Gérant au service à la clientèle

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time
Résumé des fonctions...Un gérant du service à la clientèle coordonne l'exploitation de l'aire des caisses dans la succursale afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en assurant une expérience de magasinage positive et une fidélisation des clients. Il assure une conformité aux programmes de la Compagnie, tout en maintenant les normes opérationnelles.

Ce que vous ferez...

1. Confirmer que les processus de travail sécuritaire et les procédures d'urgence sont respectés, c.-à-d. les techniques de levage sécuritaire, la propreté du secteur, les évacuations, les codes d'urgence, les vols.
2. Gérer les préoccupations des clients et des associés et donner des conseils, au besoin.
3. Surveiller tous les associés de l'aire des caisses afin d'assurer une bonne couverture, une coordination des pauses et une assistance aux caisses périphériques.
4. Donner une formation aux associés sur les systèmes et les procédures de la Compagnie, c.-à-d. l'exactitude de la lecture, la productivité, les programmes et les initiatives de la Compagnie, les remises, les systèmes SEA, la sécurité.
5. Superviser les transactions d'achat, de retour et d'échange en corrigeant les erreurs, au besoin, fournir les approbations et vérifier les processus pour respecter les lignes directrices de la Compagnie.
6. Vérifier que tous les systèmes SEA fonctionnent normalement, c.-à-d. la désactivation par les caissiers et la gestion appropriée des problèmes par les préposés à l'accueil, et remplir le registre " Défaut de démagnétisation ".
7. Préparer quotidiennement les caisses pour l'ouverture et la fermeture, en fournissant la monnaie aux caissiers au besoin, tout en maintenant les montants d'argent dans l'aire des caisses, et en offrant son soutien aux processus à l'aide de vérifications sur l'exactitude des tiroirs-caisses.
8. Superviser la totalité des initiatives et des programmes de la Compagnie, c.-à-d. les services de carte de crédit, le plan de protection Walmart, les initiatives caritatives ainsi que les programmes de remise, et en faire la promotion.

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n'est indiquée, il n'y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n'est indiquée, il n'y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

951 Rue Du Marche Central, Bloc 2 Montreal, QC H4N 1K2, CanadaÊtes-vous actuellement un associé de Walmart ?Veuillez vous connecter à votre compte Workday et utiliser le rapport Trouver des emplois pour postuler à cet emploi.
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  • Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...


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  • Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Acces-Pharma 3014 Full time

    RECRUTEMENT-Commis Service à la clientèle. Plancher/CaissePoste Commis TEMPS PARTIEL permanent, environ 20 heures par semaine : 1 a 2 soirs par semaine et 1 fin de semaine sur 2 selon besoin. Salaire à discuter et autres avantages également.La pharmacie Accès pharma chez Walmart Mélanie Racette du Cap-de-la-Madeleine est à la recherche d'une personne...


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  • Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

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    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l'orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires.- Offrir un excellent service à la clientèle;- Être en mesure d'identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en mesure de...


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    2 weeks ago


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