Customer Service Agent

2 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Stelpro Full time
**_Choisir de travailler chez Stelpro, c'est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._**

Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l'industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation (CVAC) et des contrôles électroniques.

**TON HISTOIRE COMMENCE ICI**

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Le titulaire du poste s'assure d'offrir un service à la clientèle de grande qualité à nos partenaires, que ce soit pour des suivis de commandes par courriel ou lors d'appel téléphonique. Il agit au nom de l'entreprise avec courtoisie et avec le désir de répondre aux différentes demandes qui lui seront acheminées dans les délais prescrits.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Traitement des commandes de ventes par système EDI ou par courriels ;
- Confirmation et suivi des commandes actives auprès des clients canadiens et américains ;
- Gestion des attentes client en fonction de la disponibilité des produits et des enjeux de fabrication ;
- Suivi des plaintes client, des demandes de prix et des statuts de livraison ;
- Gestion des retours et des réclamations de transport ;
- Soutenir les autres agents dans la réalisation des objectifs d'équipe ;
- Assumer toute autre responsabilité afin d'améliorer l'expérience des clients.

**EXIGENCES**
- Diplôme d'études secondaires ;
- Bilinguisme parlé et écrit, français et anglais(dans le cadre de communication avec notre clientèle anglophone) ;
- Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance SAP (un atout);
- Connaissance générale des systèmes de gestion ERP et CRM.

**COMPÉTENCES**
- Entregent, positivité, orienté service et solution client ;
- Habileté de communication orale et écrite;
- Capacité d'analyse;
- Souci du détail, des priorités, esprit d'équipe.

**EXPÉRIENCE**
- 1 à 3 années d'expérience de travail pertinente;
- Expérience en centre d'appel, un atout.

**POUR NOUS, QU'EST-CE QUE L'ÉQUILIBRE À TOUS LES DEGRÉS?**
- Travail en mode hybride;
- Un horaire flexible qui nous permet d'avoir un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle;
- Différents événements sportifs pour garder la forme tel que notre participation annuelle au 24h Tremblant, des cours d'entraînement offerts gratuitement après le travail, des sorties de groupe en vélo en vue de notre participation annuelle au défi 808 Bonneville.
- Tu as accès à des douches, alors pourquoi pas faire un petit jogging à l'heure du lunch ;
- Des activités internes tout au long de l'année ;
- Des assurances collectives ainsi qu'une cotisation au REER dès le premier jour de travail ;
- De beaux et grands bureaux fraîchement rénovés et plusieurs espaces collaboratifs pour travailler ;
- Une équipe de direction dynamique, à l'écoute et ouverte d'esprit;
- Un plan de développement pour chaque employé revu toutes les années ;
- Des congés payés lorsque nous avons besoin de décrocher ;
**_Et bien plus encore Ça t'intéresse, et bien ton histoire commence ici _

  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et économies...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Simons Full time

    de poste**Agente, agent de prévention des pertes**:**Prévention des pertes**:**Québec**:**CF Promenades St-Bruno**:Temps partielÀ partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts.Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis.Occuper un rôle d'ambassadrice ou...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Les Câbles Ben-Mor Full time

    The phone is your best friend? People always say they can hear you smile on the phone? Helping and being usefull is in your DNA?Our Saint-Hyacinthe office is looking for a Customer Service AgentThe Customer Service Agent answers the entering phone calls from customers, manages customer requests throughout the sales process. They identify and respond to...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent administratif

    2 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Description : Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à la gestion des horaires à Saint-Hyacinthe Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à la gestion des activités de remplacements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant**Notre plus**:- Rabais employé distinctif.- Entreprise québécoise en pleine expansion.**Rôle**:- Répondre aux demandes...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - St-Bruno**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Saint-Bruno -Saint-Bruno Québec J3V 3T5**Dès que possible**Horaire: Variable (Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex West-Island **est** **présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations clientèle...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada RefPlus Full time

    _**Lauréat de l'Entreprise de l'année sur la Rive-Sud par le CCIRS**_- **Faire partie de l'équipe RefPlus c'est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d'une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail d'équipe est une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Store Technical Service Representative, which we call an In Store Service Agent 1. In this role, you will provide technical support to customers by understanding their needs and creating solutions.Join us and grow your career with our retail team as a Store Technical...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Cascades Full time

    Welcome homeAt Cascades, sustainable development means respecting the true nature of our 10,000 talents.Our big family put yourself first: Passionlife balance_ (50% telecommuting, flexible schedule)_ Group insurance and pension plan with company contributions Accessible gym space and/or financed sports activities Profit sharing plan _(not once, but twice a...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Bruno**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Saint-Bruno -Saint-Bruno Québec J3V 3T5**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)**Description:**En pleine croissance, **Kinatex Saint-Bruno **est à la recherche d'un(e) **agent(e),...

  • Customs Agent

    2 weeks ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe Leclerc Full time

    Leclerc is a family business with 116 years of experience, tradition and know-how passed down from people with heart. Thanks to our 1,200 employees in nine plants in Canada and the United States, we are constantly innovating to exceed the expectations of both small and large appetites.SUMMARY OF THE POSITIONUnder the responsibility of the Customs Compliance...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    du poste **Agent(e) équipe volante****En devenant agent(e) équipe volante chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une formation rémunérée avec des outils de travail intuitifs ;- Offrez-vous un emploi stable dans un emplacement près de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et économies...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Staples Canada Full time

    Position Summary: Highly focused on sales generation of merchandise/services within the Service Centre and Copy Centre while demonstrating a high degree of customer awareness and ensuring exceptional customer satisfaction with an accurate, expedient return/exchange/purchase process. Responsible for knowing and understanding the operations of the Copy...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Stelpro Full time

    **_Choisir de travailler chez Stelpro, c'est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._**Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l'industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation (CVAC) et...

  • Agent Bdc Bdc Agent

    2 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada VOLKSWAGEN ST-BRUNO Full time

    **Qui est Volkswagen St-Bruno **?**Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada CETAM Full time

    **COORDONNATEUR.TRICE DU SERVICE AUX MEMBRES (sAM)****Horaire de travail **:lundi au vendredi de 8h à 16h**Lieu **:Siège social de St-BrunoPolitique de télétravail applicable**Durée du mandat : Temporaire- remplacement de congé maternité****Qui sommes-nous ?**La Coopérative des techniciens ambulanciers de la Montérégie (CETAM) a été fondée en...

  • Customs Manager

    2 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:402714Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions....


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Notre partenaire est à la recherche d'un humain, qui aime les autres humains, pour joindre son équipe aux ventes internes. Cette entreprise a, depuis de nombreuses années, le vent dans les voiles et est reconnue pour son atmosphère de travail agréable et la qualité de son service. Située à Saint-Bruno, elle propose à chacun de ses employés, un...