Current jobs related to Spécialiste, Expérience Utilisateur - Toronto, Ontario - Bell Canada

  • Conseiller en expérience utilisateur

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    À propos de ce rôleL'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS) recherche un concepteur de solutions numériques pour rejoindre son équipe de recherche et de conception de l'expérience utilisateur.ResponsabilitésConcevoir des solutions numériques qui répondent aux besoins des utilisateurs et respectent les exigences...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    À propos de ce rôleL'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS) recherche un concepteur de solutions numériques pour rejoindre son équipe de recherche et de conception de l'expérience utilisateur.ResponsabilitésConcevoir des solutions numériques qui répondent aux besoins des utilisateurs et respectent les exigences...

  • Analyste 1, Expérience utilisateur

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À propos de l'emploiL'analyste 1, Expérience utilisateur, est un rôle clé au sein de notre équipe de développement de produits. Nous sommes à la recherche d'un candidat passionné par l'analyse de l'expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies en méthodes de recherche et de test concernant...

  • Analyste 1, Expérience utilisateur

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À propos de l'emploiL'analyste 1, Expérience utilisateur, est un rôle clé au sein de notre équipe de développement de produits. Nous sommes à la recherche d'un candidat passionné par l'analyse de l'expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies en méthodes de recherche et de test concernant...

  • Conseiller en expérience utilisateur principal

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    Position OverviewVous souhaitez aider les professionnels créatifs du cinéma et des jeux à réaliser leur vision artistique? Notre équipe de conception d'expériences (XD) fait partie du groupe de solutions pour le secteur des médias et des divertissements (EMS) d'Autodesk et est en charge de 3ds Max, de Maya et de plus encore. Le groupe des EMS crée...

  • Conseiller en expérience utilisateur principal

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    Position OverviewVous souhaitez aider les professionnels créatifs du cinéma et des jeux à réaliser leur vision artistique? Notre équipe de conception d'expériences (XD) fait partie du groupe de solutions pour le secteur des médias et des divertissements (EMS) d'Autodesk et est en charge de 3ds Max, de Maya et de plus encore. Le groupe des EMS crée...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    À propos de ce rôleL'ICIS, une organisation qui comprend l'importance de ses employés, offre une gamme d'avantages, notamment :L'adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées)Un programme de planification de la retraiteUn régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long termeUn équilibre...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    À propos de ce rôleL'ICIS, une organisation qui comprend l'importance de ses employés, offre une gamme d'avantages, notamment :L'adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées)Un programme de planification de la retraiteUn régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long termeUn équilibre...

  • Spécialiste du Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Kelly Professional & Industrial Full time

    Détails du Poste**Spécialiste du Support Technique Bilingue**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste du Support Technique Bilingue au sein de notre équipe de Kelly Professional & Industrial.Compétences et Expérience**Expérience technique** : 2-3 ans d'expérience pertinente en informatique ou service sur le...

  • Spécialiste du Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Kelly Professional & Industrial Full time

    Détails du Poste**Spécialiste du Support Technique Bilingue**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste du Support Technique Bilingue au sein de notre équipe de Kelly Professional & Industrial.Compétences et Expérience**Expérience technique** : 2-3 ans d'expérience pertinente en informatique ou service sur le...

  • Spécialiste en Adoption des Programmes TI

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    À propos du poste RPC Investissements recherche un Spécialiste en Adoption des Programmes TI passionné pour aider les utilisateurs à tirer pleinement parti de nos solutions technologiques. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite de nos initiatives numériques en assurant une adoption efficace et une utilisation optimale des programmes soutenus par...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos du posteEn tant que membre de l'équipe d'ingénierie de détection, vous serez le responsable principal du produit (PO) ainsi qu'un responsable du système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), spécialiste de l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités UEBA (50% de votre...

  • Conseiller Sécurité Spécialiste

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Intact Full time

    À propos du posteEn tant que membre de l'équipe d'ingénierie de détection, vous serez le responsable principal du produit (PO) ainsi qu'un responsable du système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), spécialiste de l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités UEBA (50% de votre...

  • Spécialiste en formation SAP

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada SkySys Full time

    Spécialiste en formation SAP Nous recherchons un Spécialiste en formation SAP pour rejoindre notre équipe à SkySys. Ce poste est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation de programmes de formation pour les utilisateurs finaux de notre organisation.Responsabilités • Assurer la conception de programmes de formation...

  • Spécialiste en formation SAP

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada SkySys Full time

    Spécialiste en formation SAP Nous recherchons un Spécialiste en formation SAP pour rejoindre notre équipe à SkySys. Ce poste est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation de programmes de formation pour les utilisateurs finaux de notre organisation.Responsabilités • Assurer la conception de programmes de formation...

  • Spécialiste en formation SAP

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada SkySys Full time

    Spécialiste en formation SAP Nous recherchons un Spécialiste en formation SAP pour rejoindre notre équipe à SkySys. Ce poste est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation de programmes de formation pour les utilisateurs finaux de notre organisation.Responsabilités • Assurer la conception et la mise en œuvre de...

  • Spécialiste en formation SAP

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada SkySys Full time

    Spécialiste en formation SAP Nous recherchons un Spécialiste en formation SAP pour rejoindre notre équipe à SkySys. Ce poste est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation de programmes de formation pour les utilisateurs finaux de notre organisation.Responsabilités • Assurer la conception et la mise en œuvre de...

  • Spécialiste en technologies de l'information

    3 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Centre francophone du Grand Toronto Full time

    Spécialiste des technologies de l'informationCentre francophone du Grand Toronto recherche un Spécialiste des technologies de l'information pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre aux exigences techniques : Répondre à toutes les exigences techniques quotidiennes pour chaque site attribué, en visitant chaque site un jour par...

  • Spécialiste en technologies de l'information

    2 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Centre francophone du Grand Toronto Full time

    Spécialiste des technologies de l'informationCentre francophone du Grand Toronto recherche un Spécialiste des technologies de l'information pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre aux exigences techniques : Répondre à toutes les exigences techniques quotidiennes pour chaque site attribué, en visitant chaque site un jour par...

  • Spécialiste en formation SAP

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada SkySys Full time

    Spécialiste en formation SAP Nous recherchons un Spécialiste en formation SAP pour rejoindre notre équipe à SkySys. Ce poste est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation de programmes de formation pour les utilisateurs finaux de notre organisation.Responsabilités • Assurer la conception de scénarios de test efficaces...

Spécialiste, Expérience Utilisateur

3 months ago

Toronto, Ontario, Canada Bell Canada Full time
Code de demande: 412361

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l'échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l'Internet des objets, les centres de données et l'infonuagique. Nous sommes fiers d'être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

Notre équipe Bell Marchés Affaires permet la transformation numérique des entreprises et des gouvernements à l'échelle nationale au moyen de solutions dans des secteurs tels que l'Internet et les réseaux privés, les services vocaux et de communications unifiées, les centres de contact, la sécurité, l'Internet des objets, les centres de données et le nuage. Nous sommes fiers d'être le premier fournisseur canadien de services de réseau large bande et de communications pour les entreprises et les gouvernements.

En tant Spécialiste, expérience utilisateur au sein de l'équipe Transformation numérique, vous participerez à la conception, à la mise en œuvre et à l'optimisation stratégiques des programmes et des initiatives d'expérience client qui garantissent une expérience client hors pair. Vous collaborerez avec les partenaires d'affaires, les gestionnaires de produit, les développeurs et d'autres équipes pour traduire les besoins d'affaires en expériences simples, intuitives et axées sur l'utilisateur.

**Tâches et responsabilités**:

- Tirer parti des meilleurs outils de leur catégorie, de l'expérience des programmes de recherche quantitative et de l'analytique, ainsi que d'une compréhension approfondie des processus afin de favoriser l'amélioration des mesures clés de l'expérience client.
- Diriger la recherche, l'idéation et la conception d'interfaces numériques pour les clients d'affaires.
- Collaborer avec les intervenants pour combiner plusieurs sources, notamment les besoins de l'entreprise, les besoins des clients, les recherches sur les utilisateurs et les contraintes technologiques dans les décisions de conception.
- Capacité de transformer les tâches en conceptions intuitives, accessibles et faciles à utiliser tout au long du cycle de vie de l'expérience, du premier utilisateur à l'expert.
- Capacité d'exécuter des éléments visuels, d'information, d'interaction et de conception de service de l'initiative qui répondent aux besoins de l'entreprise et des clients et enchantent les clients
- Soutenir la création d'images fil de fer, de scénarios d'utilisation, de prototypes, d'essais d'utilisabilité et d'autres livrables en matière d'expérience utilisateur et de CX.
- Suivi de l'expérience client sur les canaux, appareils et points de contact en ligne et hors ligne
- Collaborer et travailler avec les concepteurs visuels pour appliquer l'identité visuelle de la marque Bell à votre travail final.
- Communiquer clairement les recommandations de conception aux intervenants.
- Assurer l'uniformité de l'expérience dans plusieurs secteurs et produits
- Participer et fournir des commentaires du point de vue de l'expérience client afin de résoudre les problèmes d'utilisabilité quotidiens qui surgissent.
- Assurer la livraison réussie de plusieurs projets en gérant les livrables et les échéanciers de conception.

**Compétences et habiletés essentielles**:

- Au moins trois ans d'expérience à titre de spécialiste de l'expérience client ou à un poste de soutien à la clientèle similaire.
- Baccalauréat en conception graphique, en conception axée sur l'utilisateur, en interaction entre l'utilisateur et l'ordinateur, en marketing ou une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience
- Solides capacités dans les pratiques de conception axées sur l'utilisateur et comportant des exigences complexes
- Vaste expérience dans la collecte et l'interprétation de renseignements sur l'expérience client.
- Solide connaissance des plateformes et des canaux d'engagement des clients en ligne.
- Connaissance pratique des outils de conception ou de prototypage comme Figma
- Solides aptitudes pour l'analyse
- Excellentes aptitudes pour la communication et la réalisation de présentations