Associé Principal, Expérience Client

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada TD Bank Full time
406154BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire :

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d'établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Description du poste (Job Description)**
- Agir à titre d'administrateur principal de la succursale pour effectuer de manière exacte et efficace des opérations relatives au service à la clientèle, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures
- Gérer les activités courantes de la succursale, y compris offrir des conseils sur les solutions bancaires à des clients existants ou potentiels de la TD, conformément aux politiques et aux procédures d'exploitation
- Répondre aux préoccupations des clients et signaler les exceptions à la direction, au besoin
- Participer à l'utilisation en temps opportun des processus et procédures d'affaires afin d'atteindre l'excellence opérationnelle
- Améliorer l'efficacité de l'équipe en recommandant des améliorations aux pratiques de travail, et aux opérations et processus de la succursale en matière d'expérience client
- Veiller à ce que les documents préparés soient exacts et conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles
- Aider l'équipe en respectant les collègues, en expliquant les renseignements compliqués et en tenant tout le monde au courant de l'état des activités de routine
- Aider à établir un environnement de travail positif et équitable, en faisant valoir l'efficacité de l'équipe, et en participant au rendement et au perfectionnement individuels pour atteindre les objectifs de l'équipe

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Diplôme d'études secondaires et plus d'une année d'expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de la succursale et d'Internet
- Connaissance des solutions bancaires et des processus d'affaires pour informer les clients
- Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un milieu dynamique en toute autonomie, grâce à un très bon sens de l'organisation et à de solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps
- Influenceur dynamique, minutieux et efficace, avec une attitude positive pour la prise d'initiatives, le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut efficacement établir un lien, verbalement ou par écrit, avec les clients et les équipes concernées de façon courtoise et efficace

**Renseignements supplémentaires**

Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Inclusivité**

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d'entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n'hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

**Catégorie de poste**
- Ventes et services de détail

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Catégorie(s) d'emploi**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Horaire**
- 37.5

**Secteur d'activité**
- TD Canada Trust

**Type d'horaire**
- Temps plein

**Type d'employé**
- Régulier

**Pays**
- Canada

**Province (principale)**
- Québec

**Ville**
- Montréal

**Lieu de travail**
- 525 Viger Street

**L'offre expire**
- 03-mai-2023

  • Associé Principal Expérience Client Maguire

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 175398Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À...

  • Associé Expérience Client Québec

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174138Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....

  • Associé(e) principal(e)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PVH Corp. Full time

    Associé(e) principal(e) - Temps partiel - TOMMY HILFIGER ASSOCIÉ PRINCIPAL - La fonction principale de l'associé principal est de vendre et promouvoir la marchandise Tommy Hilfiger en respectant les normes du service à la clientèle TH. L'associé principal agit en tant que caissier et participe à diverses activités opérationnelles assignées par...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TD Bank Full time

    414998BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 5002 Rue Sherbrooke Ouest**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 15**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TD Bank Full time

    414585BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 5685 Boulevard des Gradins**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Ville de Québec**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 15**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TD Bank Full time

    399094BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé(e) principal(e) aux Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Brand Momentum Full time

    Associé principal aux Ventes – Lindt Boutique Avez-vous une passion pour le chocolat ? Nous avons le travail idéal pour vous Joignez‐vous à notre équipe de vente au détail. Les ambassadeurs de nos chocolateries Lindt s'efforcent d'offrir à nos consommateurs la meilleure expérience qui soit.Lindt Canada recrute actuellement un associé principal...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) associé(e) principal(e) aux ventes, que nous appelons chez Best Buy un(e) conseiller(ère) principal(e). En tant qu'associé(e) principal(e) aux ventes, vous serez le visage de Best Buy pour tous ceux qui visitent nos magasins. Nous vous aiderons...

  • Conseiller(ère) Principal(E) Expérience-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    **L'équipe du l'expérience client résidentiel de LOGISCO cherche son ou sa futur(e) conseiller principal en expérience client résidentielle****En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la conception et de l'amélioration de l'expérience client résidentielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes afin...

  • Conseiller(ère) Principal(E) Expérience-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    **L'équipe du l'expérience client résidentiel de LOGISCO cherche son ou sa futur(e) conseiller(ère) principal(e) en expérience client résidentielle****En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la conception et de l'amélioration de l'expérience client résidentielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Conseiller(ère) Principal(E) Expérience-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    **L'équipe du l'expérience client résidentiel de LOGISCO cherche son ou sa futur(e) conseiller(ère) principal(e) en expérience client résidentielle****En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la conception et de l'amélioration de l'expérience client résidentielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Associé, Expérience Client- Lévis

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TD Bank Full time

    410865BRServices bancaires de détail - Service à la clientèleLévis, QCJuly 25, 2023Hours37.5Workplace ModelSur placePay DetailsDepartment OverviewÀ TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des...

  • Associé Experience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183168Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**À titre d'associé, Expérience client/ Lebourgneuf/ Permanent/ Temps-partiel 11.25h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...

  • Associé Experience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179888Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**À titre d'associé, Expérience client/ Lebourgneuf, QC/ Permanent/ Temps-Partiel 11.25h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes Microsoft

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le contact avec les gens et par les produits de Microsoft? Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) associé(e) principal(e) aux ventes Microsoft, qui rejoindra Best Buy en tant que conseiller(ère) principal(e) Microsoft. Dans ce rôle, vous serez le visage de la boutique Windows située chez Best Buy pour tous ceux qui...

  • Associés Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Staples Canada Full time

    **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Associés Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Staples Canada Full time

    **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centre Videotron Full time

    de l'entrepriseLe Centre Vidéotron c'est m2 de superficie qui met de l'avant le sport et le divertissement et où se rejoigne plus de 30 corps de métier afin d'offrir aux la meilleure expérience qui soit.Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour se joindre à notre équipe de gens passionnés afin de participer à la réalisation...

  • Expérience Client

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    Québec, Quebec, Canada Québecor Full time

    de l'entrepriseQuébecor contribue depuis plus de 70 ans à la vitalité culturelle et sociale du Québec, et provoque le changement en faisant équipe avec les visionnaires, les créateurs, les artisans et la relève d'ici.La somme de ces efforts dans les domaines des télécommunications, du divertissement, des médias d'information et de la culture...

  • Adjointe Expérience Clients Et Marketing

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    Québec, Quebec, Canada IG Gestion Privée de Patrimoine Full time

    **Poste : Adjointe expérience client et marketing****MONDOU & ASSOCIÉS** Gestion Privée de Patrimoine est une pratique de premier ordre qui exerce ses activités à Québec. Dans le cadre d'un service de planification financière, nous fournissons une gamme complète de produits et de services financiers aux retraités, préretraités, professionnels et...