Agent(E) de Service à La Clientèle

7 days ago


La Prairie, Quebec, Canada ISM Full time
**Description de l'entreprise**

InfoSign Média est chef de file dans les solutions d'affichage numériques éducatives
et spécialisé dans les communications visuelles, web et marketing pour près de
600 cliniques dentaires à travers 7 pays depuis plus de 15 ans

Fort de son expertise dans le domaine dentaire, InfoSign Média est reconnu pour son réseau de diffusions télévisuelles personnalisées de salles d'attente ServDentist TV ainsi que ses outils pour salles opératoires ServDentistCX et ServDentist TVO.

Grâce au savoir-faire de son équipe d'experts, InfoSign Média supporte les cliniques dentaires dans leur développement avec des solutions de communication-marketing complètes adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec les années, nous avons bâti des relations authentiques et sincères avec nos clients, que nous aidons à se développer à leur plein potentiel.

**Sommaire du poste**:
Vous aimez le service à la clientèle et vous avez de l'entregent. Vous aimez les défis et vous êtes une personne avant-gardiste qui est alaise avec les technologies.
Nous avons un poste pour vous

En tant que membre de l'équipe d'Infosign Média, vous serez chargé de guider, supporter et accompagner les clients dans l'utilisation de nos différentes solutions d'affichage pour cliniques.

Vous vous occuperez dans l'exercise de vos fonction de la configurations des comptes et des lecteurs numériques de nos nouveaux clients ainsi qu'à donner des formations sur notre suite de produits numériques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de comptes pour toutes autres services en communication-marketing.
- Assurer l'assistance à distance pour tout incident ou requête avec nos différents systèmes.
- Effectuer le triage des requêtes entrant dans notre système de billetterie selon le niveau de priorité.
- Escalader les demandes de support et travailler en équipe pour la résolution de problème technique au besoin.
- Assurer un suivi auprès des clients sur leurs requêtes.
- Être à l'écoute des besoins du client et proposer nos différents services afin de répondre aux demandes.
- Documenter les incidents dans notre système de documentation.
- Participer à la configuration, la livraison de nouveau matériel ou matériel de remplacement.
- Faire un diagnostic du matériel retourné par le client et tenir l'inventaire à jour.

**Aptitudes recherchées**:

- Aimer l'interaction avec les clients et avoir un excellent service à la clientèle
- Avoir une bonne aptitude écrite et parlée de la langue française
- Être à l'aise en informatique
- Avoir un bon esprit d'équipe
- Être en mesure de travailler dans un environnement en changements
- Être débrouillard et autonome et avoir une excellente capacité analytique.

**Aptitudes supplémentaires considérées**:

- Connaissance en web et technologies audiovisuelles (Un atout)
- Connaissances du domaine dentaire (Un atout)
- Connaissance de la technologie Raspberry Pi (Un atout)
- Connaissance en gestion de base de données MySQL (Un atout)
- Aptitudes écrite et parlée de la langue anglaise (Un atout)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 48 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Horaires flexibles
- RVER
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à La Prairie, QC J5R 2L8

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    Notre belle équipe Chatel est à la recherche d'une personne souriante, accueillante, passionnée et respectueuse pour accompagner nos clients dans l'entretien de leurs vêtements. Si vous êtes quelqu'un de minutieux, qui aime travailler dans un environnement calme et qui apprécie développer et entretenir de belles relations avec le public, ce poste est...


  • La Prairie, Quebec, Canada Chatel Full time

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  • La Prairie, Quebec, Canada Ville de La Prairie Full time

    **Vos responsabilités**:Vous serez responsable, avec le support d'une équipe, d'élaborer et mettre en œuvre les divers programmes et services destinés aux usagers.Vous serez également responsable de la gestion des ressources humaines et financières de votre division et de développer et entretenir des partenariats dans votre secteur d'activités et...


  • La Prairie, Quebec, Canada Legault-Dubois Inc. Full time

    Vos amis disent que votre sourire s'entend dans votre voix ? Vous aimez apporter des solutions et travailler en équipe avec des collègues passionnés ? Si c'est le cas, nous désirons vous rencontrer Legault-Dubois est présentement à la recherche de personnes pour comblée le poste de conseillère au service à la clientèle.À ce titre, vous serez...


  • La Prairie, Quebec, Canada BennyCo Roussillion Full time

    **Benny&Co.**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Caissier(ère)**Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de travail...


  • La Prairie, Quebec, Canada BennyCo Laprairie Full time

    **Benny&Co.**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Caissier(ère)**Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de travail...


  • La Prairie, Quebec, Canada BennyCo Roussillion Full time

    **Benny&Co.**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Caissier(ère)**Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de travail...


  • La Prairie, Quebec, Canada Quincaillerie Berger inc. (Rona) Full time

    Accueillir les clients, fournir des renseignements généraux, effectuer des tâches de classement ;- Répondre au téléphone, acheminer les appels au bon département et assurer un suivi des lignes en attente ;- Indiquer le prix des produits et/ou service à l'aide d'un lecteur optique ;- Recevoir les paiements en espèces, carte de crédit ou débit...


  • La Prairie, Quebec, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ**Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l'égard...


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  • La Prairie, Quebec, Canada BennyCo Laprairie Full time

    **Benny&Co.**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Caissier(ère)**Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de travail...


  • La Prairie, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements d'orthophonistes, d'agentes ou agents de correction du langage au sein des Services éducatifs . Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scola