Spécialiste, SystÈmes Et Procedures

1 week ago

Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time
de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat.

Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir utile dans la réalisation des voyages de rêve de nos clients.

Description du poste

Relevant de la directrice, Support systèmes et amélioration continue, le titulaire du poste utilise son expertise au niveau des opérations afin d'améliorer, de développer et d'implanter les meilleures pratiques au sein des équipes en optimisant l'utilisation des systèmes.
- Coordonner et exécuter le plan d'amélioration continue en s'assurant de respecter les échéanciers prévus;
- Évaluer, analyser et documenter les procédures afin d'améliorer les processus existants ou en concevoir de nouveaux au besoin pour les départements _Ingénierie/Données techniques ou Approvisionnement ou Production/Planification/MCC;_
- Soutenir et assurer la liaison avec d'autres départements pour les procédures qui sont liées entre elles, en veillant à la normalisation des processus;
- Participer activement à la correction des données dans le système;
- Évaluer, documenter et initier, lorsque requis, tous les changements de configuration dans les systèmes;
- Lors de changements ou de nouvelles versions des systèmes, effectuer et documenter des tests utilisateurs complets sur l'ensemble des systèmes impactés;
- Développer une culture d'amélioration continue au quotidien au sein des équipes;
- Participer à l'élaboration du matériel de formation des utilisateurs;
- Assurer les formations en cours d'emploi en collaboration avec le département Formation;
- Effectuer un suivi des KPI et de la qualité des données;
- Procéder à diverses analyses en soutien aux opérations;
- Agir à titre de super-utilisateur pour le système AMOS pour les départements _Ingénierie/Données techniques ou Approvisionnement ou Production/Planification/MCC;_
- Assister le la directrice, Support systèmes et amélioration continue, dans la réalisation de ses tâches et accomplir tout autre projet et toute activité d'amélioration continue qui lui sont confiés.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études collégiales ou équivalent;
- 5 à 7 années d'expérience dans les opérations techniques au sein des départements _Ingénierie/Données techniques ou Approvisionnement ou Production/Planification/MCC,_ un atout;
- Expérience ou certification en amélioration continue, un atout;
- Excellente connaissance des logiciels et modules AMOS ou d'un logiciel équivalent;
- Très bonne connaissance de le suite MS Office (Word, PowerPoint, Teams, Project, Visio), et plus particulièrement d'Excel (niveau intermédiaire);
- Bilinguisme (anglais, français), tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Esprit d'initiative, bonne capacité d'adaptation et solides aptitudes pour la résolution de problèmes;
- Habilités en communication (orale et écrite) et pédagogie;
- Capacité à travailler en équipe;
- Souci du détail et capacité à pouvoir identifier et proposer des améliorations au système ou aux processus;
- Capacité à travailler sous pression et à identifier les priorités.

Informations complémentaires
**#LI-MY1**

**Équité en emploi

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