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    Recherche d'un Conseiller en architecture technologiqueNous recherchons un Conseiller en architecture technologique pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Le poste est très majoritairement en télétravail, avec des déplacements ponctuels au bureau.Compétences requisesRéaliser une architecture technologique cible en tenant...

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    Recherche d'un Conseiller en architecture technologiqueNous recherchons un Conseiller en architecture technologique pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est principalement en télétravail, mais nécessite des déplacements ponctuels au bureau.ResponsabilitésRéaliser une architecture technologique cible qui prend en...

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Conseiller Technologique Ti

4 months ago

Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time
**Poste: Conseiller Technologique TI - Analyste Support TI**

**Emplacement: Montréal**

**À propos de Compugen**

Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les solutions TI les plus pertinentes et les plus efficaces pour répondre à ces exigences et en fournissant des capacités de support courantes exceptionnelles.

Chaque jour, plus de 1 500 employés dévoués partout au Canada se concentrent sur le service à la clientèle exceptionnel et sur des expériences de support auprès des organisations des secteurs privé et public. Depuis 1981, l'équipe de Compugen a acquis une solide réputation auprès des principaux fournisseurs et clients du marché, pour la création, l'implantation et le support de solutions TI créatives qui ravissent des milliers de clients.

**Tâches et responsabilités**:

- Détecter et évaluer les nouveaux incidents bureautiques soumis aux Squad et essayer de mettre en place des mécanismes de surveillance et d'alertes pour nos clients;
- Consulter diverses documentations et sites Web afin de saisir les opportunités de résolution des incidents;
- S'assurer d'intégrer les correctifs par rapport aux produits en place et recueillir, documenter, ajuster selon les besoins de Revenu Québec et déployer selon les méthodes reconnues;
- Créer les documentations nécessaires à l'évolution et à l'installation des ressources matérielles et logicielles;
- Créer des aide-mémoires afin de faciliter l'accès aux nouvelles technologies de la part des utilisateurs;
- Valider, tester et déposer aux endroits appropriés les documentations et exécutables nécessaires pour effectuer les installations requises;
- Participer aux différents comités et autres rencontres visant à améliorer les processus en place;
- S'assurer de la conception ou du maintien à jour des politiques, directives, règles de gestion et instructions de travail;

**Exigences**:

- Détenir un diplôme d'études universitaires équivalant à une 16e année d'études dans l'un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent : - administration des affaires;
- technologies de l'information.
- Posséder trois années d'expérience pertinente de niveau professionnel.
- Posséder des connaissances en technologies de l'information.
- Posséder de l'expérience en coordination d'activités multiples et avoir la capacité de faire des liens entre différents dossiers.

**Les qualités suivantes sont requises**:

- Capacité à s'adapter à des situations complexes et variées nécessitant d'établir des priorités;
- Capacité à prendre des décisions et à dégager des solutions concertées qui sont axées sur les priorités;
- Facilité à adopter une approche centrée sur la clientèle ainsi qu'à établir et à entretenir des partenariats;
- Posséder de l'expérience en coordination de mandats d'envergure.