Chef Des Opérations

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Oxford Properties Group Full time
Pourquoi se joindre à nous?

Joignez-vous à une équipe passionnée et devenez un générateur de souvenirs mémorables dans le seul parc d'attractions intérieur de l'Est du Canada

Le Méga Parc est une entité des Galeries de la Capitale, récipiendaire du prestigieux prix Expérience - clients pour son excellence en service, est à la recherche d'un **Chef des Opérations (Superviseur Sénior)** dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Tu as de fortes habiletés en gestion et mobilisation de personnel de supervision, en formation et communication, et tu es doté d'un grand leadership? On veut te rencontrer

Nous t'offrons:

- Une ambiance de travail unique et ludique au cœur d'un lieu prisé de magasinage à Québec;
- Un travail d'équipe avec des collègues passionnés pour une expérience enrichissante ;
- Un salaire compétitif accompagné d'une prime de rendement annuel ;
- Des assurances collectives payées à 100% par l'employeur ;
- Un régime de fonds de pension incluant une contribution de l'employeur;
**Responsabilités clés**:
Relevant du Directeur Adjoint, tu auras pour mission d'encadrer et de soutenir une équipe de superviseurs dans leurs fonctions quotidiennes. Tu participeras activement au développement des compétences de chacun d'entre-eux.

Tu auras également la responsabilité de développer, coordonner et dispenser le programme de formation pour nos opérateurs de manèges.

Le Chef des opérations doit démontrer un fort leadership envers ses collègues et ses employés. Dans ses relations humaines, tant avec les employés que la clientèle, vous devrez faire preuve de discrétion, de tact, de diplomatie, de respect, et de courtoisie. Maintenir d'excellentes relations de travail et un esprit de collaboration avec l'ensemble du personnel du Méga Parc et des Galeries de la Capitale est essentiel pour avoir du succès dans ce poste.

**Le chef des opérations sera la personne ressource du Méga Parc les soirs et fin de semaine (jeudi et vendredi soir 13h00 - 21h30 et samedi et dimanche 8h30- 17h30).**

**Tâches et Responsabilités**:
Gestion des Ressources Humaines:

- Participer au processus de recrutement en collaboration avec le Coordonnateur Administratif ;
- Encadrer les superviseurs et soutenir leur développement professionnel ;
- Évaluer le rendement des superviseurs et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs.

Programme de Formation:

- Concevoir et structurer des programmes de formation innovants ;
- Dispenser des formations sur l'expérience client, l'opération des manèges, les systèmes de point de vente, etc. ;
- Veiller au respect des normes de santé et sécurité au travail;
Gestion Financière/Administrative:

- Gérer efficacement les systèmes de point de vente, de paiement et de location de casiers ;
- Faire la vérification des rapports d'encaissement et améliorer les processus ;
- Valider les horaires et approuver les paies.

Service à la Clientèle:

- Offrir un service exceptionnel et servir de mentor pour nos employés;
- Intervenir auprès du personnel pour garantir un service de qualité ;
- Résoudre efficacement les plaintes de notre clientèle, que ce soit en personne ou par écrit, avec tact et diplomatie.

Opérations Quotidiennes:

- Assurer la préparation et la propreté du parc pour accueillir la clientèle ;
- Participer aux rencontres d'informations et de répartition quotidiennes des employés ;
- Résoudre les problèmes opérationnels et proposer des améliorations ;
- Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des recommandations afin d'augmenter la productivité et l'efficience opérationnelle ;
- Être en mesure d'assurer toutes tâches relatives au poste de superviseur ;
- Toutes autres tâches connexes.

Une équipe unie
- Venir en aide aux différents départements des Galeries de la Capitale à certains moments de l'année, qui rejoint l'une des valeurs dominantes de l'entreprise **''One team''**.

**Exigences**:

- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion d'une équipe de supervision, ou équivalence;
- Formation en gestion du commerce, gestion hôtelière/restauration ou dans l'événementiel ;
- Expérience en conception de programme de formation;
- Capacité à mobiliser, motiver et mener son équipe vers un objectif commun ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais ;
- Connaissance avancée de la suite Office;
- Capacité à prioriser les tâches et respecter les échéanciers ;
- Bon jugement, prise de décision et débrouillardise.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez
- Faire preuve de rigueur dans le respect par tous des normes de sécurité de l'industrie
- Réussir la formation IROC (International Ride Operator Certification) et maintenir l'accréditation.
- Réussir le formation IROC (Instructor)
- **Avoir de la disponibilité le soir et les weekends (jeudi et vendredi so

  • Chefs Des Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Autocar Excellence Full time

    Raison d'être du posteNous sommes à la recherche de notre tout premier Chef des opérations qui évoluera au siège social de Lévis au sein de notre équipe multidisciplinaire qui a à cœur de faire évoluer une industrie qui vient de renaître. Tout en se familiarisant avec notre manière de faire, le Chef des opérations permettra à l'équipe de...

  • Chef Des Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Autocar Excellence Full time

    **Raison d'être du poste**Notre tout premier Chef des opérations aura pour mission de permettre à l'équipe de garder le cap sur les objectifs stratégiques et opérationnels, de nourrir la croissance méthodiquement ainsi que d'optimiser et d'améliorer les activités humaines, opérationnelles et de gestion de l'ensemble du groupe en alliant rigueur et...

  • Chef Des Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Transdev Inc. (Corporate) Full time

    **Sommaire**:- Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche d'un(e)- ** Chef des opérations **pour sa division de- ** Châteauguay.****Notre offre**- Une carrière gratifiante au sein d'une entreprise en pleine expansion- Rémunération concurrentielle ;- Emploi permanent et à temps plein;- Assurances...

  • chef division des opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full time

    En collaboration avec notre partenaire Morgan Philips, nous sommes à la recherche de la prochaine personne pour se joindre à l'équipe en tant que Cheffe ou Chef de la Division des Opérations - Travaux Publics à la ville de Granby. La personne choisie supervisera et guidera l'équipe des contremaîtres

  • chef division des opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full time

    Chef ou Cheffe de la Division des Opérations - Travaux Publics à la Ville de GranbyEn partenariat avec Morgan Philips, notre équipe recherche un nouveau talent pour rejoindre l'équipe en tant que Chef ou Cheffe de la Division des Opérations - Travaux Publics à Granby. Ce poste offre l'opportunité de superviser et guider l'équipe des contremaîtres...

  • Chef Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Strom spa nordique Full time

    Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l'ensemble des activités des opérations en lien avec l'expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.**Responsabilités principales****Administration et gestion de l'équipe**-...

  • Chef opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du rôle Grandissez avec nous Relevant du directeur général, le chef Opération planifie, organise et coordonne l'ensemble des activités d'opérations en lien avec l'expérience thermale avec son équipe afin d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être. Responsabilités principales Gestion des...

  • Cheffe ou Chef Des Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Avoir le sentiment de faire la différence pour nos infrastructures vous tient à cœur? Vous êtes reconnu par votre entregent et votre facilité à mobiliser une équipe?Nous avons l'emploi qu'il vous faut**Cheffe ou chef des opérations**- **Direction générale **:Direction générale de la...

  • Cheffe ou Chef Des Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Avoir le sentiment de faire la différence pour nos infrastructures vous tient à cœur? Vous êtes reconnu par votre entregent et votre facilité à mobiliser une équipe?Nous avons l'emploi qu'il vous faut**Cheffe ou chef des opérations**- **Direction générale **:Direction générale de la...

  • Chef de Secteur Aux Opérations de Proximité

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi:- Chef de secteur aux opérations de proximité- Clientèle:- Territoire de l'emploi:- Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement de moins de 6 mois- Statut de l'emploi:- Temporaire - temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de poste:- Poste...

  • Chef Des Opérations Centrales

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lyft Full time

    Chez Lyft, notre mission vise à améliorer la vie des gens en offrant les meilleurs services de transport au monde. Pour y parvenir, nous commençons par notre propre communauté en créant une organisation ouverte, inclusive et diversifiée.L'équipe du rendement et de la planification des opérations du service Transport en commun, vélos et trottinettes...

  • Chef, Opérations Zones Locales

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 178202Fonction administrative : Opérations de livraisonVille principale : jonquiereEmplacement(s) supplémentaire(s):Province : QuébecType d'emploi : Temps pleinStatut d'emploi : PermanentExigences linguistiques : Français essentielClassification et niveau d'employé : OP 02Heures de travail:Nombre de postes vacants :...

  • Chef Des Opérations de Magasin

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada JYSK Canada Full time

    **Description du poste**Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?En tant que l'un des principaux détaillants de produits d'ameublement au monde et à la croissance la plus rapide, nous savons ce qu'il faut pour...

  • Co-chef Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time

    _**Grandissez avec nous**_Relevant du directeur général, le Co-chef Opération planifie, organise et coordonne l'ensemble des activités d'opérations en lien avec l'expérience thermale avec son co-chef et son équipe afin d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.**Responsabilités principales**- **Gestion des activités...

  • Technicien ou Une Technicienne, Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    Direction, Affaires financières et gestion de l'immeubleNo d'affichage : 24-S-08Statut d'emploi : Poste permanent Temps pleinÉchelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4|08 mai 2024**Apprenez-en plus sur l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec**:L'Ordre des infirmières et infirmiers du...

  • Chef des Opérations de Magasin

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada JYSK Canada Full time

    Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?En tant que l'un des principaux détaillants de produits d'ameublement au monde et à la croissance la plus rapide, nous savons ce qu'il faut pour bâtir une carrière...

  • Chef des Opérations de Magasin

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada JYSK Canada Full time

    du posteVous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?En tant que l'un des principaux détaillants de produits d'ameublement au monde et à la croissance la plus rapide, nous savons ce qu'il faut pour bâtir une...

  • Chef de Secteur Des Opérations Des Bâtiments

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLETDirection des services techniques (DST)Faire partie du personnel d'encadrement du CHU de Québec-Université Laval (CHU), c'est- Profiter d'une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos établissements;- Bénéficier de tarifs...

  • Chef de Chantier

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Colas Full time

    **Subsidiary**:Sintra EstDivision Est**_ Sintra Inc., Division Est_** est le chef de file en construction routière dans l'Est du Québec et est à la recherche de nouveaux talents. Notre activité principale dans les régions de Construction BML et CAL inclut la construction, l'entretien et la réfection de routes, d'autoroutes, de pistes aéroportuaires,...

  • Cheffe ou Chef Aux Opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ville de Québec Full time

    La Ville de Québec a une mission à accomplir : faire de Québec une référence en matière de services municipaux. C'est pourquoi les milliers d'employés qui y travaillent partagent le même engagement : être à l'écoute des citoyens et oeuvrer avec professionnalisme pour fournir des services de haute qualité. Chez nous, les défis sont nombreux, les...