Guest Services Agent

2 weeks ago

TroisRivières, Quebec, Canada Marriott International Full time

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avis aux candidats: Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au

  • Guest Services Agent

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Delta Hotels Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Agente ou agent de bureau classe 1

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 ACADÉMIE LES ESTACADES (ÉDIFICE DES DRAVEURS)Le Centre de services scolaire Chemin-du-Roy est à la recherche d'un ou d'une agente de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs en soutien à l'équipe de direction de l'école et en collaboration avec la secrétaire de gestion.Joins-toi à notre équipe...

  • Agente ou agent de bureau classe 1

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1Service des ressources humaines | RémunérationLe Centre de services scolaire est à la recherche d'un ou d'une agente de bureau classe 1 pour l'équipe rémunération du Service des ressources humaines. Le rôle de la personne titulaire de ce poste consiste à accomplir divers travaux administratifs de nature complexe...

  • Agente ou agent de bureau classe principale

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE PRINCIPALEServices des ressources humaines | Gestion de talents (Stages et soutien aux )Le CSSCDR recherche une ou un agent.e de bureau classe principale pour rejoindre l'équipe. Ce poste implique le soutien, l'évaluation des candidat.s et la coordination des stages du personnel. Rejoins notre équipe pour contribuer à...

  • Agente ou agent de bureau classe 1

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Nous recherchons une agente ou un agent de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs en appui à l'équipe de la rémunération. La personne que nous recherchons est titulaire d'un DEP dans une spécialité appropriée à la classe d'emploi ou titulaire d'un diplôme du 5e secondaire ou titulaire d'un diplôme ou d'une attestation...

  • Agente ou agent de développement

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE DÉVELOPPEMENT Étudiants internationaux et francisation SERVICES ÉDUCATIFSLe CSSCDR est à la recherche d'un agent.e de développement aux Services éducatifs. L'emploi d'agent.e comporte plus spécifiquement la recherche, l'analyse et le développement d'activités reliées aux Services éducatifs. La ou le professionnel voit à la...

  • Agente ou agent de bureau classe principale

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE PRINCIPALESERVICE DES RESSOURCES HUMAINES - ÉQUIPE DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL AFFICHAGE INTERNE + EXTERNE / CONCOURS RH-S-141SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : SAMUEL FISCHER, DIRECTEUR ADJOINT DU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINESLe Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche d'une ou d'un agent de bureau classe...

  • Agente ou agent de gestion financière

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE GESTION FINANCIÈRE - SERVICE DES RESSOURCES FINANCIÈRESLe CSSCDR est à la recherche d'un.e agent.e de gestion financière afin de participer à la réalisation des activités financières, de porter assistance au personnel d'encadrement des unités administratives et afin d'effectuer la supervision et la coordination des tâches d'une...

  • Agente ou agent de bureau classe 1

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 - Relations de travail Le CSSCDR est à la recherche d'un.e agent.e de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies.Joins-toi à notre équipe pour contribuer à instruire, à qualifier et à socialiser nos nouvelles générations dans un...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste: Agent(e) administratif(ve)Salaire: 24$ à 28$/h selon l'expérienceHoraire: 35h par semaine de jour flexibles, être disponible de soir et de nuit sur rotation (au besoin)Lieu: BécancourDurée: PermanentVous êtes une personne qui aime autant être au bureau que sur le terrain? Vous avez de l'expérience en administration, au service à la clientèle...

  • Agent(e) - immatriculation

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Es-tu une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et qui a à cœur d'offrir un service à la clientèle exceptionnel? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Trois-Rivières afin de compléter son équipe.Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, c

  • Customer Care Agent

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Cogeco Full time

    POSITION SUMMARY: The telco industry landscape in Canada is evolving and we are looking for people to deliver best-in-class customer service to help oxio pursue its fast growth and continue to be one of the most loved ISPs in Canada. Someone able to connect with our customers and internal teams. Someone who is passionate and has the ability to get things...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l'uniforme?Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld Nous élargissons nos rangs dans Bécancour Grâce à notre grande variété de...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l'uniforme?Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld Nous élargissons nos rangs dans Trois-Rivières Grâce à notre grande variété de...

  • Agent(e) - immatriculation

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Es-tu une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et qui a à cœur d'offrir un service à la clientèle exceptionnel? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Trois-Rivières afin de compléter son équipe.Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l'humain et le travail d'équipe. Tu...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Sécurité de Francheville inc. Full time

    Sécurité et Investigation de Francheville, la référence en matière de sécurité en Mauricie et Centre-du-Québec et établi depuis 1992, est à la recherche d'agent(e)s de sécurité pour combler différents types de postes.Vous êtes travaillant et professionnel et aimez la diversité dans vos fonctions ? Si vous détenez un permis d'agent de...

  • Agent en administration

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Alinov - Entreprise de développement professionnel Full time

    VOUS RECHERCHEZ UNE OPPORTUNITÉ DE TRAVAIL DANS LE DOMAINE DE L'ADMINISTRATIONNous avons l'expérience idéale pour développer votre carrière professionnelle ALINOV est une entreprise d'entrainement internationale qui permet aux personnes en transition de vie professionnelle d'acquérir une expérience concrète de travail et trouver en emploi dans leur...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous Agent en assurance de dommages des particuliers:L'agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l'expérience client offerte à l'assuré, tant pour le...

  • Agent(e) de service

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Groupe Cloutier Full time

    Dans ce poste, vous êtes responsable des activités administratives et opérationnelles de l'entreprise :Reçoit et traite toutes les demandes relatives aux opérationsAssure la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossierConsulte divers systèmes informatiques afin de fournir des informations...

  • Agent(e) de service

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Groupe Cloutier Full time

    Dans ce poste, vous êtes responsable des activités administratives et opérationnelles de l'entreprise :Reçoit et traite toutes les demandes relatives aux opérationsAssure la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossierConsulte divers systèmes informatiques afin de fournir des informations...