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Conseiller(ère) à La Clientèle
7 days ago
**Description du poste**
**En quoi consiste l'emploi ?**
À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.
**Quelles seront vos tâches?**
- Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
- Mettant l'accent sur l'information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
- Repérer les occasions d'offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
- Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule
équipe RBC.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l'exécution d'opérations.
**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**
**Exigences**
- Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l'atteinte des objectifs
- Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle
- Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
- Disponibilité pour travailler selon un horaire variable
- Soif d'apprendre et détermination à réussir
- Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché
**Atouts**
- Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail
- Permis pour la vente de fonds communs de placement
**Quels sont les avantages pour vous?**
Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.
- Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
- Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
- Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
- Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
- Capacité à faire la différence et impact durable
- Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée
**Compétences professionnelles**
Adaptabilité, Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client
**Détails supplémentaires de l'emploi**
**Adresse**:
118 RUE NOTRE DAME E:VICTORIAVILLE
**Ville**:
VICTORIAVILLE
**Pays**:
Canada
**Nombre d'heures de travail par semaine**:
25
**Type d'emploi**:
temps partiel
**Secteur d'activité**:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d'échelle salariale**:
Salarié
**Date d'affichage**:
**Inclusion et équité en matière d'emploi**
À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
Nous veillons également aux
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Conseiller-ère Au Service à La Clientèle
7 days ago
Victoriaville, Quebec, Canada BMR Full time**Lieu de travail : 10 avenue Pie X, Victoriaville, Qc****Statut : Étudiant, temps plein****Horaire **:32 à 40h/semaine (Lundi au vendredi et fin de semaine sur rotation 1/2)**BMR | VIVACO groupe coopératif** est l'un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations...
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Conseiller-ère Au Service à La Clientèle
7 days ago
Victoriaville, Quebec, Canada BMR Full time**Lieu de travail **:10 Av. Pie-X, Victoriaville**Statut **:Permanent, temps plein**Horaire **:32h à 40h/semaine de jour, une fin de semaine sur deux**BMR | VIVACO groupe coopératif** est l'un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations sous les bannières BMR,...
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Conseiller(ère) à la clientèle
7 days ago
Victoriaville, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full timeRésumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'emploi ?À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous...
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Conseiller Service à La Clientèle
1 week ago
Victoriaville, Quebec, Canada Buropro Citation Full time**Ce que nous offrons entre autres**:- **Un horaire entre 20 et 24 heures par semaine;**:- Une ambiance de travail agréable;- Un rabais employé dès le jour 1;- Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales;- Un régime d'épargne-retraite;- Un salaire évolutif.**Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous **Ayez la...
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Conseiller Service à La Clientèle
1 week ago
Victoriaville, Quebec, Canada Buropro Citation Full time**Ce que nous offrons entre autres**:- **Un horaire entre 20 et 24 heures **_**de jour sur semaine;**_- Une ambiance de travail agréable;- Un rabais employé dès le jour 1;- Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales;- Un régime d'épargne-retraite;- Un salaire évolutif.**Le service à la clientèle n'a plus de secret pour...
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Conseiller(ère) à La Paie
7 days ago
Victoriaville, Quebec, Canada Groupe RDL Full time**PROFITE D'UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS **Au Groupe RDL, on a des mandats vraiment motivants et très diversifiés pour t'épanouir et te développer. On t'offre aussi des privilèges et exclusivités qui te permettent une grande flexibilité Devenir collaborateur chez nous te permettra assurément d'évoluer dans un monde rempli de possibilités.Quand...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
7 days ago
Victoriaville, Quebec, Canada Dépanneur Victo-BSG Full timeLe caissier(ère) sera appelé à:- Accueillir les clients.- Compter les caisses et loteries.- Servir la clientèle, la guider et lui fournir les renseignements sur les produits et s'assurer de sa satisfaction.- Effectuer les transactions à la caisse, la vente de billets d'autobus ainsi que le traitement des colis.- Effectuer les dépôts de...
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Conseiller(ère) à La Vente
7 days ago
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Victoriaville, Quebec, Canada Groupe RDL Full time**PROFITE D'UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS **Au Groupe RDL, on a des mandats vraiment motivants et très diversifiés pour t'épanouir et te développer. On t'offre aussi des privilèges et exclusivités qui te permettent une grande flexibilité Devenir collaborateur chez nous te permettra assurément d'évoluer dans un monde rempli de possibilités.Quand...
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7 days ago
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