Commis Concierge

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

Work place :1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

Status:
Full time

Salary: 25.01$ per hour

Acquired in 2018 by Tidan, this hotel is located in the heart of the Montreal metropolis.

The Marriott Château Champlain is a 1-minute walk from the metro, accessible by an underground route, adjacent to the Bell Centre and also by 1000 de la Gauchetière.

This iconic and emblematic hotel in Montreal was completely renovated in 2021, with 36 floors, 614 rooms, 13 suites, 25 meeting rooms and can accommodate up to 1000 customers.

If you are looking for a stylish and modern work environment, join the inspiring team of one of the largest hotels in downtown Montreal.


Who are we:

Why join our team:


Apart from competitive salaries, we offer benefits, such as group insurance which constitutes life insurance, disability insurance, and medical and dental insurance, in addition to vision care.

Our employees have 24/7 virtual access to healthcare professionals through the Employee Assistance Program. You have personal days and vacations that are planned according to the department and the hotel you join. A bonus is also provided via our referral program and more.

Social life is at the heart of the company, especially after the pandemic, each hotel has a social calendar.

The Tidan Human Resources team is always there to listen to you and support you on your journey through the company.


We believe in teamwork and are committed to creating a high-performing team whether through training or by strengthening team relationships.

We have an admiration for our employees who set themselves professional challenges and we support them in achieving them.

Take the step and join the Tidan team through our many job opportunities, whether in the hotel or real estate sector, there is a place for you.

Reporting to the Director of Reception, the M-Club Concierge plans, organizes, directs, and controls activities during their shift. They are responsible for the quality of customer service.

  • Responsible for providing attentive service and an exceptional experience in the MCLUB.
  • Offer outstanding customer service at all times.
  • Resolve guest complaints and never say no without offering an alternative.
  • Anticipate guest needs.
  • Promote the hotel's restaurant and bar before directing guests outside and offer to make reservations for the guest directly through the booking platform.
  • Be knowledgeable about available activities in the area (theater, sports, concerts, shows, special exhibitions, sightseeing).
  • Ensure the lounge is kept clean and report any technical issues to maintenance.
  • Enforce the policy on fraud and identity theft and ensure only the hotel's submitted credit card preauthorization and payment system is used.
  • Work harmoniously and professionally with reception colleagues and supervisors.
  • Ensure the MClub space is clean and organized.
  • If the opportunity arises, the concierge is encouraged to follow up personally with the guest after receiving suggestions.
  • Take food and beverage orders.
  • Handle cash transactions.
  • Clear tables and counters of objects or waste left by customers.
  • Perform checkin and checkouts.
  • Inspect VIP Marriott rooms before their arrival.
  • Ensure the quality and setup of VIP gifts in rooms.
  • Responsible for maintaining Marriott Lounge standards.

Requirements:

  • Elegant, smiling, and refined individuals.
  • Good knowledge of receptionist work.
  • Enjoys working independently.
  • You have a high requirement for the quality of our services.

Education:

  • Diploma of College Studies (DEC) in Hotel Management (an asset).

Required Experience:

  • 1 to 2 years in customer service.

Languages:
Bilingualism (French and English) is required for this position as we serve an international clientele.

  • Commis Fairmont Or, Temps Partiel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    **COMMIS FAIRMONT OR, TEMPS PARTIEL (H/F)**Le Commis Fairmont Or assiste dans le fonctionnement quotidien du département Fairmont Or en assurant le plus haut niveau de satisfaction des invités en tout temps. S'assure que la promesse de service de l'entreprise et que les procédures opérationnelles du Fairmont Or sont respectées.**Ce que l'établissement...

  • Commis Fairmont Or, Temps partiel

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Commis Fairmont Or, Temps partiel

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Providence Notre-Dame-de-Grâce Full time

    **1.** **SOMMAIRE**Sous la responsabilité immédiate du directeur, le titulaire du poste accueille les résidents et les visiteurs et répond à leur demande. Il assume certaines tâches administratives, de support et exécute un travail général de bureau relié à son poste.**2.** **FONCTIONS****En tant que première personne-ressource avec qui l'on...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Providence Saint Dominique Full time

    **Sommaire de la fonction**La personne titulaire du poste accueille les résidents et résidentes ainsi que les personnes en visite dans la résidence et répond à leurs demandes. Elle assume certaines tâches administratives moyennement complexes de support et exécute un travail général de bureau.**Responsabilités principales****Accueil des résidents...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Providence Notre-Dame-de-Grâce Full time

    **Valeurs organisationnelles**Providence Notre-Dame-de-Grâce est une résidence pour personnes autonomes et personnes en légère perte d'autonomie. Le personnel se doit de respecter les résidents et résidentes et doit démontrer, de façon constante, un comportement adéquat à un milieu confessionnel. Par conséquent, la personne titulaire du poste doit...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Providence Saint Dominique Full time

    **Valeurs organisationnelles**Providence Saint-Dominique est une résidence pour personnes autonomes et personnes en légère perte d'autonomie. Le personnel se doit de respecter les résidents et résidentes et doit démontrer, de façon constante, un comportement adéquat à un milieu confessionnel. Par conséquent, la personne titulaire du poste doit...

  • Fairmont Or, Temps plein

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Superviseur Fairmont Or, Temps plein

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Superviseur Fairmont Or, Temps plein

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Commis Fairmont Or, Temps partiel

    2 months ago

    Montreal, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Votre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement....

  • Superviseur.e Fairmont Or, Temps plein

    1 week ago

    Montreal, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Votre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement....