Agent(E) Service à La Clientèle

7 days ago


Beloeil, Quebec, Canada Auvents Multiples Full time
**Description de l'entreprise**
Nous sommes le leader incontesté d'auvents résidentiels et commerciaux. Le groupe Auvents Multiples est le plus grand manufacturier en matière d'innovation, de fabrication et d'installation d'auvent au Canada. Si nous sommes les meilleurs sur le marché, c'est grâce à un personnel expérimenté, fier du travail accompli et en qui l'entreprise à toute confiance. Ainsi, nous voulons continuer à bâtir une équipe de grande qualité pour atteindre nos objectifs.
**Description du poste** Rôle**

Dans le cadre d'un emploi saisonnier, l'agent du service à la clientèle offre un support technique de premier niveau pour l'installation et l'utilisation des produits.

**Principales responsabilités**
- Communiquer avec les clients par téléphone et courriel dans le but de favoriser la vente de produits (appels entrants, retours d'appels et suivis courriels)
- Guider les clients à travers le processus de commande en ligne, les aider à choisir le produit adapté à leur besoin & leur expliquer le processus de configuration du produit
- Aider le directeur du service à la clientèle dans diverses tâches administratives tel que la création d'étiquettes et l'envoi de documents
- Documenter les problèmes des clients et les solutions apportées dans les différents systèmes informatiques (Salesforce )
- Référer les dossiers clients de contrats sur mesure qui demandent un support complexe au directeur de l'installation
- Pour les petits colis, produire les réquisitions de pièces à l'aide du directeur du service à la clientèle
- Documenter tous les incidents, les demandes de retour et d'échange dans le système de gestion et en faire le suivi dans les systèmes informatiques (Salesforce)
- Remplir les formulaires de réclamation pour les unités ou pièces perdues ou endommagées par les transporteurs et en informer la comptabilité & le transporteur
- Procéder aux paiements par carte de crédit pour les commandes directes (e-commerce)
- Identifier et classer les photos des unités endommagées et des retours de marchandise dans le dossier de réclamations sur le réseau par rapport à T-Force.

**Qualifications et profil recherchés**
- Être titulaire d'un diplôme d'étude collégiale
- **Pouvoir communiquer parfaitement aussi bien en français qu'en anglais à l'oral & à l'écrit (essentiel)**:

- Maîtrise des logiciels Microsoft suite office comme Word, Excel, Teams & Outlook (essentiel)
- Connaissance des outils Web (essentiel)
- Un (1) an d'expérience en service à la clientèle ou vente (souhaitée)
- Être orienté « résultats » et excellentes capacités à conclure des ventes
- Connaissance des concepts en service clientèle et des mesures de performance
- Capacité à définir les priorités, à planifier le travail et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à mener à bien des projets de façon autonome
- Avoir un très bon jugement et de la créativité
- Sens de l'organisation et de l'analyse
- Rigueur et autonomie
- Connaissance des auvents (un atout).

**Avantages**
- Un salaire horaire de **24.00** **$**:

- Une **commission** sur les ventes qui s'ajoute au salaire horaire
- Poste **saisonnier à temps plein soit 40 heures**:

- Horaire de travail du **lundi au vendredi en présentiel de 8h30 à 17h00 **& **un samedi sur deux de 10h00 à 16h00** (dans ce cas, le lundi suivant sera non travaillé)
- Une **couverture d'assurance collective complète** dont la télémédecine avec une participation de l'employeur
- Un programme de **REER aux fonds FTQ** avec une participation de l'employeur
- Une **prime** d'assiduité du 1er avril au 31 août
- Un **environnement sécuritaire**:

- Des **rabais** sur tous nos produits
- Un **programme** de référencement
- Des **activités sociales** durant l'année.

**Qualifications** Qualifications et profil recherchés**
- Être titulaire d'un diplôme d'étude collégiale
- **Pouvoir communiquer parfaitement aussi bien en français qu'en anglais à l'oral & à l'écrit (essentiel)**:

- Maîtrise des logiciels Microsoft suite office comme Word, Excel, Teams & Outlook (essentiel)
- Connaissance des outils Web (essentiel)
- Un (1) an d'expérience en service à la clientèle ou vente (souhaitée)
- Être orienté « résultats » et excellentes capacités à conclure des ventes
- Connaissance des concepts en service clientèle et des mesures de performance
- Capacité à définir les priorités, à planifier le travail et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à mener à bien des projets de façon autonome
- Avoir un très bon jugement et de la créativité
- Sens de l'organisation et de l'analyse
- Rigueur et autonomie
- Connaissance des auvents (un atout).

**Informations complémentaires** Avantages**
- Un salaire horaire de **24.00** **$**:

- Une **commission** sur les ventes qui s'ajoute au sal

  • Beloeil, Quebec, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    **Agent(e) Service Clientèle - Retour et Garantie (RMA)**Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp. **_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de quincaillerie et de climatisation/ventilation. En plus de notre renommée en tant qu'importateur/distributeur majeur de produits dédiés au marché du détail, nous nous...


  • Beloeil, Quebec, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    **Agent (e) Service Client - clientèle concessionnaires et professionnelles - RIVE-DUD de Montréal****CE POSTE EST EN PRÉSENTIEL SUR LA RIVE-SUD DE MONTRÉAL, À ST-MATHIEU DE BELOEIL.**Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp. **_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de climatisation/ventilation et de...


  • Beloeil, Quebec, Canada Auvents Multiples Full time

    **Auvents Multiples **représente le **plus grand manufacturier d'auvents résidentiels et commerciaux au Canada**. Nous nous démarquons par notre offre de distribution et de sur mesure.Nous sommes fiers de pouvoir compter des géants, tels que Costco, parmi nos clients fidèles année après année.Aujourd'hui nous souhaitons t'offrir l'opportunité de...


  • Beloeil, Quebec, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    **Agent (e), Service Clientèle RIVE-DUD de Montréal**Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp. **_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de quincaillerie et de climatisation/ventilation.Dans le but de soutenir notre croissance et nos opérations, nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **Agent (e),...


  • Beloeil, Quebec, Canada Nomad Van Full time

    **L'ENTREPRISE**Bienvenue chez Nomad Van. Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence en contribuant à la réalisation du rêve de nos clients : vivre la _vanlife _à bord d'un van à leur imageDepuis nos débuts en 2017, nous sommes devenus chef de file dans la conception et la réalisation de vans campeurs sur mesure au Québec. De la...


  • Beloeil, Quebec, Canada Fibrobec Full time

    **Description sommaire**:Nous sommes à la recherche de personnes efficaces, dynamiques et accès sur la satisfaction de la clientèle afin de procéder à l'accueil des clients en succursale, d'effectuer la prise en charge des rendez-vous, d'inspectez les véhicules avant et après les installations cédulées au calendrier et de devenir un fier ambassadeur...

  • Agent Administratif

    7 days ago


    Beloeil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- 10 jours par deux semaines- Quart de travail:- Jour-...


  • Beloeil, Quebec, Canada Odessa poissonnier Full time

    **Commis service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - de commerce au détail**Succursale: Beloeil -Beloeil Québec J3G 4G7**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour)**Description:**Joignez-vous à notre équipe Chez Odessa, ce sont nos employés qui font la différence. C'est grâce à la passion, au...


  • Beloeil, Quebec, Canada Les Industries Bonneville Full time

    Les Industries Bonneville, leader de l'industrie de la maison usinée depuis plus de 60ans, est à la recherche d'un(e) **Réceptionniste** à son siège social de **Beloeil. **La personne sélectionnée aura comme principales fonctions d'accueillir les clients, de répondre à leurs questions et d'assurer un soutien administratif. L'horaire est le samedi de...


  • Beloeil, Quebec, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO BELOEILTu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle.Joins-toi à notre équipe à poils et à plumes en envoyant dès maintenant ton CV Rabais employé. Possibilité...


  • Beloeil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif à Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à...


  • Beloeil, Quebec, Canada Les Industries Bonneville Full time

    Les Industries Bonneville, leader de l'industrie de la maison usinée depuis plus de 60ans, est à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) service client** à son siège social de **Beloeil (Rive-sud de Montréal). **Nous recherchons un(e) passionné(e), autonome et curieux(se) de relever des défis dans le domaine de la construction d'habitations...


  • Beloeil, Quebec, Canada Caracol Full time

    **ADJOINT/E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE**Caracol est une petite entreprise établie, sympathique et en pleine croissance, œuvrant dans le domaine du design, de la distribution et de l'importation d'accessoires mode tels que bijoux, foulards et sacs à main. Située à Beloeil loin du trafic, nous cherchons une personne en charge du service à la clientèle...


  • Beloeil, Quebec, Canada Les Industries Bonneville Full time

    Les Industries Bonneville, leader de l'industrie de la maison usinée depuis 60 ans, est à la recherche d'un(e) **Responsable service client **dans le département des livraisons et de l'installation à son siège social de **Beloeil (Rive-Sud de Montréal).** La personne sélectionnée assurera les tâches administratives et veillera aux communications...


  • Beloeil, Quebec, Canada Cominar Full time

    Permanent**Ensemble, façonnons l'immobilier de demain**Cominar est à la recherche d'un(e)**Adjoint(e) administratif(ve), kiosque du service à la clientèle**pour son équipe du Mail Montenach.Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d'enrichir l'expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et...

  • Agent Administratif

    6 days ago


    Beloeil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir- Type de poste:-...

  • Agent Administratif

    6 days ago


    Beloeil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - Protection de la jeunesse - Longueuil- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir- Type de poste:-...


  • Beloeil, Quebec, Canada Enviro Connexions Full time

    **Venez laisser votre marque**Vous avez de l'expérience en service à la clientèle ? Vous aimez parler au téléphone? Vous aimez être dans un environnement qui bouge? Venez travailler avec nous Votre expérience et vos compétences seront des atouts importants pour notre organisation. Nous vous offrons la stabilité d'emploi, un environnement respectueux...

  • Agent Administratif

    6 days ago


    Beloeil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel...


  • Beloeil, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    499 rue de l'Industrie, Beloeil, Quebec J3B 0S5**Préposé service à la clientèle - Dépanneur Couche-Tard****Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)**Salaire**: 16,25$/h (prime incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Ambiance familiale;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque...