Agent(E) Du Service à La Clientèle

1 week ago

Boucherville, Quebec, Canada Bridor Full time
**Agent(e) du service à la clientèle**:
Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle**

siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Description**:
L'agent(e) du service à la clientèle est responsable de traiter rapidement les commandes provenant de la clientèle reçue soit par courriel ou par voie électronique (EDI). Dois faire le suivi auprès des différents intervenants interne afin d'offrir aux clients un service exceptionnel assurant que les clients reçoivent confirmation de leur commande et livraison dans les délais souhaités. Vous serez responsable de renseigner le client sur les ruptures et disponibilités de stocks ainsi que sur les modalités d'expéditions. Vous devez résoudre tous problèmes relier à ces derniers et appliquer les modifications nécessaires, le tout en gardent le client bien informer en tout temps.

**Responsabilités**:

- Traiter et saisir les commandes clients qui lui sont assignés par voie de notre système informatique (SAP). Soit par saisie manuelle et/ou par voie d'interface EDI. Et en faire le suivi jusqu'à la livraison avec les clients.
- Confirmer les dates d'expédition, ainsi que les prix, et la disponibilité des stocks. Valider les ruptures d'inventaires en indiquant les prochaines disponibilités. Appliquer tout décisions de l'entreprise dans la ventilation, allocation, et distributions des stocks selon les procédures établies.
- Faire les suivis nécessaires auprès des différents intervenants à l'interne tel que l'équipe de planification de production, marketing, approvisionnement, logistiques et ventes afin de combler les besoins du client.
- Maintenir une relation professionnelle avec le client (téléphone, courriel) afin de répondre à leur questions, plaintes, ou demandes particulières, de manière à anticiper leurs besoins.
- Informer les clients sur tout changements potentiels de leur commande pour donner suite aux états des inventaires par rapport aux productions, transferts, ou délais de livraison.
- Établir une collaboration avec nos prestataires d'entreposage et transport à travers l'Amérique du Nord, afin de s'assurer que les commandes soient prises en charge selon les besoins du client.
- Traiter les erreurs de transactions systèmes avec les divers intervenants. Appliquer les corrections nécessaires afin de recevoir, facturer et/ou créditer les commandes des clients.
- Maintenir une compréhension en temps réel des particularités du fonctionnement interne de l'entreprise et des éventuels problèmes et/ou contretemps, afin d'en informer le client et lorsque pertinent et lui proposer des alternatives.
- Résoudre et traiter les plaintes clients en référence à la logistique et au service au consommateur
- Effectuer toutes les tâches requises au support de l'équipe du service à la clientèle, incluant le traitement des déductions, retours et crédits s'il y a lieu.

**Exigences**:

- Être une personne autonome, flexible, et de gérer ses dossiers avec rigueur.
- Capacité de travailler en équipe et collaborer avec les membres des autres départements.
- Avoir un excellent contrôle de soi.
- Capacité de s'adapter au changement.
- Avoir de bonnes connaissances en informatique de la suite Office. MRP/SAP un atout
- Rapidité à apprendre l'utilisation des différents logiciels utilisés par les clients.
- Maîtrise de communiquer en Français et Anglais par voie orale et écrit avec précision
- Atout : Avoir une connaissance des contraintes de transport
- Posséder au moins deux années d'expérience au service à la clientèle.

**Remarque:
**Avantages:

- Régime d'assurance collective;
- Régime de retraite collectif;
- Prime de référencement de 1 025$;
- Programme de bonification;
- Reconnaissance de vos années d'expériences dans le domaine pour vos vacances;
- Télémédecine;
- Programme d'aide aux employés et à leur famille;
- Stationnement sur place;
- Congés mobiles;

**Avis aux lecteurs**:
Chef de file nord-américain de la boulangerie européenne, Bridor développe et fabrique des pains et des viennoiseries de grande qualité.

Nous faisons partie du groupe mondial LeDuff qui détient en Amérique du Nord quatre usines et qui assurent une capacité de production permettant de répondre à toutes les demandes de nos clients.

Nous continuons d'investir régulièrement dans nos installations afin de soutenir notre croissance et celle de nos clients.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Siège social - Boucherville Québec J4B 6C5**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**Responsabilités**:- Prendre les commandes par téléphone- Entrer les données à l'informatique- Répondre aux...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville.Relevant du directeur...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**siège social - Boucherville Québec J4B 6C5**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:19$/h**Description:**Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis**Siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5**Dès que possible**Horaire: Aucune information**Description:**Sous la responsabilité du Directeur Logistique, l'agent(e) du service à la clientèle aura pour mission:- Être responsable de traiter rapidement les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**siège social - Boucherville Québec J4B 6C5Début**: **Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:19$/h**Description:**Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations RonaLangue Français (CA)EnglishPostulerChez RONA Inc., plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une diffé

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et eng

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada TC Transcontinental Full time

    Veuillez prendre note que ce poste est **en présentiel** à Boucherville.Titre à l'interne: Préposé(e) au service à la clientèle.L'équipe du service à la clientèle de TC Média livres, est à la recherche de son ou sa futur(e) collègueEn tant que **représentant(e) au service à la clientèle** vous aurez comme mission de:- Répondre aux appels...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Boucherville**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Boucherville -Boucherville Québec J4B 1S5Début:** **Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique** Kinatex Boucherville **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e)...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada À Mon Chat À Mon Chien Hôpital Vétérinaire inc. Full time

    Vous êtes passionné(e) par les animaux ?Votre service à la clientèle est exemplaire?L'Hôpital vétérinaire À Mon Chat À Mon Chien recherche une réceptionniste temps plein ou partiel.Votre rôle sera de : accueillir et servir les clients, gérer les rdv, répondre au téléphone,encaisser, répondre aux courriels, prendre les...

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    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Capital Hype Full time

    **Description du poste**:En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle - Téléphone chez Ultratek Solutions, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs besoins et préoccupations par téléphone. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience positive et...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Distribution stox Full time

    de l'entrepriseFondé en 2016, Distribution Stox est un leader reconnu de la distribution de pneus pour automobiles et camionnettes, et offre à ses clients le plus important inventaire de pneus de l'Est du Canada avec plus de 1,5 millions de pieds carrés d'entreposage.L'entreprise se différencie pour la simplicité de ses processus, pour l'efficacité et...

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    1 week ago

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  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Boucherville**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Boucherville -Boucherville Québec J4B 1S5**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour)**Description:**Notre clinique Kinatex Boucherville est** **présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Cintas Full time

    Cintas recherche présentement un(e) agent(e) aux comptes recevables. Ce poste sert à assurer les fonctions administratives des crédits et recouvrements de tous les comptes clients qui lui sont attitrés.Les principales tâches sont:- Apparier les paiements, notes de crédit et ajustements- Assister à l'impression et à l'envoi des relevés de compte-...

  • Responsable du service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Atelier du Chef Full time

    Le Responsable du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Il collaboration directement avec les clients, les représentants des ventes, les chargés de projets et tous les membres de l'équipe entrepôt.Tâches principales :Assurer la gestion client en magasinAssurer la gestion d

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière **Résumé des fonctions**:**Le ou la...

  • Responsable du service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Atelier du Chef Full time

    Le Responsable du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Il collaboration directement avec les clients, les représentants des ventes, les chargés de projets et tous les membres de l'équipe entrepôt.Tâches principales :Assurer la gestion client en magasinAssurer la gestion des courriels SACAnalyser et faire des...

  • Responsable du service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Atelier du Chef Full time

    Le Responsable du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Ce poste implique une collaboration étroite avec les clients, les représentants des ventes, les chargés de projets et tous les membres de l'équipe entrepôt.Tâches principales :Gestion client en magasinGestion des courriels SACAnalyse et proposition/soumission en...