Chargé(E) D'accueil Et Relation Client
2 weeks ago
Il s'agit d'**accueillir les joueur** dans le centre et de les mener à leur salle de jeu où le Maître de jeu prend la suite de l'animation.
L'empoyé **répondra à toute les demande externes des clients**.
Plus de détails
- Notre **mission **? Créer des expériences ludiques pour vivre en équipe un moment de bonheur et de fierté
Et pour remplir cette mission, nous recherchons un MAGICIEN ou une MAGICIENNE du _**relationnel **_et de la _**vente **_motivé à relever des défis, en partageant nos valeurs.
Si ta magie se compose de sourires, d'écoute et de persuasion
**Qui sommes-nous**
Le Groupe Échappe-Toi est né de la fusion de trois entreprises montréalaises de jeux d'évasion: Échappe-Toi Montréal, le leader des jeux d'évasion à Montréal, Find the Key, l'un des pionniers des jeux d'évasion, et Vortex Montréal. La compagnie opère 4 centres à Montréal et un centre en France, à Bordeaux. Elle valorise la créativité, l'autonomie, le professionnalisme, l'humilité et le respect.
Le lieu de travail sera situé dans le centre Échappe-Toi Montréal:
- 2244 Rue Larivière, Montréal, QC H2K 4P8
**Qui est notre futur mage de la relation client**
- Ton rôle consiste à accompagner le client avant sa venue, pendant, et après en servant les objectifs de **satisfaction client** et de **ventes**.
**Avant**
- Communiquer avec divers clients et répondre à leurs appels avec professionnalisme et courtoisie en leur fournissant des renseignements exacts concernant les jeux et les services offerts par l'intermédiaire du Groupe Échappe-Toi.
- Répondre aux questions envoyées par courriel ou par clavardage.
- Faire les devis.
- Prendre les réservations.
- Confirmer la présence des team-building.
- Suivre et relancer les devis.
**Pendant**
- Accueillir les clients dans le centre.
- Finaliser paiement / facturation pour chacun des groupes.
**Après**
- Relancer les commandes impayées.
- Émettre des coupons fidélités.
- Répondre à toute demandes ou interrogations ultérieures à l'aventure immersive.
**Compétences et aptitudes**
Ta magie s'opérera selon les critères suivants:
- Respecter les normes de service établies et offrir un service hors pair à nos clients.
- Avoir une attitude positive et professionnelle au travail, en tout temps, avec les clients et les membres de l'équipe de service.
- Respecter nos valeurs : perception des clients, intégrité, partenariat.
- Importance accordée au service à la clientèle et attitude positive et proactive.
- Bonne capacité à communiquer et écrire en **français **et en **anglais**.
- Sens de l'organisation et capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Motivation personnelle et capacité à mener à bien plusieurs tâches et à respecter des délais serrés.
- Volonté de produire un travail de qualité et capacité à le faire.
- Régler les plaintes des clients, gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle.
- Connaissance de l'industrie des jeux d'évasion : un atout
Comme l'indique l'intitulé du poste, l'agent représentant, service à la clientèle, est chargé de l'accueil dans le centre et de répondre aux appels téléphoniques des clients de son entreprise et
**Avantages**
- assurance médicale pour les temps plein
- prise en charge des frais de taxi pour le trajet retour après 22h si besoin
- possibilité de jouer nos jeux gratuitement
- 25% de rabais pour famille et amis dans nos salles
- temps plein : 2 jour de maladie par an
Type d'emploi : Temps Partiel (minimum 3 shifts semaine), Permanent
Salaire d'entrée : 15$ par heure en formation, puis 16,24$ - 21$
Vous entrez dans le programme de Progression du Groupe Echappe-Toi dès votre intégration. Votre ancienneté, la qualité de votre travail et les feedbacks de votre manager vous permettront de valoriser votre taux horaire et vos responsabilités.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 24 par semaine
Salaire : à partir de 15,00$ par heure
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir
Question(s) de présélection:
- Etes-vous disponible les fins de semaine (vendredi à dimanche) ?
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Disponibilité:
- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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- Accueil Carrefour
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Accueil Bonneau Full timeVous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ?L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...
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Chargé(E) D'accueil Et Relation Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Groupe Echappe Toi Full timeLe poste et notre activité implique une présence **le soir et les week-ends**.En semaine : travail hybride du mercredi au jeudi, appels et courriels.Le week-end : travail en présentiel pour l'accueil des joueurs et répondre/vendre au téléphone.Il s'agit d'**accueillir les joueur** dans le centre et de les mener à leur salle de jeu où le Maître de...
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Chargé(E) D'enseignement
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada McGill University Full timeVeuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...
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Agent(E), Accueil Et Facturation
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Groupe Médicus Full time**Description de poste**:Chef de file québécois en matière d'orthèses, de prothèses, de compression, d'équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec, et...
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Agent(E), Accueil Et Facturation
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Groupe Médicus Full timeLongueuil**Description de poste**:Chef de file québécois en matière d'orthèses, de prothèses, de compression, d'équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le...
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Chargé(E), Relations Gouvernementales
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full timeRelevant (du) de la DIRECTEUR(TRICE) AFFAIRES PUBLIQUES ET RELATIONS GOUVERNEMENTALES, le (la) Chargé(e), relations gouvernementales de l'OSM est responsable d'appuyer le (la) directeur(trice) de son service dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie et de la structure des demandes de subventions de l'OSM. Il (elle) ou elle doit réaliser...
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Chargé ou Chargée D'enseignement
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada McGill University Full timeVeuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...
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Agent(E), Accueil Et Facturation
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi?**Vous vivez en situation d'handicap?**Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d'aide gratuit d'aide à l'emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l'île de Montréal.**Si vous désirez...
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Chargé(E) de Comptes Entreprises, Client(E)s
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de **Chargé(e) de comptes entreprises, client(e)s**Relevant de Mélissa Trottier, Directrice nationale des ventes liées à la clientèle existante, la mission du ou de la chargé(e) de comptes clients entreprises, est de faire partie de notre stratégie d'implantation et d'expansion et de la mettre en œuvre Nous sommes à la...
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Chargé(e) de compte
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada ClearEstate Full timeLa mission de ClearEstate est de responsabiliser les exécuteurs testamentaires en offrant des solutions transparentes de règlement et de planification successorale grâce à des professionnels hautement qualifiés et une technologie de pointe.Vous êtes à la recherche d"une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine...
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Chargé ou Chargée D'enseignement
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada McGill University Full timeVeuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...
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Chargé(E) de Projets
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Pharmascience Inc. Full timeVous souhaitez avoir des responsabilités qui font honneur à votre savoir-faire? Vous cherchez à vous dépasser au travail et à avoir un impact positif dans votre communauté? Si l'entrepreneur en vous souhaite ouvrir des portes, user d'audace et changer le cours des choses tout en se dévouant pour nos patients et nos clients, nous sommes réellement...
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Assistant(E) Chargé(E) de Projet
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Tisseur inc. Full timeL'équipe Tisseur propose des services qui surpassent les exigences des clients en ayant les ressources adéquates à l'interne. Pour des projets et une exécution de haute qualité.Nous accomplissons quotidiennement notre travail en respectant les plus hauts standards de l'industrie, la législation applicable et les normes environnementales.Tisseur est à...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Accueil Bonneau Full timeVous en quête de **NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS** ?L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif créé en 1877 dont la mission est d'accueillir la personne en situation ou à risque d'itinérance en l'accompagnant au quotidien dans la réponse à ses besoins essentiels et la recherche d'une meilleure qualité de vie et d'un mieux-être- **Titre...
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Montreal, Quebec, Canada Cogeco Full timeNotre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.Type...
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Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeFaire carrière en tant que conseiller senior accueil et intégration chez Assurances Banque Nationale , c'est agir à titre de personne pour les nouveaux courtiers au Cabinet d'assurances Banque Nationale. De plus, tu devras t'approprier les différents processus d'affaires dans le monde du courtage d
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Chargé(E) de Compte
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Equisoft Full time**Chargé(e) de compte**Equisoft, chef de file mondial en solutions d'affaires numériques pour les secteurs de l'assurance et de la gestion de patrimoine, est à la recherche d'un chargé de comptes junior pour gérer ses comptes canadiens. Relevant de la vice-présidente, Canada, le chargé de comptes junior sera responsable du développement, de la...
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Manager Service client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Personnel Alter Ego Full timeOffre d'emploi Assurance de dommages des entreprises - Chargé de clientèle Permis n° AP Trouver un emploi Employeurs Candidat(e)s À propos Nous joindre English Assurance de dommages des entreprises - Chargé de clientèle en mentionnant le numéro de référence Oeuvrant dans le domaine des assurances et offrant un environnement de travail valorisant...
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Chargé(E) de Projets en Caractérisation Et
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SNC-Lavalin Full time**Chargé de projet en caractérisation et réhabilitation de sites**- SNC-Lavalin offre des services environnementaux complets qui améliorent la qualité de notre milieu naturel et bâti. La qualité de l'air, la réhabilitation des terrains contaminés, les changements climatiques, l'évaluation environnementale, ne sont que quelques-uns des domaines que...
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Chargé D'enseignement
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada McGill University Full timeVeuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...