- Effectuer les paiements manuels par carte de crédit;
- Valider les paiements reçus par la plateforme de paiement;
- Effectuer les retours de produits pour les clients et effectue les corrections appropriées au niveau de l'inventaire et des frais portés aux comptes;
- Effectuer toute autre tâche connexe au besoin;
- **Exigences et Compétences**_
- 2 ans d'expérience ou plus dans le service à la clientèle;
- Expérience dans le commerce de détail, de préférence dans le domaine électronique;
- Expérience du service à la clientèle en ligne un atout;
- Compétences en ventes un atout;
- Être à l'aise avec la sollicitation et l'acquisition de nouveaux clients;
- Capacité de s'adapter aux besoins de nos clients;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (orale et écrite);;
- Bilinguisme obligatoire;
- Attitude professionnelle et positive;
- Capacité à prendre l'initiative et à aller de l'avant jusqu'à l'achèvement;
- Aisance technologique;
- Enthousiasme, collaborateur et débrouillardise;
- Capacité à travailler de façon autonome;
- Une grande attention aux détails;
- Solides compétences organisationnelle et gestion de temps;
- Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
- Bonne compétences en saisie de donnée sur un clavier;
- Connaissance sur la comptabilité, la facturation, l'inventaire un atout,;
Type d'emploi : Temps Plein

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l'état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Du Commerce électronique Et Du

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Aylo Carrières Full time

    **Ce que vous ferez**:- Exploiter un site Web de commerce électronique qui vend et expédie des biens physiques à l'échelle internationale.- Superviser les initiatives d'optimisation du site.- Travailler avec l'équipe de marketing de la marque pour diffuser et créer des campagnes de marketing par courrier électronique.- Fournir des mises à jour...

  • Associé(E) Au Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fastenal Canada Ltd. Full time

    _**Possibilité d'évoluer dans un rôle à temps plein dans les 6 à12 mois **_En tant que vendeur interne de commerce électronique à temps partiel, vous stimulerez les ventes de commerce électronique en enregistrant les clients sur notre site Web et en veillant à ce qu'ils restent actifs. Vous aurez des interactions interdépartementales avec les...

  • Superviseur, Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada RW&CO. Full time

    de l'entreprise**Qui sommes-nous?**:Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaque fois que l'occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos canaux...

  • Marchandiseur, Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**:Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaque fois que l'occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos...

  • Chef(Fe), Commerce électronique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Penningtons Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**:Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaque fois que l'occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos...

  • Stagiaire Analyste en Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **À propos de nous****Aperçu du poste**:**Domaines d'activité : Nespresso Canada****Intitulé du poste : Stagiaire Analyste en commerce électronique****Lieu : Montréal, QC (Rôle hybride)****Résumé du poste**Nous recherchons un stagiaire analyste en commerce électronique basé à notre bureau de Montréal pour les mois de mai à août 2024. Le...

  • Analyste en Commerce électronique/e-commerce

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Browns Shoes Full time

    Vous êtes un génie des technologies numériques et vous aimez résoudre les problèmes ? Browns est actuellement à la recherche d'un analyste en commerce électronique motivé et enthousiaste pour nous aider à mieux comprendre notre base de clients et à stimuler la croissance numérique.**À propos de Browns**:Fondée à Montréal en 1940, Chaussures...

  • Chef(fe), Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Penningtons Full time

    du posteAPERÇU DE LA POSITIONRelevant la du commerce électronique, le.a responsable du commerce électronique est un.e membre clé de l'équipe de marketing et du commerce électronique et est le moteur des efforts en ligne. Le.a responsable du commerce électronique est responsable de l'atteinte des objectifs de vente et de marge brute de la boutique en...

  • Chef(fe), Commerce électronique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    APERÇU DE LA POSITIONRelevant la du commerce électronique, le.a responsable du commerce électronique est un.e membre clé de l'équipe de marketing et du commerce électronique et est le moteur des efforts en ligne. Le.a responsable du commerce électronique est responsable de l'atteinte des objectifs de vente et de marge brute de la boutique en ligne....

  • Chef(fe), Commerce électronique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous? : Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaque fois que l'occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Chef(fe), Commerce électronique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    APERÇU DE LA POSITIONRelevant la du commerce électronique, le.a responsable du commerce électronique est un.e membre clé de l'équipe de marketing et du commerce électronique et est le moteur des efforts en ligne. Le.a responsable du commerce électronique est responsable de l'atteinte des objectifs de vente et de marge brute de la boutique en ligne....

  • Spécialiste E-commerce

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Yumi Organics Full time

    Yumi Organics est à la recherche d'un **spécialiste de e-commerce** ayant de l'expérience dans le domaine des biens de consommation emballés. Nous recherchons une personne très bien organisée, créative et soucieuse du détail, capable de réfléchir en amont afin d'assurer la bonne exécution de notre plan marketing.**À propos de Yumi**:Notre...

  • Gestionnaire Du Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**: Gestionnaire du commerce électronique**Relève de**:Directeur national des Ventes au Détail, JACK & JONES**Lieu**:Montréal, Québec**_ Imagine avoir un poste qui te permet de combiner tes connaissances en mode avec ton expertise sur le commerce électronique, les achats et les ventes?_**- Nous l'avons Rejoins notre département de commerce...

  • Responsable technique, Commerce électronique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une ou d'un responsable technique en commerce électronique qui relèvera du gestionnaire de l'ingénierie de développement DCX et qui sera responsable d'une équipe de développeurs en commerce électronique. À ce poste, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de l'application frontale et dorsale du...

  • Responsable technique, Commerce électronique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une ou d'un responsable technique en commerce électronique qui relèvera du gestionnaire de l'ingénierie de développement DCX et qui sera responsable d'une équipe de développeurs en commerce électronique. À ce poste, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de l'application frontale et dorsale du...

  • Responsable technique, Commerce électronique

    21 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une ou d'un responsable technique en commerce électronique qui relèvera du gestionnaire de l'ingénierie de développement DCX et qui sera responsable d'une équipe de développeurs en commerce électronique. À ce poste, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de l'application frontale et dorsale du...

  • Directeur(Trice), Commerce électronique Et

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Penningtons Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**:Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaque fois que l'occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos...

  • Chargé-e de Projet-commerce Électronique p

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**:Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l'équipe de Loto-Québec, une société d'État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d'argent, et ce, dans...

  • Spécialiste Technique Ingénierie

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l'excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l'aviation civile et militaire.Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir faire...