Spécialiste - Transactions Ressources Humaines

7 days ago


Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le spécialiste - Transactions RH - Solutions sera responsable de toutes les transactions RH générales, en plus d'apporter aux employés, aux retraités, aux cadres et aux autres partenaires internes et externes l'assistance dont ils ont besoin pour les questions relatives aux ressources humaines.

**Principales fonctions et responsabilités**
- Fournir un excellent service clientèle en prenant en main la résolution des problèmes ou préoccupations soulevés par les employés.
- Fournir une réponse rapide aux demandes des employés par téléphone, par courriel ou par transaction RH, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de leur faire vivre une expérience employé positive.
- Superviser le volume de travail des équipes des Services aux employés et des Solutions aux employés, et déterminer les priorités ou les traitements urgents requis.
- Veiller à l'atteinte des principaux indicateurs de rendement en surveillant les calendriers, les échéances, le volume d'appels et de demandes, les ressources disponibles et les exigences d'horaire, etc.
- Soutenir les spécialistes tout au long de leur période d'apprentissage.
- Soutenir l'équipe dans le traitement des cas urgents et l'orienter au besoin.
- S'assurer que la qualité du travail appuie le plan stratégique de l'équipe en déterminant les normes de qualité élevée au moyen d'audits réguliers.
- Cerner les lacunes dans les processus et proposer des solutions afin d'améliorer l'expérience du service clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec les nombreux autres secteurs des RH pour régler les dossiers de RH et répondre aux besoins des clients.
- Maintenir la communication avec les parties prenantes internes des RH pour garantir la résolution des problèmes plus complexes.

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales au minimum, et expérience pertinente
- Connaissance de PeopleSoft et expérience de son utilisation, un atout
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision ainsi qu'à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Habiletés manifestes en matière de service à la clientèle et sens aigu de la diplomatie
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur le travail d'équipe
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication
- Capacité d'apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes
- Solides compétences en informatique relatives à la suite Office de Microsoft (Word, Outlook, PowerPoint et Excel); capacité à traiter les données et à produire la correspondance, les rapports et d'autres documents
- Capacité de transposer les rapports et les demandes en termes facilement compréhensibles
- Connaissance de la paie, un atout
- Bilingue (français et anglais)

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

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    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Portée**:Relevant du directeur ou du chef de...


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    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant de la Première directrice-Ressources...


  • Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...


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    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le spécialiste - Transactions RH - Solutions sera...


  • Dorval, Quebec, Canada Groupe Marcelle Full time

    Située à Montréal, Québec, l'entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l'industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d'excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des accessoires avec un portefeuille de quatre marques : Marcelle, Watier,...


  • Dorval, Quebec, Canada Matrox Central Services Inc Full time

    **Résumé du poste**Nous recherchons une personne passionnée et motivée qui travaillera aux côtés de l'équipe des ressources humaines. Dans ce poste, vous serez impliqué dans les diverses activités quotidiennes du département. Ce stage vous permettra d'acquérir une expérience variée en ressources humaines, notamment en rédigeant et publiant des...


  • Dorval, Quebec, Canada Altifica Full time

    Entretien Avangardiste offre des services d'entretien, de nettoyage et désinfection aux entreprises privées, publiques et parapubliques, dans les secteurs commerciaux, industriels et institutionnels.Depuis plus de 25 ans, nous contribuons à la santé et à la bonne réputation des organisations en maintenant des environnements de travail et de loisir...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant du chef de l'équipe des Services aux...


  • Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage**Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste...


  • Dorval, Quebec, Canada Securo Group Inc Full time

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    À propos de notre clientEntretien Avangardiste offre des services d'entretien, de nettoyage et désinfection aux entreprises privées, publiques et parapubliques, dans les secteurs commerciaux, industriels et institutionnels.Depuis plus de 25 ans, nous contribuons à la santé et à la bonne réputation des organisations en maintenant des environnements de...


  • Dorval, Quebec, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d'infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d'assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d'esprit.Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire en ressources humaines pour...


  • Dorval, Quebec, Canada Standard-Stanpro Full time

    **Groupe Capital Ascot Inc.**- Groupe Capital Ascot Inc_. est une société de portefeuille à capitaux privés dont le siège social se situe à Montréal, Canada. Le groupe se compose d'entreprises en exploitation dans le domaine de l'éclairage ainsi que d'actifs immobiliers tel que Stanpro, AimLite, LumenTruss, Beghelli et Gabriel Scott. _Groupe Capital...


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  • Dorval, Quebec, Canada Roxboro Excavation Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Human Resources**Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** ManagementRÉSUMÉ DU POSTEEn tant qu'Assistante de la DRH, le/la Gestionnaire des ressources...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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