Coordonnateur Aux Opérations Ti

1 week ago


SaintAugustindeDesmaures, Quebec, Canada Groupe Leclerc Full time
Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 117 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 400 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.

**Travailler chez Leclerc, c'est**
- Œuvrer au sein d'une entreprise familiale
- Évoluer dans un environnement propre, tempéré et à la fine pointe de la technologie
- Débuter un nouvel emploi avec une formation rémunérée et adaptée
- Bénéficier d'un programme complet d'avantages sociaux (assurances médicaments et dentaire, 1 semaine de congé maladie [conditions applicables], télémédecine, REER collectif avec participation de l'employeur et plus)
- Savourer des repas de qualité à petits prix à la cafétéria (café, thé, biscuits et barres collations à volonté)
- Profiter gratuitement des installations sportives (terrain de basketball, salle d'entraînement et de cardio)
- Économiser sur nos délicieux produits et découvrir des nouveautés exclusives
- Tirer avantage d'une sécurité d'emploi et des opportunités d'avancement dans l'entreprise
- Intégrer une riche culture d'entreprise (cadeaux de Noël, d'anniversaire et de maternité, utilisation de la plateforme Poka et plus)

Sous la supervision du directeur Services Informatiques, le coordonnateur aux opérations TI est responsable de maintenir une dynamique favorable à la résolution des billets informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.

**RESPONSABILITÉS**

Coordonner les activités de l'équipe de support informatique

Favoriser une résolution rapide, au niveau du SLA convenu, et une priorisation judicieuse des billets en traitement.

S'assurer des suivis adéquats lors de la résolution des billets.

Proposer des solutions à long terme aux billets récurrents.

Établir les priorités et besoins quotidiens en collaboration avec les techniciens.

Collaborer, avec les techniciens, à la résolution des billets.

Coordonner le suivi des demandes et incidents avec les fournisseurs externes.

Participer activement aux projets internes et à ceux de nos usagers.

Participer activement à l'amélioration des processus internes et à la mise en place des changements requis.

Comprendre le contexte des opérations afin de répondre adéquatement aux demandes de ses clients internes.

Fournir les indicateurs de performances de son équipe afin d'identifier les opportunités d'amélioration

Voir à la mise à jour des procédures ainsi que de la documentation technique.

Participer à la recommandation et à la sélection du choix des enlignements technologiques pour les activités opérationnelles.

Assurer une veille stratégique des meilleurs outils et pratiques TI.

Effectuer le travail de technicien aux opération TI, au besoin:
Aider nos usagers à performer

Fournir des outils de travail efficace

Avoir tout en main pour être prêt à répondre aux demandes

**COMPÉTENCES**

Démontre un intérêt envers le service client et le travail en équipe ;Capacité à résoudre des problèmes rapidement ;Volonté et dynamisme à vouloir s'impliquer activement à l'amélioration des TI ;Bonne capacité d'apprentissage ;Expérience démontrée pour la configuration et le diagnostic des postes de travail ;Connaissances des environnements réseau Microsoft ;Connaissance en téléphonie, un atout ;Démontre une autonomie, de l'initiative et de la créativité ; Capacité d'analyse, de synthèse et de jugement ;Avoir une attitude professionnelle et proactive ;Avoir du leadership et de la rigueur ;Avoir une bonne gestion du stress, du temps et des priorités ; Orienté vers les résultats.

**EXIGENCES**

Avoir complété un DEP ou un AEC en support/soutien informatique ;Avoir 5 ans d'expérience pertinente en support utilisateur ;Avoir travaillé dans un environnement décentralisé (plusieurs sites) ;Avoir déjà travaillé avec un système de suivi de billets de travail ;Certification A+ souhaitable ;Maitrise des environnements Windows 10 ;Expérience dans le domaine manufacturier souhaitable;Maîtrise du français et anglais fonctionnel.

  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Lefebvre & Benoit Full time

    #emploiQuébec #coordonnateur #matériaux #construction CE QUE NOUS OFFRONS : Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle 6% de vacances cumulable dès l'embauche ( 3 semaines) Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations) Cinq (5) journées de congé personnel Une couverture d'assurance collective...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe Leclerc Full time

    Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 117 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 400 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.**Travailler chez Leclerc, c'est**-...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Camps Kéno Full time

    Kéno est un organisme à but non lucratif qui croit au potentiel de la jeunesse depuis plus de 55 ans. C'est pourquoi nous sommes reconnus comme chefs de file dans le monde des camps avec des programmes contribuant au développement et au leadership des jeunes de 4 à 21 ans.**Principales responsabilités**- Offrir un soutien à l'équipe des coordonnateurs...

  • Stagiaire Ti

    1 week ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe Leclerc Full time

    Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 117 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 400 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.**Travailler chez Leclerc, c'est**-...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Lefebvre et Benoit Full time

    #emploiQuébec #coordonnateur #matériaux #construction CE QUE NOUS OFFRONS :Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle6% de vacances cumulable dès l'embauche ( 3 semaines)Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations)Cinq (5) journées de congé personnelUne couverture d'assurance collective...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe Leclerc Full time

    Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 116 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 200 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.**SOMMAIRE DE LA FONCTION**Sous la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Lefebvre et Benoit Full time

    #emploiQuébec #coordonnateur #matériaux #constructionCE QUE NOUS OFFRONS :- Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle- 6% de vacances cumulable dès l'embauche ( 3 semaines)- Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations)- Cinq (5) journées de congé personnel- Une couverture d'assurance collective...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **Titre de la fonction**: Spécialiste aux opérations TI**Période d'affichage**: Du 26 juin au 13 juillet 2023**Groupe**: Cols blancs**Type d'engagement**: Régulier à temps complet**Service**: Technologies de l'informationVous recherchez un emploi qui vous permettra de vous dépasser par les défis qui vous seront proposés dans une équipe recherchant...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe Leclerc Full time

    Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 118 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 900 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.**Travailler chez Leclerc, c'est**-...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe MAG |Malimousse Full time

    Nous recherchons un Coordonnateur aux approvisionnements talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe de production alimentaire. Si vous êtes habile en approvisionnement et que vous cherchez à relever de nouveaux défis dans un environnement de travail stimulant et dynamique, cette opportunité est faite pour vous.Responsabilités principales:-...


  • Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Mousse Café Full time

    Le Mousse Café est une coopérative de solidarité située à Baie-Saint-Paul misant sur l'écoresponsabilité. Ce lieu unique est un espace gourmand et convivial où toutes les générations se côtoient et échangent avec le sourire. C'est dans cet environnement de travail passionnant, alliant découvertes québécoises et jeux de société, que les...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Russel Metals Full time

    Métaux Russel Inc. est une des plus grandes entreprises de distribution d'acier au Québec. Que ce soit dans l'une de nos 10 usines à travers le Québec sous le nom Acier Leroux, Métaux Russel ou de Mégantic Métal, nous offrons le service de coupe, d'emballage et de livraison de métal, d'acier et de produits non ferreux.Nous sommes actuellement à la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada FedEx Ground Careers Canada Full time

    **Description d'emploi**:S'acquitter des fonctions et des tâches administratives des secteurs opérationnels au centre de tri et à la succursale, notamment en ce qui a trait au transport de ligne, à l'assurance qualité et au service à la clientèle. Apporter rapidement les correctifs nécessaires aux colis endommagés ou incorrectement adressés pour en...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Manulift Full time

    Publié le 10 novembre 2023- St-Augustin-De-Desmaures- Temps plein - JourNous sommes actuellement à la recherche d'un coordonnateur aux ventes d'équipements usagés pour intégrer notre succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures.Relevant du directeur national des équipements, le coordonnateur aux ventes d'équipements usagés occupera un rôle primordial...


  • Saint-Cyrille-de-Wendover, Quebec, Canada Nationex Full time

    Êtes-vous prêt à prendre la route vers une carrière passionnante en tant que Coordonnateur(trice) des opérations à Drummondville ? Si vous êtes un leader déterminé, prêt à naviguer entre l'entrepôt et la route pour garantir le succès de notre entreprise, alors rejoignez notre équipe dynamique.Nationex est à la recherche d'une personne...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Manulift Full time

    Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c'est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l'entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Dessercom Full time

    **Présentation de l'entreprise**Ayant le vent dans les voiles, Dessercom travaille quotidiennement à être un chef de file et une référence dans le domaine des soins préhospitaliers et du transport médical, tout en développant une entreprise diversifiée du secteur de la santé, reconnue comme un gage de succès, de qualité et de confiance. En tant...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Manulift Full time

    Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c'est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l'entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la...

  • Spécialiste Ti

    1 week ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature **de nos talents.Nous prenons aussi soin de toi:- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ ;- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise ;- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives...

  • Adjointe Aux Ventes

    1 week ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Échafauds Plus Rental and Installatio Full time

    AvantagesRelevant du directeur des ventes, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d'offrir le support administratif des dossiers d'estimation et des ventes.**Principales Exigences et Compétence**- Scolarité : DEP en secrétariat ou bureautique ou dans une discipline connexe;- Expérience : 2 ans d'expérience dans un poste d'adjoint(e)...