Conseillère ou Conseiller en Optimisation

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time
**Êtes-vous une personne dynamique, créative, organisée et souhaitez-vous jouer un rôle-conseil auprès des gestionnaires en ce qui concerne l'amélioration continue des processus? **Joignez-vous à une équipe dynamique afin de contribuer à rendre notre direction plus efficace et à maintenir la qualité de notre offre de services.

Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi permanent de conseillère ou conseiller en optimisation **à la Direction adjointe du Centre de communication avec la clientèle (DACCC) située au 150, rue Monseigneur-Ross, à Gaspé.

Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 6 000 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l'équipe**

La DACCC contribue à la réalisation d'une partie de la mission du Ministère par le déploiement d'une offre de services téléphoniques accessibles à l'ensemble la population du Québec, plus particulièrement aux personnes prestataires d'une aide financière de dernier recours. Elle a également comme mission de proposer, sur les plans tactique et stratégique, des solutions d'optimisation et de développement des services d'affaires spécialisés à des fins d'amélioration de l'accessibilité aux services, d'enrichissement de l'expérience client et de l'expérience employé ainsi que de migration de la clientèle.

**Attributions**

Sous l'autorité de la directrice adjointe du Centre de communication avec la clientèle, la personne titulaire du poste assiste et conseille cette dernière dans la gestion stratégique et administrative de la direction, notamment en matière de solutions d'optimisation et de développement des services des lignes d'affaires spécialisés en aide financière de dernier recours aux fins de l'amélioration de l'accessibilité téléphonique, de l'enrichissement de l'expérience client, de l'enrichissement de l'expérience employé et de la migration de la clientèle.

Elle prépare des états de situation, des plans d'action, des argumentaires, des analyses et de la correspondance nécessaires à la réalisation des mandats confiés à la directrice ou visant à la soutenir dans la prise de décision. En ce sens, la personne titulaire rédige et coordonne les activités de communications internes et externes de la direction. Ces communications sont de différentes natures et ont notamment pour but d'informer et d'influencer la prise de décision, selon les situations.

La personne titulaire du poste peut, à la demande de la directrice, participer à différents comités tactiques et stratégiques du Ministère afin de développer l'offre de services de la DACCC pour ainsi améliorer l'accessibilité et optimiser les services aux citoyens. Elle pourra, à la demande de la directrice, se voir confier des mandats spécifiques et des responsabilités supplémentaires en lien avec l'offre de services de la DACCC.

Échelle salariale : $ à $ selon l'expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail est de 35 heures, **avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d'**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué

  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Justice Full time

    ** CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN ARCHITECTURE D'AFFAIRES**** Analyste de l'informatique et des procédés administratifs)****Processus de sélection - Recrutement - Un emploi régulier offert**- **Emploi reconnu de niveau « expert »****Ministère de la Justice**: Sous-ministériat des services à l'organisation et de la transformation (SMSOT) - Direction...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez les **chiffres**, les **lois** et **les règlements**, mais vous aimez encore plus l'humain, la **nouveaux défis**, d'avoir des défis stimulants au quotidien et d'en apprendre davantage ou encore plus sur la **gestion contractuelle**?Devenez conseiller ou conseillère en approvisionnement. Grâce à votre esprit de synthèse et à votre grande...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time

    **Conseillère ou conseiller en entrepreneuriat collectif****Processus de sélection - Recrutement : 10200SRS ****Renseignements généraux**:Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie : La Direction de l'entrepreneuriat collectif souhaite pourvoir **un emploi** **régulier **à Québec, au 710, place D'Youville.La personne titulaire de...


  • Québec, Quebec, Canada Mallette Full time

    Notre bureau de Québec est présentement à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère en comptabilité qui se joindra à l'équipe de services comptables.Votre rôle principal sera d'accompagner la clientèle en vous impliquant dans ses différents besoins en comptabilité lors de mandats varié


  • Québec, Quebec, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    L'Administration régionale Kativik (ARK) est un organisme supramunicipal exerçant sa compétence sur le territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle. L'ARK cherche actuellement à recruter une personne autonome et professionnelle pour occuper le poste de:CONSEILLER OU CONSEILLÈRE EN RESSOURCES HUMAINES - VILLAGES NORDIQUESRelevant du directeur,...


  • Québec, Quebec, Canada CHUCK&CO. Full time

    **Poste régulier à temps plein / télétravail****Le conseiller ou la conseillère en développement organisationnel** joue un rôle clé dans la promotion du changement et de l'amélioration des performances organisationnelles de nos clients. Votre objectif principal sera de faciliter le développement et la croissance d'une entreprise en optimisant ses...


  • Québec, Quebec, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    **Attributions **:Sous la responsabilité du chef de service, la personne titulaire de l'emploi agit à titre de conseillère ou de conseiller en architecture de solution organique en participant aux divers travaux en lien avec la mission du service. Elle conseille les ressources du service, fournit l'expertise-conseil auprès des développeurs du service et...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs***: La Direction du développement stratégique des talents et de l'organisation de la Direction générale des ressources humaines au Sous-ministériat adjoint au soutien et à la transformation organisationnelle souhaite pourvoir:- Deux emplois...


  • Québec, Quebec, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller en prévention pour desservir la région de la Capitale-Nationale, et ainsi compléter son équipe. Ton rôle consistera à réaliser des interventions de prévention dans les entreprises, à dispenser des formations SST et à établir une relatio


  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Provoquons des réussites, une personne à la fois-- Allez-y Foncez On a hâte de vous rencontrer.246- Conseillère ou conseiller pédagogique (P01243)_**Description de la fonction**- Inspirés par la recherche en pédagogie et en didactique tout en demeurant près des préoccupations et besoins concrets et variés de la classe, les conseillers et les...


  • Québec, Quebec, Canada Cégep de Saint-Félicien Full time

    **LE CÉGEP DE ST-FÉLICIEN** requiert les services d'une conseillère ou d'un conseiller en communication pour un remplacement d'une durée prévisible d'un an (août 2025) sur un poste régulier à temps complet.Relevant de la coordonnatrice des communications, la personne titulaire du poste participe à la diffusion et la promotion de l'information...


  • Québec, Quebec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t'attend**:En tant que conseillère ou conseiller en développement, tu recevras, analyseras et effectueras le suivi de projets de développement économique ou de promotion du territoire en vue d'en favoriser la réalisation et conseilleras tes supérieures et supérieurs dans la prise de décision dans les dossiers et projets d'intérêt municipal...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Tu es une personne passionnée par le **développement organisationnel** et tu aimerais contribuer à la mise en œuvre de pratiques de gestion favorables au développement du personnel et à l'atteinte des objectifs organisationnels?**Il y a une place pour toi dans notre équipe**Deviens **conseillère ou conseiller en développement organisationnel** au...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    Renseignements généraux Conseillère ou conseiller en architecture technologique Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs Un emploi régulier à pourvoir à Québec Emploi reconnu de niveau « expert » Ministère des Ressources naturelles et des Forêts : Le


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Conseillère ou conseiller en efficacité organisationnelleExigences normalesSous réserve de l'appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.Scolarité et expérienceGrade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement régional****Numéro de l'offre : 10500SRS ****Un emploi occasionnel à pourvoir****Des défis vous attendent au ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec **Le ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de favoriser une...


  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Provoquons des réussites, une personne à la fois-- Allez-y Foncez On a hâte de vous rencontrer.246- Conseillère ou conseiller en ressources humaines (gestionnaire administratif(ve))_- P01830_**Description de la fonction**- À titre de conseillère ou conseiller en ressources humaines, vous aurez pour mission principale la gestion des activités...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    **Fonction générique**: Conseillère ou conseiller en communication**Classe salariale**: 7**Échelle de salaires**: 64 757$ à 97 527$**Code du poste**: 70027**Date d'entrée en fonction**: Janvier 2023Exigences normalesNoteSous réserve de l'appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente et pertinente...


  • Québec, Quebec, Canada INRS Full time

    Cabinet et relations gouvernementales à Québec**Offre d'emploi n° 24009**Affichage interne et externe | 26 janvier 2024 au 16 février 2024**S**ommaire de la fonction**:Relevant du directeur du Cabinet et des relations gouvernementales et œuvrant au sein du Bureau des projets institutionnels, la personne titulaire joue un rôle clé dans l'implantation,...


  • Québec, Quebec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t'attend**:En tant que conseillère ou conseiller en communication, le rôle principal et habituel consiste à planifier, organiser et réaliser l'ensemble des activités de communication qui lui sont confiées. Joins-toi à la Direction des communications pour un mandat temporaire d'une durée de 34 mois à temps complet (35h / semaine, emploi...