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Sous la supervision du directeur du service, la personne sera responsable de la coordination des rendez-vous internes au service. En plus, elle devra accueillir les clients, recueillir les informations nécessaires pour déterminer leurs besoins de réparation et d'entretien de leur véhicule.

Principales responsabilités :

• Ouvrir et fermer les bons de travail.
• Transmettre les informations pertinentes au technicien de l'atelier en charge du véhicule.
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour le tenir informé de l'avancement des travaux sur son véhicule.
• Expliquer la nature des travaux effectués et les coûts associés aux clients.
• Établir et maintenir une relation de confiance avec la clientèle.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins et les demandes de la direction.

Exigences requises :

• Bonne connaissance en mécanique.
• Excellent sens du service à la clientèle.
• Capacité à proposer, conseiller et vendre des services complémentaires aux clients.
• Être patient, calme et avoir un bon esprit d'équipe.
• Expérience en tant que vendeur de services (un atout).
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Toute combinaison de formation et d'expérience sera évaluée.
• Connaissance du logiciel SERTI (un atout).
• Permis de conduire valide.

Avantages et conditions de travail :

• Poste de jour.
• Salaire à discuter selon l'expérience.
• Environnement de travail stimulant.
• Possibilités d'évolution au sein du Groupe Couture.