Une ou Un Analyste en Expérience Client

1 week ago


ChaudièreAppalaches, Canada Gouvernement du Québec Full time
**Attributions **:Sous l'autorité de la directrice générale adjointe, la personne titulaire de l'emploi est chargée de:

- Analyser et traiter les données de l'expérience client;
- Assurer la normalisation des indicateurs;
- Organiser et intégrer la donnée en collaboration avec les parties prenantes internes;
- Contribuer à la production de diagnostics de l'expérience client et la documentation de fiches-constats à l'aide des données analysées;
- Contribuer, lorsque requis, aux travaux de la direction de l'analytique et de l'intelligence d'affaires (cycle de vie de la donnée, intégration de la donnée, collaboration avec les statisticiens, table d'expertise, etc.);
- Produire les rapports mensuels ou trimestriels destinés aux autorités de l'organisation;
- Contribuer à la rédaction de questionnaires et à la logistique des consultations (production d'échéanciers, programmation des questionnaires, identification des échantillonnages, soutien au recrutement, etc.);
- Contribuer à la rédaction de rapports de consultation;
- Contribuer à la stratégie de développement de la mesure en continu des services;
- Assurer le développement et l'entretien du tableau de bord de l'expérience client;
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques en matière de collecte et analyse de données (outils et méthodologies).

**Échelle de traitement **:De **48 488 $** à **90 110 $**

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions **:Sous l’autorité de la directrice générale adjointe, la personne titulaire de l’emploi est chargée de: - Analyser et traiter les données de l’expérience client; - Assurer la normalisation des indicateurs; - Organiser et intégrer la donnée en collaboration avec les parties prenantes internes; - Contribuer à la production de...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en sécurité opérationnelle****(Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs**)****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de la coordination, de l'architecture et de la sécurité opérationnelle (SCASO) souhaite pourvoir un emploi...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    **Une analyste financière ou un analyste financier et du contrôle des emprunts****Processus de sélection en recrutement : 10500SRS0350A0094692****Des défis stimulants vous attendent au ministère de l'Éducation du Québec****Faites partie de l'équipe**La Direction de la gestion financière des réseaux (DGFR) réalise plusieurs mandats au sein du...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en sécurité opérationnelle** **(Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs**)** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de la coordination, de l’architecture et de la sécurité opérationnelle (SCASO) souhaite pourvoir un emploi...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un analyste en gestion budgétaire et contractuelle aux ressources matérielles et immobilières** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS03201041851EG** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** (**Possibilité de télétravail, mais obligation** **de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Une ou un analyste en politiques et programmes****Numéro de l'offre d'emploi : 10500SRS ****Un emploi régulier à pourvoir****Des défis vous attendent au ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec **Le ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de favoriser une...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    **Une ou un analyste financier** **Processus de sélection en recrutement : 10300SRS0350A0008941** **Des défis stimulants vous attendent au ministère de l’Éducation du Québec!** **Faites partie de l’équipe!** La Direction de la gestion financière des réseaux (DGFR) a comme mandat d’assurer la mise en œuvre des opérations liées à la...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    **Une analyste financière ou un analyste financier et du contrôle des emprunts** **Processus de sélection en recrutement : 10500SRS0350A0094692** **Des défis stimulants vous attendent au ministère de l’Éducation du Québec!** **Faites partie de l’équipe!** La Direction de la gestion financière des réseaux (DGFR) réalise plusieurs mandats au...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un analyste en gestion contractuelle** **(Agente ou agent de l'approvisionnement)** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction générale de production de semences et de plants forestiers - Direction générale adjointe des pépinières souhaite pourvoir un emploi...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Une ou un analyste de recherche en productions animales****Numéro de l'offre d'emploi : 10500SRS ****Un emploi occasionnel à pourvoir****Des défis vous attendent au ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec **Le ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) Direction générale de la bureautique (DGB) Direction de l'exploitation de l'infrastructure bureautique (DEIB) Service de la gestion des postes et des serveurs bureautiques (SGPSB) souhaite pourvoir un...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Une ou un analyste en politiques et programmes** **Numéro de l'offre d'emploi : 10500SRS008045955** **Un emploi régulier à pourvoir** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) - Direction des services de la plateforme intermédiaire (DSPI) - Services de l'exploitation des serveurs (SES) - Division des plateformes Linux et Unix (DivPLU) souhaite pourvoir un emploi régulier au...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) - Direction des services de la plateforme intermédiaire (DSPI) - Services de l'exploitation des serveurs (SES) - Division des plateformes Linux et Unix (DivPLU) souhaite pourvoir un emploi régulier au...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) - Direction générale de la bureautique (DGB) - Direction de l'intégration et de l'évolution bureautiques (DIEB) - Service des projets d'évolution bureautique (SPEB) - Division de l'aménagement...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux infrastructures technologiques et à la bureautique (SMAITB) Direction générale des services d'infrastructures technologiques (DGSIT) Direction de la gestion de la plateforme centrale et des centres de traitement (DGPCCT) Division de l'infrastructure des...


  • Chaudière-Appalaches, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Une ou un analyste au traitement des données financières****Processus de sélection - Recrutement SRS ****La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Direction du traitement des données financières. Un emploi occasionnel d'une durée d'un an est à pourvoir au 1400, boulevard Guillaume-Couture, à Lévis.La personne...


  • Chaudière-Appalaches, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous possédez une bonne capacité de synthèse et vous souhaitez apporter votre expertise à notre organisation?** **Votre grande capacité à innover et votre dynamisme bénéficieront à l'ensemble de la direction.**un emploi permanent d'analyste en information de gestion **à la Direction du soutien aux opérations (DSO), située au **425, rue du Pont,...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société d'habitation du Québec Full time

    **La Société d’habitation du Québec (SHQ) **vous offre un emploi régulier à la Direction générale des finances et du budget (DGFB) située au 1054, rue Louis‑Alexandre‑Taschereau, à Québec, avec la possibilité de travailler en mode hybride (télétravail/présentiel). La date d’entrée en fonction prévue est en mai 2024. **Un...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Une ou un analyste de recherche en productions animales** **Numéro de l'offre d'emploi : 10500SRS00801400-13** **Un emploi occasionnel à pourvoir** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec...