Technicien ou Technicienne en Ressources

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time
Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux.
Les responsabilités de la fonction sont principalement organisées autour de quatre (4) domaines d'activités:

- Soutien à la clientèle;
- Parc informatique et espaces physiques;
- Accès, sécurité et données;
- Infrastructures informatiques.

Au-delà des attributions caractéristiques décrites pour le niveau occupé, les personnes affectées aux niveaux de contribution supérieurs sont appelées à effectuer des tâches et des responsabilités des niveaux inférieurs.

Attributions caractéristiques
- L'utilisation et la configuration des ressources informationnelles ou dans divers domaines de la bureautique, de l'informatique, des télécommunications et de la techno pédagogie;
- Les meilleures pratiques de sécurité en matière d'utilisation des ressources informationnelles. Participe à la rédaction, à la mise à jour et au partage des procédures techniques et toutes autres documentations permettant de soutenir la clientèle dans l'utilisation des ressources informationnelles. Peut être appelé à proposer de nouvelles procédures. Fournit des explications et des conseils pour l'achat et la location de ressources informationnelles. Commande le matériel et tient un inventaire. Vend, loue du matériel et tient une caisse. Complète différents formulaires et rédige les rapports relatifs à son travail.

Note
Les tâches mentionnées pour chaque niveau reflètent les éléments caractéristiques du niveau et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.
Qualifications requises

**Scolarité**: D.E.C. en technique de l'informatique ou l'équivalent

**Expérience**: Six (6) mois d'expérience pertinente
ou

**Scolarité**: A.E.C. en informatique ou l'équivalent

**Expérience**: Une (1) année d'expérience pertinente
ou

**Scolarité**: D. E.P. en soutien informatique ou l'équivalent

**Expérience**: Trois (3) années d'expérience pertinente

**Autres**: Logiciels et connaissances: Connaissance des environnements Windows et Apple, connaissance de divers outils d'assistance à distance (Remote Desktop Protocol, Apple Remote Desktrop, TeamViewer, etc.), outils de déploiement de postes (Microsoft Deployment Toolkit, Windows Deployment Services, Ghots), environnement Microsoft 365, outils de travail à distance (MS Teams, Zoom, Visio-conférence, etc.), connaissance des environnements mobiles
Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante.
La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante: chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur; chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé; chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité mínimale exigée pour le poste dans un même champ d'études que celui exigé.

À titre d'information

Sous la supervision du responsable de l'équipe TI du Centre de service et de ressources en technopédagogie (CSRT), le titulaire du poste est responsable d'offrir un soutien de première ligne à la clientèle diversifiée des unités étant desservie par le CSRT soit la FAAAD, la FSÉ, FMUS et le SDP. La personne sera principalement basée au Pavillon La Laurentienne et elle pourra être amenée à travailler dans les deux autres points en fonction des besoins.
Emploi principalement en présentiel étant donné la nature des tâches et les besoins du service. Le télétravail demeure possible exceptionnellement et conditionnellement à l'approbation du supérieur immédiat.

**Tâches et responsabilités**: Assurer la permanence au point de service auquel il est affecté et répondre à la clientèle se présentant à nos points de service. Procéder à l'aiguillage des demandes entrantes via le système de gestion des demandes (Jira Service Desk) vers les bonnes équipes. Répondre aux demandes de soutien de premier niveau par le biais du système de gestion des demandes clients (Jira Service Desk) ou téléphonique. Procéder au montage des ordinateurs du personnel. Faire des demandes de soumission et procéder aux commandes. Dépanner et soutenir l'utilisation des salles d'ensei

  • Technicienne ou technicien en administration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    Renseignements généraux Technicienne ou technicien en administration Un emploi régulier à pourvoir à Québec Ministère des Ressources naturelles et des Forêts : La Direction des affaires minières et de la coordination souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest, Q

  • Technicienne ou technicien en géomatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    Renseignements généraux Technicienne ou technicien en arpentage Un emploi à pourvoir à Québec Ministère des Ressources naturelles et des Forêts : La Direction générale de l'arpentage et du cadastre - Bureau de l'arpenteur général du Québec - Service des registres du domaine de l'État souhaite

  • Technicienne ou Technicien en Audit Interne

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en audit interne****Technicien principal ou technicienne principale en administration****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l'audit interne souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest.**Contexte de l'emploi**La...

  • Technicienne ou Technicien en Ressources Minérales

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en ressources minérales****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion du milieu minier - Direction du développement et du contrôle de l'activité minière - Service de la gestion des droits miniers souhaite pourvoir un emploi...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Êtes-vous une personne passionnée par le travail, de nature administrative et désirez-vous avoir une influence significative sur la bonne marche opérationnelle de notre Direction? Devenez **technicienne ou technicien en administration**. Votre** capacité d'adaptation et votre rigueur** seront des atouts dans notre quotidien.Le ministère de l'Emploi et...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion de

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Technicienne ou technicien en gestion de l'invalidité et des accidents de travail****Technicienne ou technicien en administration****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:Direction générale des ressources humaines - Direction des relations professionnelles, de la santé et de la sécurité....

  • Technicienne ou Technicien en échantillonnage

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en échantillonnage forestier****Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire****Deux emplois réguliers à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l'acquisition de l'information forestière, de la Direction des inventaires forestiers, souhaite pourvoir...

  • Technicienne ou Technicien en Foresterie

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en foresterie - Support géomatique à la gestion des forêts****Un emploi régulier à pourvoir à Caplan****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction générale de la gestion des forêts Sud-Est - Direction de la gestion des forêts de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine souhaite pourvoir un emploi...

  • Technicienne ou Technicien en Imagerie

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en imagerie****(Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire)****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l'acquisition de l'information forestière, de la Direction des inventaires forestiers, souhaite pourvoir un emploi régulier...

  • Technicienne ou Technicien en échantillonnage

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en échantillonnage forestier****Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l'acquisition de l'information forestière de la Direction des inventaires forestiers souhaite pourvoir un...

  • Technicienne ou Technicien en Géomatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien des travaux publics****Technicienne ou technicien en géomatique****Un emploi à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:Le Service de la Géodésie et levés géospatiaux souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus précisément au 5700, 4e Avenue Ouest.**Attractions**:- L'emploi...

  • Technicienne ou Technicien Forestier en Mesurage

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien forestier en mesurage****Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire****Un emploi régulier à pourvoir à La Malbaie****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la gestion des forêts de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches - Unité de gestion de...

  • Technicienne ou Technicien en Foresterie

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en foresterie****Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction du développement et de l'innovation de l'industrie du Secteur des forêts souhaite pourvoir un **emploi régulier** au sein de...

  • Technicienne ou Technicien en Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Régie des alcools, des courses et des jeux Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN RESSOURCES HUMAINES****Classe d'emploi : Technicienne ou technicien en administration ****Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS KM****Régir le divertissement, plus qu'une carrière****«**_ La Régie accorde une grande importance au bien-être au travail de ses employés._****_90% des employés considèrent avoir...

  • Technicienne Forestière ou Technicien Forestier

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne forestière ou technicien forestier spécialiste en écologie****Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire - classe principale****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service du développement, de l'analyse et de la diffusion, de la Direction des...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    TECHNICIENNE OU TECHNICIEN à la direction des services d'aide aux employésTechnicienne ou technicien en administrationProcessus de sélection - Recrutement : 26410SRS **Un emploi occasionnel d'une durée de 3 ans à Québec**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésorUn emploi occasionnel d'une durée de 3 ans est à pourvoir à la...

  • Technicienne ou Technicien en Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant? Le domaine des ressources humainesvous passionne depuis toujours? Si vous choisissez le Service en ressources humaines aux unités centrales du ministère des Transports et de la Mobilité durable pour y poursuivre votre carrière, sachez que vos ambitions professionnelles et personnelles trouveront...

  • Technicienne ou Technicien en Photo-interprétation

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en photo-interprétation écoforestière****Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l'acquisition de l'information forestière, de la Direction des inventaires forestiers, souhaite...

  • Technicienne ou technicien en échantillonnage forestier

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    Renseignements générauxTechnicienne ou technicien en échantillonnage forestierTechnicien en foresterie et en gestion du territoireOpportunité à QuébecMinistère des Ressources naturelles et des Forêts : Direction des inventaires forestiers - Service de l'acquisition de l'information forestière souhaite pourvoir un emploi occasionnel à...

  • Une Technicienne ou Un Technicien en Ressources

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant?Êtes-vous une personne organisée avec le sens du détail?Aimeriez-vous travailler au sein d'une équipe dynamique? Nous avons l'emploi qu'il vous faut**Une technicienne ou un technicien en ressources humaines****Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS EA**- **Direction **:Direction des...