Operateur

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CGI Full time
Les membres de l'équipe OCC (Centre de contrôle des opérations) assurent un support sur place sur une base 24/7 à nos clients. Le titulaire du poste assurera le premier niveau de support. Il sera responsable de la surveillance et du suivi des systèmes et des serveurs. Il doit faire preuve de vigilance et intervenir de façon proactive afin d'éviter ou de minimiser les incidents. Il est également responsable de la prise en charge rapide des incidents et de leurs corrections ainsi que des requêtes qui lui sont assignés. Au besoin, le titulaire de ce poste doit escalader le problème rapidement à un niveau supérieur (selon le processus en place) afin de respecter les ententes des niveaux de service.
Occasionnellement, il doit collaborer avec l'expert responsable pour résoudre divers problèmes techniques ou mettre en place de nouveaux services. En collaboration avec cet expert, il participe aux activités de déploiement et de mise à niveau ainsi qu'à divers tests.
La personne qui obtiendra ce poste se joindra à une équipe jeune et dynamique qui supporte des environnements multiplateformes et multi clients. Elle aura l'opportunité de toucher à plusieurs technologie et outils.
De plus, comme membres d'une compagnie ayant une présence mondiale avec des bureaux dans plus de 40 pays, vous aurez l'occasion de collaborer avec des collègues dans le monde entier.
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Fonctions et responsabilités
Gestion des incidents
- Escalade au besoin à l'équipe Gestion des incidents (IMC) et SDM pour une prise en charge d'un incidents avec impact potentiel pour le client et accélérer le processus de résolution afin de respecter les délais stipulés dans les ententes sur les niveaux de service
- Documentation des activités de reprise sur incident en mettant à jour et en fermant, sur une base régulière, les dossiers d'incident correspondants
- Au besoin, préparation de rapports d'incident décrivant en détail les activités de reprise et les améliorations apportées aux processus
- Participation aux réunions de revue des incidents
- Gestion des problèmes
- Analyse d'incident afin de détecter proactivement les tendances
- Coordination avec les équipes de soutien dans le cadre des activités de résolution de

problèmes après leur détection.
- Mobilisation, au besoin, de l'équipe responsable de la gestion de problème (PM) dans le

cadre des activités d'analyse ou de résolution des problèmes plus complexes
- Participation aux réunions de résolution de problèmes et à la mise en œuvre des solutions proposées
- Gestion des changements
- Au besoin, participe à la planification des activités de maintenance et des demandes de changement avec d'autres équipes responsables des clients ou d'autres équipes internes
- Au besoin, participation aux réunions régulières du Cabinet pour passer en revue et approuver les prochaines demandes de changements
- Approbation des activités planifiées dans l'outil approprié (Remedy, ITSM, ITSP, PULSE, Infoman etc.)
- Exécution, au besoin et sur demande, des activités de maintenance programmée, des demandes de service et des demandes de changement
- Résolution des incidents découlant des activités de maintenance et des demandes de changement en collaboration, au besoin, avec les coordonnateurs des changements ou avec les clients
- Mise à jour et fermeture des requêtes après exécution des travaux et compte rendu de la situation aux coordonnateurs

  • Couvreurs-operateur de Camion Flèche

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Couvreurs NDG Roofing Full time

    COUVREUR RECHERCHÉNous sommes actuellement à la recherche d'un Couvreurs-Operateur de Camion Flèche pour les toits plats (asphalte et gravier).Vous devez posséder des cartes de compétence de la Commission de la Construction du Québec (CCQ).SVP, nous contacter au - ROOFER NEEDEDWe are currently looking for a Boomtruck Operator-Roofer for flat roofs...

  • Operateur De Machine

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aerotek Full time

    Aerotek est à la recherche d'un operateur de machine de nuit pour notre client, un leader dans le secteur manufacturier. Vous êtes un joueur d'équipe avec des compétences manuelles, nous attendons votre candidature avec impatienceDescription:Les candidats travailleront dans les installations de Saputo à Montréal Est. Il s'agit de la plus grande usine...

  • Operateur de test

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada dormakaba Full time

    POSITION OVERVIEW dormakaba is seeking a Test Operator based in our Montreal, QC production facility. The Test Operator will report directly to the Production Supervisor and is responsible for performing functional tests on circuit boards. They will verify Printed Circuit Boards (PCBs) using test jigs, following the test instructions set by the...

  • Pressing Machine Operator

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Jack Victor Full time

    **(English)****Pressing Machine Operators - Full Time / Permanent Position**Jack Victor, founded in 1913, is one of North Americas leading men's suit manufacturer. We are known for our products high quality in fashion and for serving our clients with integrity. We employ more than 800 unionized employees in our downtown location. Located near McGill...

  • Operateur Recyclage

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Industries Polykar Full time

    **Description du poste**: Relevant du gestionnaire de recyclage, l'opérateur recyclage fera fonctionner la machine et veillera à ce qu'elle soit alimentée de manière uniforme. Vous devrez vous assurer que le plastique alimentant la machine est de bonne qualité.**Responsabilités**:- Alimenter les machines avec le bon plastique- Placez le rouleau à la...

  • Operateur CNC

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada MacLean Power Systems Full time

    Avec son siège social situé à Fort Mill, en Caroline du Sud, MacLean Power Systems (MPS) est le principal fabricant de produits critiques pour les marchés de l'électricité, des télécommunications et civils. Compagnie privée depuis 1986, MPS génère un chiffre d'affaires de plus de 700 millions (USD) avec ses 1400 employés dans le monde. Reconnue...

  • Operateur D'entrepot

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Distribution International Full time

    **Job Description**:ObjectifsRéception, envoi et enregistrement des entrées et sorties des produits, des équipements et des matériaux, déplacement des produits depuis et vers la zone de préparation/quai et nettoyage et entretien de la zone d'entreposage.- Du lundi au vendredi- Avantages sociaux après 3 mois- Régime complémentaire de retraite après...

  • Operateur de Shunter

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    de l'entrepriseES-TU FORGÉ POUR AIM RECYCLAGE ?Recycle à l'échelle mondiale.Rejoins-nous dans notre mission de recycler, chaque année, plus de de tonnes de métaux à travers le monde entier. Chez AIM Recyclage, nous recyclons les métaux au maximum de leur capacité. Depuis plus de 80 ans, nous unissons nos efforts pour faire une différence positive....

  • Operateur De Machine

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aerotek Full time

    Description du poste veiller à ce que l'emballage des pièces finales soit correctement fixé Broyer et concasser les métaux s'assurer que la machine fonctionne sans problème pendant son fonctionnement veiller à ce que la qualité du produit soit maintenue tout au long du processus Respecter les directives en matière de santé et de sécurité. Les...

  • Operator/operateur Montreal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Canada Malting Full time

    **À propos de l'entreprise**United Malt Group est un fournisseur international de malt motivé par la performance qui exploite 13 installations de production de malt stratégiquement situées aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Nous sommes le quatrième producteur mondial de malt commercial fournissant du malt aux brasseurs et...

  • operateur de machine

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opérateur de machine manuelle- jour - Montréal-EstSi vous recherchez un emploi d'opérateur de machine dans les environs de Montréal-Est, de jour, vous êtes au bon endroit Si vous êtes une personne d'équipe avec un penchant pour les solutions innovantes, ce poste est fait pour vous Ne tardez pas à nous contacter dès maintenant :Voici comment nous...

  • Opérateur(Trice) de Machine

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Aliments Whyte's Full time

    Les Aliments Whyte's est présentement à la recherche d' Operateur/trice de Machine pour le quart de soir pour son Centre de distribution de Sainte-Thérèse. Venez joindre une équipe dynamique, familiale et conviviale- Opérer une machine et s'assurer de son bon fonctionnement ;- Travailler en collaboration avec les journaliers ;- Faire les ajustements de...

  • Truck Driver

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Passarelli Construction Full time

    **Class 3 Driver & Shop Assistant/Mechanic - Chauffeur et Assistant Atelier/Mechanic****Driver & Shop Assistant - Chauffeur et Assistant Atelier****Driver & Shop Assistant****Job duties**:- Performing general physical activities such as moving equipment, tools, and material while maintaining a safe and clean work environment.- Operating a company vehicle to...

  • Opérateur Production

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Parima Full time

    **Opérateur production****Nous sommes à la recherche d'un Opérateur sur le quart de jour****Aucun horaire rotatif****Salaire horaire : 21,91$****Horaire de jour: 7h00 à 15h15**L'_**Opérateur de production**_ participe à l'emballage du produit, aux étapes de préparation, aux démarrages de produits, au démontage des équipements et à la fermeture...

  • Operateur de Chariot Elevateur

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hood Packaging Corp Full time

    **Société Emballages Hood **est un fabricant de matériaux d'emballage de qualité et est présent à travers le Canada ainsi qu'aux États -Unis grâce à ses 23 sites de production.Nous nous sommes agrandis par le biais de l'innovation et d'acquisitions stratégiques. Œuvrant initialement dans le commerce du coton, nous avons élargi nos compétences...

  • Analyste en Gestion Du Capital Et Subvention

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Glencore Full time

    **Description de l'entreprise**:Glencore est l'une des plus grandes sociétés du monde dans les ressources naturelles diversifiées, un important producteur et operateur de marché pour plus de 90 matières premières. Les exploitations du Groupe rassemblent environ 150 sites miniers et métallurgiques, installations pétrolières agricoles - étayées par...

  • Stagiaire Finance

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Glencore Full time

    **Job highlights**- Laval- Montréal, Québec, Canada- Glencore Cuivre**Job ID**- [Recruiter]0457**Closing date**- 09/06/2024**Last Updated**- 29/05/2024*****Lieu **:Ce poste est basé à Laval- **Type de poste **:Stage Été 2024, Temps-Plein- **Description de l'entreprise**:Glencore est l'une des plus grandes sociétés du monde dans les ressources...

  • Responsable Projet

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ALSTOM Full time

    Notre plus récent projet est le Réseau express métropolitain (REM). REM sera le quatrième plus grand système de transport automatisé au monde une fois terminé et est également le plus important projet de transport en commun au Québec depuis le métro de Montréal. Le futur réseau intégré reliera le centre-ville de Montréal, les rives sud et...

  • Opérateurs de Machine à Coudre/sewing Machine

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Jack Victor Full time

    **(Français)****Opérateurs de machines à coudre - Poste à Temps Plein / Permanent**Jack Victor Ltée, fondée en 1913, est l'un des principaux fabricants de costumes pour hommes en Amérique du Nord. Nous sommes connus pour nos produits de haute qualité dans la mode et pour la qualité de service que nous offrons à nos clients. Dont le personnel est...

  • Technicien - Comptes Payables

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Glencore Full time

    **Description de l'entreprise**:Glencore est l'une des plus grandes sociétés du monde dans les ressources naturelles diversifiées, un important producteur et operateur de marché pour plus de 90 matières premières. Les exploitations du Groupe rassemblent environ 150 sites miniers et métallurgiques, installations pétrolières agricoles - étayées par...