Préposé, Service à La Clientèle/guest Services

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada JLL Full time
JLL supports the Whole You, personally and professionally.

Préposé, Service à la clientèle, Centre Eaton de Montréal, PMT & Le 1500

Principales responsabilités
Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients, et aider les clients en leur fournissant un service de qualité exceptionnelle;
S'efforcer de constamment améliorer et renforcer le service à la clientèle du centre et de trouver de nouvelles idées à intégrer à l'offre de services;
Interagir avec les consommateurs et les détaillants avec courtoisie et efficacité;
Vendre des Cartes-Cadeaux du centre commercial et établir la balance entre les ventes et les transactions;
Se montrer positif au téléphone et en personne;
Aider les consommateurs en leur donnant des indications et des renseignements et en répondant à leurs questions;
Motiver et outiller les équipes de service à la clientèle afin qu'elles offrent une expérience client et des interactions mémorables;
Se tenir au courant des articles et des services offerts, des prix de vente, des soldes et des événements spéciaux pour être en mesure de formuler des suggestions cadeaux aux clients et de les diriger vers des boutiques qui répondront à leurs besoins;
Aider à la réalisation des événements promotionnels, notamment en ce qui a trait à la distribution, à la compilation et au triage des bulletins de participation, aux GWP et aux ventes de billets dans le cadre d'événements spéciaux;
Connaître le manuel de gestion des situations d'urgence du centre et comprendre clairement le rôle du Service à la clientèle et ses champs de compétence décrits dans le plan;
Assumer les diverses tâches et responsabilités qui seront demandées.

**Qualifications requises**:
Diplôme d'études secondaires;
Idéalement, expérience du service à la clientèle;
Expérience en vente (gestion de transactions et tenue de caisse);
Attitude positive et motivation à fournir un excellent service client;
Communiquer efficacement avec les consommateurs, les détaillants, la direction du centre, les fournisseurs de services ainsi que tout le personnel du centre commercial;
Capacité à travailler dans un environnement où le rythme de travail est rapide, à mener plusieurs tâches de front tout en demeurant très professionnel;
Maitrise du français à l'oral et à l'écrit, connaissance de l'anglais est un atout;
Bonnes aptitudes de communication orale et écrite;
Capacité à gérer et à résoudre des conflits;
Se montrer aimable, accessible, proactif et axé sur la résolution de problèmes;
Aptitudes informatiques;
Souplesse d'horaire et disponibilité pour travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés. Doit être disponible sur l'intégralité des heures d'ouverture du centre.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Guest Services Representative Centre Eaton of Montréal, PMT & Le 1500

Specific accountabilities
Maintain a thorough knowledge of the shopping centre's services, amenities/facilities, stores/locations, promotional activities, and comfort tools;
Proactively seek opportunities to create memorable customer interactions assist customers and provide excellent service;
Constantly strive to improve and build upon the centre's service and seeks new ideas to incorporate into service menu;
Interact with shoppers and retailers in a courteous and efficient manner;
Sell shopping centre gift cards and balance sales to transactions;
Projects a positive attitude over the telephone and in person;
Assist guests by providing directions/information and answering questions;
Empower and motivate Guest Services teams to create memorable customer experience and interactions;
Maintain store knowledge about merchandise, price points, sales or special events to be able to offer gifts or store suggestions based on the shopper's needs;
Assist with promotional events in the areas of ballot distribution/collection/sorting, GWP's, special event ticket sales, etc.;
Be aware of the centre's Crisis Management Manual and maintain a clear understanding of Guest Services role and areas of responsibility as outlined in the plan;
Assume other duties and responsibilities as assigned.

Key requirements
High school diploma;
Previous cash/POS experience;
Previous customer service experience preferred;
Positive attitude and a strong desire to provide excellent customer service;
Must be able to effectively communicate with shoppers, retailers, centre Management, Service Providers, and all the shopping centre personnel;
Must be able to work in a fast-paced environment, with the ability to multi-task while maintaining a high level of professionalism;
Strong French written an

  • Préposé, Service à La Clientèle/guest Services

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally.Préposé, Service à la clientèlePrincipales responsabilitésConnaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;Prendre les devants pour trouver des occasions...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente à Neige...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle/ Guest

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally.À titre de Préposé(e), service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements, donnerez des informations au sujet des détaillants, des services offerts et des politiques des Galeries d'Anjou.CE QUE VOUS FEREZConnaître de façon approfondie tous les services du centre commercial,...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous**Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16.25$/h (Incluant prime) + Prime de rétention de 500$ après 6 mois.****Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe MACH INC Full time

    PRÉPOSÉ AU SERVICE À LA CLIENTÈLEEXPLOITATION - RÉGULIER À TEMPS PARTIEL - TROIS-RIVIÈRESLe préposé au service à la clientèle est responsable des tâches suivantes:- Connaitre et se tenir informé de l'ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magazines, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ;-...

  • Préposé(E) - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE**- Titre : Préposé(e) - Service à la clientèle- Direction : Clientèles et communications- Statut : Régulier- Groupe : 3 - Employés de bureau syndiqués- Salaire : $ $**POURQUOI NOUS CHOISIR?**- Parce que nous avons à cœur la conciliation, travail - vie personnelle :- Les horaires sont de 32,5 heures par semaine- Chez nous,...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe MACH INC Full time

    PRÉPOSÉ AU SERVICE À LA CLIENTÈLEEXPLOITATION - TEMPS PARTIEL - TROIS-RIVIÈRESLe préposé au service à la clientèle est responsable des tâches suivantes:- Connaitre et se tenir informé de l'ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magazines, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ;- Accueillir les...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos magasins**:-...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    7710 Rue Notre-Dame, Trois-Rivières Ouest, Quebec G9B 1L9**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    5850 Boul Jean-XXIII, Trois-Rivières, Quebec G8Z 4B5**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 15.75$/h (Incluant...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    180 Rang Du Moulin Rouge, Local 130, Saint-Léonard D'Aston, Quebec J0C 1M0**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) :...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d'équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu'il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel est à combler. Avec expérience. Qu'attendez-vous pour monter à bord?Vivez l'expérience Valentine : une...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d'équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu'il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu'attendez-vous pour monter à bord?Vivez l'expérience Valentine : une plus grande...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Centre Eaton De Montréal Full time

    Des défis à la hauteur de vos talentsAvec enthousiasme et constance, s'efforcer, suivant la mission de JLL, à « constamment susciter et retenir l'intérêt du consommateur et du détaillant en leur procurant invariablement une expérience client exceptionnelle. Tenir à faire vivre une expérience client exceptionnelle.Le-a représentant-e, Service à la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d'équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu'il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Deux postes à temps plein et un poste à temps partiel sont à combler. Avec expérience. Qu'attendez-vous pour monter à bord?...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l'immobilier de demainCominar est à la recherche d'un(e)Préposé(e) au service à la clientèlepour son équipe à Alexis Nihon.Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d'enrichir l'expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Accès Pharma Mtl-Nord Full time

    Le préposé services à la clientèle (MVL) a principalement la responsabilité d'offrir un excellent service à la clientèle et de s'assurer du bon maintien de la pharmacie.**Principales responsabilités**- Offrir un excellent service à la clientèle- Effectuer le remplissage des étalages- Refaire les façades- Maintenir la propreté des sections-...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Accès Pharma Mtl-Nord Full time

    Le préposé services à la clientèle (MVL) a principalement la responsabilité d'offrir un excellent service à la clientèle et de s'assurer du bon maintien de la pharmacie.**Principales responsabilités**- Offrir un excellent service à la clientèle- Effectuer le remplissage des étalages- Refaire les façades- Maintenir la propreté des sections-...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    2836 ROUTE LAGUEUX, ST-ÉTIENNE-DE-LAUZON, Quebec G6J 1A2**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*****Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un...