Client Service Associate, Moncton

1 week ago

Moncton, New Brunswick, Canada Banque de Montréal Full time
633 Main Street, Suite 250 Moncton Nouveau-Brunswick,E1C 9X9

Appuyer un ou plusieurs conseillers en placement (CP), les membres de leur équipe et leur personnel, soutenir les opérations en succursale en effectuant les activités d'administration courantes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de soutenir l'atteinte des objectifs d'affaires.
- Planifier des rencontres avec les nouveaux clients potentiels et préparer la trousse de présentation pour les clients potentiels et les indications.
- Coordonner les activités de marketing au nom de l'équipe de conseillers, y compris le site Web, les initiatives liées aux médias sociaux, la reconnaissance des clients pour souligner les événements marquants et la planification d'événements pour les clients.
- Planifier et aider à la préparation des réévaluations du portefeuille des clients pour les conseillers en placement, y compris l'établissement des appels aux clients, la planification des réunions et la préparation des réévaluations, et fournir aux mises à jour aux CP.
- Faire le suivi des demandes de renseignements des clients, de la tenue des comptes, de l'établissement de nouveaux comptes, et des transferts et des remises de fonds à partir de comptes enregistrés et non enregistrés à la demande du client.
- Régler les plaintes des clients de manière rapide et efficace; effectuer une transmission hiérarchique, au besoin.
- Accepter et exécuter les opérations demandées par le client par téléphone ou en personne et fournir les renseignements sur les actions, selon les demandes.
- Traiter les demandes et les demandes de renseignements courantes des clients, y compris les déplacements de fonds de base (p. ex., virements télégraphiques, transferts), les problèmes technologiques et l'ouverture et la mise à jour de comptes, et effectuer un suivi en temps opportun et de manière confidentielle.
- Produire des rapports et des documents pour les CP et les clients, selon les demandes, et traiter des éléments relatifs aux comptes et aux dossiers des clients.
- Tenir à jour et organiser la base de données de la clientèle et les dossiers des clients.
- Surveiller les actifs entrants et sortants et informer le CP des mesures à prendre pour rééquilibrer les portefeuilles.
- Administrer et traiter les documents liés aux dossiers des clients et aux exigences réglementaires.
- Surveiller la mise à jour des documents des comptes des clients selon un cycle régulier afin de s'assurer que les renseignements sur les clients et les documents sont à jour.
- Veiller à ce que les transactions et les tâches soient attribuées aux membres de l'équipe et exécutées de façon appropriée.
- Offrir du mentorat et du coaching aux membres nouveaux ou subalternes de l'équipe et de la succursale.
- Offrir du soutien aux membres de l'équipe en ce qui a trait aux problèmes technologiques, à l'utilisation des nouvelles technologies et aux demandes de renseignements généraux, ainsi qu'aux transmissions hiérarchiques liées aux politiques, aux procédures et au traitement.
- Recueillir et distribuer de l'information sur les mises à jour apportées à la formation, aux lignes directrices, à la technologie et à d'autres renseignements liés au secteur d'activité.
- Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à favoriser une expérience client positive.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients et leur confidentialité, à agir dans leur intérêt et à diriger efficacement la succursale.
- Protéger les actifs de la Banque et des clients, et se conformer à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l'échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d'expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Connaissances approfondies des processus et procédures liées aux placements.
- Connaissance avancée des procédures et processus administratifs décrits dans le _Manuel d'administration des ventes_.
- Connaissance avancée des produits et des services exclusifs permettant de déterminer les produits et les services qui pourraient répondre aux besoins des clients ainsi que de fournir des conseils aux conseillers en placement.
- Connaissance des pratiques et de la réglementa

  • P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - Coliseum

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Full time

    P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - ColiseumThis position reports directly to the Director, Events & Venues and functions as part of the team responsible for the management of the Moncton Coliseum Complex, in addition to providing support as required for the Magnetic Hill Concert Site and Stade Croix Bleue Medavie Stadium.The...

  • Community Intervention Officer

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism COMMUNITY INTERVENTION OFFICER - SOCIAL WORKERCodiac Regional RCMP- Job # P1235CLOSING DATE: NOON - MAY 14, 2024JOB SUMMARY:This position reports directly to the Manager...

  • Community Intervention Officer

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism COMMUNITY INTERVENTION OFFICER - SOCIAL WORKERCodiac Regional RCMP- Job # P1235CLOSING DATE: NOON - MAY 14, 2024JOB SUMMARY:This position reports directly to the Manager...

  • Business Operations Administrator

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism***BUSINESS OPERATIONS ADMINISTRATORCodiac Transpo - Public Transit - Job # P1163CLOSING DATE:NOON - AUGUST 30, 2023JOB SUMMARY:This position is customer service focused...

  • Service Videographer

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Lounsbury Chevrolet Moncton Full time

    The OpportunityLounsbury Automotive in Moncton is looking for a Service Videographer.In this role, you will work with the Service Technicians and Service Advisors. You will be recording the ongoing repairs to client vehicles. While recording you will also be narrating the video providing the clients with the update and the progress on the repair of their...

  • Fleet Supervisor

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism***FLEET SUPERVISOR - PLANNING AND ADMINISTRATIONFinance Services - Job # P1125CLOSING DATE:NOON - APRIL 14, 2023JOB SUMMARY:The Fleet Supervisor - Planning and...

  • Manager, Client Services

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Sephora Full time

    Job ID: 241519Store Name/Number: NB-Moncton (0570)Address: 477 Paul St., Moncton, NB E1A 4X5, Canada (CA)Full Time/Part Time: Full TimePosition Type: RegularYou'll love working hereAs Manager, Client Services, you will be responsible for managing all services, classes and events in a specific Sephora store location. You will support in all service-related...

  • Manager, Long-range Policy Planning

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism MANAGER, LONG-RANGE POLICY PLANNINGPlanning and Development - Job # P1232CLOSING DATE: NOON - MAY 23, 2024JOB SUMMARYReporting to the Director of Planning and Development,...

  • Manager, Long-range Policy Planning

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism MANAGER, LONG-RANGE POLICY PLANNINGPlanning and Development - Job # P1232CLOSING DATE: NOON - MAY 23, 2024JOB SUMMARYReporting to the Director of Planning and Development,...

  • Information Processor

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism INFORMATION PROCESSOR Codiac Regional RCMP - Job # P1245eCLOSING DATE: NOON - JUNE 18, 2024JOB SUMMARY:The position is responsible for the accuracy and thoroughness of...

  • Initiation au travail en ing

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Initiation au travail en ing. Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté d'ingénierie Sigle du cours GCIV Exigences de qualification pour l'enseignement (EQE) - Détenir au minimum une maîtrise en ingénierie dans le domaine d'expertise de l'ingénierie générale ou 10 années d'expérience en...

  • Projet de génie civil

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Projet de génie civil Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté d'ingénierie Sigle du cours GCIV Exigences de qualification pour l'enseignement (EQE) Maîtrise en génie dans le domaine d'expertise recherché (selon la liste ci-dessous) ou 10 années d'expérience en génie dans les domaines...

  • Used Vehicle Purchaser

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada ReCar Moncton Full time

    Eastern Canada's Fastest Growing Independent Auto Retailer, ReCar, has an exciting, unique, and immediate opportunity for a Used Vehicle Purchaser at our Moncton ReCar Branch.ReCar is an Atlantic Canadian company that is headquartered in Fredericton, New Brunswick and is built on the fundamental principles of integrity and treating people with respect. We...

  • Moncton Litigation Lawyer

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada McInnes Cooper Full time

    About The OpportunityOwing to McInnes Cooper's growth strategy, we are currently seeking an experienced Litigation Associate to join our thriving litigation team in Moncton, New Brunswick. The litigation team provides highly diversified litigation services to a broad range of clients with a wide variety of interesting and sophisticated matters. Lawyers...

  • Moncton Litigation Lawyer

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada McInnes Cooper Full time

    About The OpportunityOwing to McInnes Cooper's growth strategy, we are currently seeking an experienced Litigation Associate to join our thriving litigation team in Moncton, New Brunswick. The litigation team provides highly diversified litigation services to a broad range of clients with a wide variety of interesting and sophisticated matters. Lawyers...

  • Techniques de génie civil

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Techniques de génie civil Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté d'ingénierie Sigle du cours GCIV Exigences de qualification pour l'enseignement (EQE) - Détenir au minimum une maîtrise en ingénierie dans le domaine d'expertise de l'ingénierie générale ou 10 années d'expérience en...

  • Activity Coordinator-Moncton

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Alternative Residences Alternatives Inc Full time

    Alternative Residences Alternatives Inc is a non-profit organization that provides a continuum of community-based housing and support services with a recovery-oriented focus to adults living with a mental illness. We are looking for a special individual to lead our Summer Activities Program at our Moncton location. As our Activity Coordinator in Moncton,...

  • Activity Coordinator-Moncton

    2 months ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Alternative Residences Alternatives Inc Full time

    Alternative Residences Alternatives Inc is a non-profit organization that provides a continuum of community-based housing and support services with a recovery-oriented focus to adults living with a mental illness. We are looking for a special individual to lead our Summer Activities Program at our Moncton location. As our Activity Coordinator in Moncton,...

  • Executive Director

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Construction Association of New Brunswick – Moncton Northeast Full time

    Are you a strong leader with a passion for driving strategic vision and fostering collaborative relationships?The Construction Association of New Brunswick - Moncton Northeast (CANB-Moncton Northeast) is seeking an dynamic Executive Director to spearhead our mission of advancing the interests of the construction industry in eastern New Brunswick.Established...

  • Executive Director

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Construction Association of New Brunswick – Moncton Northeast Full time

    Are you a strong leader with a passion for driving strategic vision and fostering collaborative relationships?The Construction Association of New Brunswick - Moncton Northeast (CANB-Moncton Northeast) is seeking an dynamic Executive Director to spearhead our mission of advancing the interests of the construction industry in eastern New Brunswick.Established...