Conseillère ou Conseiller en Séjour

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Ministère du Tourisme Full time
**CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN SÉJOUR**

**OFFRE DE RECRUTEMENT SRS LB**

Cette offre vise à pourvoir des emplois OCCASIONNELS de mai à octobre au 1255, rue Peel à Montréal.

**Une petite équipe passionnée par sa grande** mission**

Leader du développement et de la promotion du tourisme pour le Québec, le ministère du Tourisme (MTO) mobilise les partenaires et les acteurs de l'industrie pour accroître la performance économique de l'ensemble des régions, dans une perspective durable et responsable.

**Une grande famille **‍**‍**‍**

Travailler au MTO, c'est faire partie d'une grande famille qui a à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience employé qui soit. Ça commence avec un accueil humain et chaleureux qui vous démontrera que vous étiez attendu. En effet, votre nouvelle famille du MTO veillera à ce que vous vous sentiez rapidement intégré et que vous pouvez faire la différence dans un quotidien qui est tout sauf routinier

On veillera à votre santé globale et à votre développement, et ce, en vous permettant de vous épanouir dans un milieu dynamique où le climat de travail est sain, mais aussi où différents programmes RH sont offerts. Vous vous sentirez vite utile et votre contribution à notre mission passionnante sera reconnue par vos pairs, votre gestionnaire et aussi les autorités.

**L'équipe**

La Direction de l'accueil touristique (DAT) a pour mandat de conseiller la Direction de la gouvernance de l'accueil et de la stratégie numérique (DGASN) quant aux orientations à poursuivre en matière d'accueil. Elle assure la gestion et le suivi des programmes de signalisation touristique en collaboration avec le ministère des Transports et de la Mobilité durable. Elle voit au soutien du réseau des lieux d'accueil en assurant le suivi de l'agrément des lieux d'accueil et de renseignements touristiques et l'organisation des journées de l'accueil touristique. La DAT a également pour mandat d'assurer la gestion des deux centres Infotouriste du Ministère. Par ses différents canaux, elle offre les services nationaux de renseignements touristiques aux clientèles touristiques, soit en personne, au téléphone ou de façon numérique. Par ses actions, elle contribue à mieux positionner l'offre des entreprises touristiques du Québec, participe à l'accompagnement des voyageurs tout au long de leur séjour et s'engage à faire du Québec une destination d'excellence en matière d'accueil.

**Ce qu'on attend de vous**

En collaboration avec la coordonnatrice du centre Infotouriste de Montréal ainsi qu'avec la directrice de l'accueil touristique, vous serez amené à connaître les voyageurs et à interagir avec ceux-ci à travers plusieurs outils de communication, que ce soit par téléphone, clavardage, comptoir ou médias sociaux, et ce, afin de les rejoindre là où ils sont.

Plus particulièrement, vous serez appelé à:

- Répondre aux questions et demandes d'information des touristes, en mettant de l'avant les activités, les attraits et les festivals de l'heure et en les conseillant pour un séjour en cours ou à venir au Québec;
- Interagir ou effectuer la veille sur les réseaux sociaux portant sur les produits et destinations touristiques internationales afin d'informer des touristes potentiels des opportunités offertes par le Québec;
- Animer la conversaion avec les touristes en les accueillant dans les médias sociaux et en les gardant informés pendant leur séjour.

**Échelle de traitement**

SFPQ De $ à $. Il s'agit de l'échelle de traitement issue de la convention collective et en vigueur en date du 1er avril 2022. Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.
- La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d'inscription qui servira de référence._

**Pour vous joindre à l'équipe, vous devez**:

- Détenir un certificat d'études secondaires équivalant à une 11e année ou à une 5e année du secondaire reconnu par l'autorité compétente ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente;
- Avoir une connaissance du français approprié aux fonctions.
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

**Atouts**

EXP - Tourisme

EXP - Service à la clientèle

**Autres éléments du profil recherché**

Vous faites preuve d'un excellent entregent? Vous démontrez un sens très développé du service à la clientèle, faites preuve de jugement, de professionnalisme et apprécier le travail d'équipe? Vous avez de la facilit

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    **Autres exigences**:- Maîtrise du français et de l'anglais- Rédigez des articles pour le Web, les médias sociaux et des communiqués de presse- Connaissance de Microsoft Office - Word, Excel et PowerPoint- Connaissance des méthodes de recherche et de la compilation de données- Connaissance de la communauté locale- Capacité à effectuer plusieurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN PRÉVENTION-INSPECTION - HYGIÈNE DU TRAVAIL****Processus de sélection - Recrutement : 12400SRS0703PR36001****Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à la prévention (VPP) - Direction générale de la gouvernance et du conseil stratégique en prévention...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Économie et de l'Innovation Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN INFRASTRUCTURE BUREAUTIQUE****Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS ****Par tes actions, tu souhaites contribuer à l'efficacité et l'efficience d'une organisation ?****La collaboration, le partenariat et le sens du service à la clientèle sont des valeurs qui te tiennent à cœur ? Jette un œil à ceci...


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