Représentant à la clientèle e-commerce

2 weeks ago


RivièreDesPrairies Southwest, Canada Guillevin International Full time
Représentant à la clientèle e-commerceStatut:

Régulier, Temps plein

Emplacement:

St-Laurent, Québec

Description du poste:

Poste Hybride

Vous avez le sens du service client et de la vente ? Vous êtes passionné par le e-commerce ? Nous vous proposons un nouveau défi professionnel.

Guillevin recherche activement un Représentant à la clientèle e-commerce pour rejoindre son équipe dynamique.

En tant que Représentant à la clientèle e-commerce, votre rôle est vital pour le succès de Guillevin. Vous serez chargé de vendre les produits e-commerce, de gérer les commandes des clients en ligne, de fournir des informations sur les prix et les produits, ainsi que de résoudre les problèmes des clients de manière efficace. Votre interaction avec les clients sera déterminante pour leur satisfaction et leur fidélisation envers notre entreprise.

Pourquoi choisir Guillevin ?
  • Gagnez plus: Profitez d'un salaire compétitif et participez à notre programme de partage des profits qui récompense l'engagement de chacun de nos employés.
  • Évolution de carrière: Nous encourageons le développement professionnel de notre personnel en offrant des possibilités d'avancement et de formation continue pour construire une carrière enrichissante et stimulante.
  • Avantages sociaux: Bénéficiez d'un programme complet d'avantages sociaux comprenant une assurance santé, un régime de retraite avantageux, des programmes de soutien aux employés, et bien plus encore.
  • Restez actif: Rejoignez un environnement de travail dynamique qui favorise l'autonomie, la convivialité et l'efficacité.
Responsabilités du Représentant à la clientèle e-commerce:
  • Contribuer à la croissance des ventes en ligne en gérant activement les commandes du site internet et en proposant des produits alternatifs si nécessaire.
  • Assurer un support efficace aux clients en répondant à leurs demandes, en traitant les communications par clavardage, courriel et téléphone, et en fournissant des informations précises sur les produits et les prix.
  • Faciliter l'expérience de magasinage en ligne des clients en résolvant rapidement les problèmes de service à la clientèle et en assurant un suivi approprié.
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs et signaler les problèmes complexes au superviseur e-commerce.
  • Gérer les retours de marchandises des clients et maintenir ses connaissances techniques à jour sur les produits et le système e-commerce.
  • Effectuer toute autre tâche connexe assignée.
Profil recherché du Spécialiste ventes internes e-commerce:
  • Expérience professionnelle de trois à cinq ans dans l'industrie ou combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.
  • Excellente compétence en service client.
  • Connaissance des services après-ventes.
  • Capacités avérées en communication et en relations interpersonnelles.
  • Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
  • Bonne maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
  • Expérience en e-commerce serait un atout.
Pourquoi nous rejoindre?

Nous sommes un acteur majeur engagé dans la transformation énergétique au Canada. Guillevin est certifié Great Place to Work, offrant un environnement de travail convivial et propice à l'autonomie et à la prise de décision.

  • Partage des profits annuel: Une récompense collective ajoutée à une rémunération concurrentielle favorable à la culture d'entreprise.
  • Réseau national solide: Des opportunités réelles de croissance grâce à notre équipe engagée.
Nos avantages :
  • Programme d'assurances collectives complet et flexible.
  • Accès à des ressources santé 24/7 avec télémédecine et programme d'aide aux employés.
  • Régime de retraite collectif et CELI.
  • Programme de bourses d'études pour les enfants des employés.
  • Reconnaissance des années de service.

Joignez la famille Guillevin, un groupe en expansion. Faites la différence et construisez votre carrière avec nous.

Notre processus de recrutement favorise l'égalité et la diversité. Seuls les candidats retenus seront contactés.

Type d'emploi:

Temps Plein

Expérience:

Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

Français (Obligatoire)

Lieu du poste:

En présentiel



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    Vous êtes passionné(e)s du service à la clientèle et avez envie de vous joindre à notre grande famille? Envoyez-nous votre CV dans les plus brefs délais. Nous voulons vous rencontrer !.ResponsabilitésRelevant de la directrice du département, le représentant au service à la clientèle doit assurer un


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    Vous êtes passionné(e)s du service à la clientèle et avez envie de vous joindre à notre grande famille? Envoyez-nous votre CV dans les plus brefs délais. Nous voulons vous rencontrer ! . Responsabilités Relevant de la directrice du département, le représentant au service à la clientèle doit assurer un suivi quotidien des demandes des clients et...


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    Vous êtes passionné(e)s du service à la clientèle et avez envie de vous joindre à notre grande famille? Envoyez-nous votre CV dans les plus brefs délais. Nous voulons vous rencontrer ! Responsabilités Veuillez noter qu’il s’agit d’un remplacement temporaire d’une durée d’environ 12 mois avec possibilité de permanence. Relevant de la...


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