Technicien Centre de Contact

1 week ago

Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time
Votre défi- Notre belle famille Cascades s'agrandit : l'équipe corporative de Cascades est actuellement à la recherche d'un.e agent.e sercice clientèle pour le département comptabilité. Chez Cascades, nous révélons le plein potentiel de nos employé.es. Tu auras donc le soutien nécessaire et de belles opportunités pour t'accomplir, évoluer en tant que et t'épanouir dans ton nouveau rôle. Une carrière au sein d'une entreprise québécoise en croissance t'attire ? Tu souhaites prendre ta retraite avec nous ? (Ok, on pousse un peu, mais on voit grand chez Cascades) Ta place parmi nous est déjà réservée **Pourquoi travailler chez Cascades**
- Conciliation travail-famille (télétravail à 50%, horaire flexible à 40h/semaine);
- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise;
- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives ;
- Régime de partage aux profits _(pas une, mais deux fois par année);_
- Programme d'aide aux employés _(parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur) _;
- Plan de gestion de carrière à long terme et Centre de formation _(on te l'avait dit qu'on révélait le plein potentiel de nos gens)_;
- Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d'équipe;
- Contribution au succès d'une multinationale québécoise aux valeurs environnementales fortes.

**Tes responsabilités**
- Sous la responsabilité du coordonnateur services partagés, l'agent.e service clientèle a pour mission d'établir le premier contact avec les clients, partenaires et fournisseurs de manière à saisir leurs besoins et les orienter vers les solutions et les outils appropriés conformément aux politiques et aux pratiques en vigueur. Tu maintiendras une vue d'ensemble des problématiques soulevés et resteras à l'affût des opportunités susceptibles de répondre adéquatement à leurs besoins.Tu tenteras aussi de maintenir une communication active avec nos clients, partenaires et fournisseurs pour renforcer le lien et le sentiment d'être pris en charge. Enfin, tu gèreras les modifications apportées dans les dossiers clients et contribueras grandement à offrir un service de qualité au sein de l'entreprise.- Pour ce faire, tu devras notamment:
- Agir comme premier point de contact;
- Comprendre les besoins de nos partenaires, clients et fournisseurs et leur recommander des solutions et des outils susceptibles d'y répondre;
- Utiliser ton esprit critique pour garder une vue d'ensemble et demeurer concentré sur les solutions possibles;
- Déceler les occasions d'aider nos partenaires, clients et fournisseurs; Effectuer des mises à jour de dossiers.

**Tes bagages et Tes forces**
- Parler vrai et avoir du coeur au ventre sont des piliers de Cascades, et des valeurs que nous souhaitons retrouver chez nos futurs Cascadeurs et Cascadeuses.- En tant qu'agent.e service clientèle, tu pourras faire rayonner tes qualités et tes compétences. Nous cherchons une personne qui possède les qualifications suivantes:
- Avoir 1 à 2 d'expérience en service à la clientèle;
- Être bilingue; Maitriser la suite MS Office et avoir des connaissances en SAP (un atout);
- Avoir une bonne gestion des priorités;
- Faire preuve d'une grande habileté à aborder les gens avec tact;
- Être axé sur la résolution de problèmes;
- Faire preuve d'autonomie et être organisé.
- #li-hybrid**#respectezvotrenature #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades**
- Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste._

**À propos de Cascades**

Faire partie de Cascades, c'est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités depuis 1964. Cascades propose des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d'emballage, d'hygiène et de récupération.

Rejoignez femmes et hommes travaillant dans un réseau de près de 80 unités d'exploitation situées en Amérique du Nord.

**Segment de l'offre d'emploi**:QC, SAP, ERP, Quality, Technology

  • Technicien Centre de Contact

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    *Bienvenue chez vous**Chez Cascades, développer durablement c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation travail-famille (télétravail à 50%, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées-...

  • Technicien(Ne) - Gouvernance de Données

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature **de nos talents.Nous prenons aussi soin de toi:- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ ;- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise ;- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives...

  • Technicien(Ne) Soutien Opérations

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature **de nos talents.Nous prenons aussi soin de toi:- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ ;- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise ;- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives...

  • Technicien(Ne) Finances

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Votre défi**Avec plus de 8000 encaissements par jour traités par nos systèmes, nous entrons en jeu lorsque des erreurs et des exceptions sont décelées. Notre mission est d'analyser les exceptions et les traiter en nous assurant de l'exactitude des données financières inscrites, tout en restant à l'affut des opportunités d'amélioration.Nous sommes...

  • Technicien Soutien Opérations

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    Cascades offre une gamme complète de services corporatifs afin de soutenir toutes les unités de l'organisation en Amérique du Nord. L'expertise développée au sein de ces équipes assure un soutien professionnel qui permet aux unités de mettre en place les meilleures pratiques d'affaires.- Votre défi- Le COE Fiabilité de Cascades est à la recherche...

  • Technicien Données Maîtresses

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature **de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées-...

  • Technicien(Ne) Programmes D'aide Financière

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées-...

  • Technicien(Ne) Approvisionnement

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible)- Régime de partage aux profits- Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l'entreprise et Régime d'achat d'actions-...

  • Technicien(ne) comptable

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous Chez Cascades, favoriser le développement durable c'est avant tout respecter le talent naturel de nos employés. Nous prenons soin de nos employés de la manière suivante: Équilibre entre passion et famille (possibilité de télétravail, horaires flexibles) Avantages sociaux et plan de retraite avec contributions de...

  • Électrotechnicien - Technicien

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Ton défi**Sous le leadership du superviseur immédiat, nos techniciens en électro-instrumentation assurent différents services de maintenance des équipements de production dans nos usines de Kingsey-Falls.**Pourquoi travailler chez Cascades**- Programme d'assurances complet (médical, dentaire, invalidité et vie) ;- Programme d'aide aux employés...

  • Électrotechnicien - Technicien

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Ton défi**:- Nos techniciens en électro-instrumentation assurent différents services de maintenance des équipements de production dans nos usines de Kingsey-Falls.**Pourquoi travailler chez Cascades Services & Achats**:- Programme d'assurances complet (médical, dentaire, invalidité et vie);- Programme d'aide aux employés (PAE);- Régime de retraite...

  • Technicien(Ne) Finances- Résolution de Billets

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées-...

  • Électrotechnicien - Technicien

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Ton défi**:Nos techniciens en électro-instrumentation assurent différents services de maintenance des équipements de production dans nos usines de Kingsey-Falls.**Pourquoi travailler chez Cascades Services & Achats**:- Programme d'assurances complet (médical, dentaire, invalidité et vie);- Programme d'aide aux employés (PAE);- Régime de retraite...

  • Électrotechnicien - Technicien

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Ton défi**:Nos techniciens en électro-instrumentation assurent différents services de maintenance des équipements de production dans nos usines de Kingsey-Falls.**Pourquoi travailler chez Cascades Services & Achats**:- Programme d'assurances complet (médical, dentaire, invalidité et vie);- Programme d'aide aux employés (PAE);- Régime de retraite...

  • Technicien(ne) en electro-instrumentation

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte: Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte: Lieu de travail: KINGSEY FALLS, Québec, CA, J0A 1B0 Bienvenue chez vous Chez Cascades, développer durablement c'est surtout respecter la...

  • Technicien(Ne) Finances- Résolution de Billets

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées-...

  • Spécialiste Données de Maintenance

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**- Chez Cascades,- **développer durablement** c'est surtout- **respecter la nature **de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives...

  • Technicien Finances

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**- Chez Cascades,- **développer durablement** c'est surtout- **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives...

  • Technicien(Ne) RH

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Mode flex et connecté- Régime de partage aux profits- Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l'entreprise et Régime d'achat d'actions- Programme d'allocation annuelle-...

  • Technicien Service Technique

    1 week ago

    Kingsey Falls, Quebec, Canada Cascades Full time

    Votre défi- Sous la responsabilité du Directeur service technique, la Technicienne ou le Technicien service technique - usine a pour mission d'exécuter les tests qualité, les plans de tests et les audits en s'assurant de respecter les normes de qualité des différents programmes. Vous exercez vos fonctions en collaboration avec les superviseurs et les...