Technicien en Informatique

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time
RÔLE ET RESPONSABILITÉS- Plus particulièrement, vous:
- Répondez à toutes les demandes d'assistance technique liées à l'utilisation d'un produit ou d'un service et/ou d'un incident avec un système qu'il soit logiciel ou matériel;
- Gérez les diverses demandes et agissez comme intermédiaire entre les différents services des TI et le client;
- Assistez les usagers dans la prise en main des outils et logiciels informatiques, en passant par la formation en ligne et en donnant des conseils d'utilisation;
- Mettez à jour le système de gestion des demandes et d'incidents tout en effectuant les suivis auprès des clients;
- Utilisez des outils de prise de contrôle d'équipements à distance;
- Assurez en temps réel le support aux superviseurs des collectes mobiles.
- Assurez l'entretien, recherchez les causes de pannes d'ordinateurs, d'équipements et/ou périphériques, ainsi que des problèmes liés à la réseautique;
- Assurez le bon maintien des mises à jour et la gestion du parc informatique individuel ou collectif (ordinateurs, téléphones, cellulaires, équipements réseautiques et bureautique);
- Assurez la préparation, la configuration et le déploiement de tous nouveaux équipements (logiciels, système d'exploitation, matériels et téléphonie) ainsi que leur mise à niveau logiciels;
- Configurez et installez les périphériques tels que lecteurs optiques, numériseurs etc;
- Coordonnez avec nos sous-traitants la résolution des incidents et la livraison des services;
- Coordonnez les livraisons avec les clients et effectuez les suivis.
- EXIGENCES- Détenir un diplôme d'études collégiales en informatique, ou une combinaison d'études équivalentes et d'expériences pertinentes;
- Avoir un minimum de 12 mois d'expérience en entreprise avec un minimum de 100 employés.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES- Connaissance de base en réseautique et télécommunication;
- Excellente capacité à diagnostiquer les problèmes;
- Bonne connaissance des systèmes d'opération (Windows);
- Bonne connaissance des logiciels de bureautique;
- Bonne connaissance des composantes informatiques (ordinateurs fixes, portables et imprimantes);
- Excellent service à la clientèle;
- Capacité à travailler sous pression;
- Bonne capacité d'apprentissage.
- La certification A+ ou ITIL est considéré comme un atout.

Toutes les combinaisons de scolarité et d'expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation.

**Établissement**
- Établissement de Montréal

**Catégorie d'emploi**
- Technique et soutien technique

**Adresse**
- 4045, boulevard Côte-Vertu

**Numéro d'affichage**
- 4269BR

**Ville**
- Montréal

**Code Postal**
- H4R 2W7

**Province**
- QC

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    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique de niveau 2 aux 500 usagés de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENTEffectuer du support niveau 2 à 80% du tempsTravailler en mode projet 20% du tempsMigrer les différents postes de travail informatiques vers Windows 10Œuvrer au sein d'une équipe TI de 5...


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    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l'organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l'évolution des outils...


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    Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l'organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENTEffectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jourGérer les appareils mobiles et les périphériquesFavoriser l'évolution des outils internes et documenter le système de...


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    **Job Title**- Technicien en informatique**Vacancy No**- VN5782**Work Location**- Montreal, QC**Job Details****Position: Technicien en informatique****Location**:**Montréal****Position : Technicien en informatique*******Emplacement : Montréal****À propos de Compugen**Compugen est l'un des plus importants fournisseurs de services en TI et d'intégration de...


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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler à...


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    Madame, Monsieur,Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour.**Description du...


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    **Job Title**- Technicien en informatique (bureautique) sur la route**Vacancy No**- VN455**Work Location**- Montreal, QC**Job Details****À propos de Compugen**Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs...


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    **Le groupe Gouverneur est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) informatique. En tant que TI, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le matériel informatique, de communications et des logiciels utilisés dans l'entreprise.****Description du poste**:- Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques (matériel et logiciels)...


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    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...