Conseiller en Technologie de L'information

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada TechnoConseil Full time
Emploi à temps plein, 35h/semaine

**Salaire selon expérience**

Date : Dès que possible
Profil recherché:

- Connaissance des produits Office 365 un atout
- Posséder une expérience d'au moins deux (2) ans comme conseiller en technologie de l'information dans une organisation similaire ou comparable à l'organisation ;
- Posséder une expérience d'au moins cent (100) jours dans le service à la clientèle d'une organisation similaire ou comparable à l'organisation?;
- Être orienté vers le client?;
- Être doué pour la communication interpersonnelle?;
- Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie?;
- Faire preuve d'assiduité et de ponctualité.

Description de tâches:

- Coordonner la livraison de certains équipements, incluant la prise de rendez-vous avec la clientèle;
- Positionner les processus sous sa responsabilité selon les processus ITIL de l'organisation par rapport aux meilleures pratiques du marché;
- Conseiller et orienter le secteur du soutien niveau 2 dans l'exécution de leurs tâches;
- Agir en tant que spécialiste dans la résolution des problèmes complexes;
- Agir à titre d'agent de liaison envers la clientèle et escalader les cas difficiles au chef d'équipe du soutien aux utilisateurs au besoin;
- Élaborer des processus, des outils de travail et autres éléments pouvant assurer une utilisation optimale des ressources;
- Gérer adéquatement les communications avec la clientèle;
- Agir à titre de responsable des procédures de la clientèle et de l'équipe du soutien aux utilisateurs;
- Participer à des groupes de travail ou à des projets en technologie de l'information;
- Assurer le transfert d'expertise vers le personnel interne;
- Produire sur demande tout autre livrable ou fournir tout autre service de nature similaire;
- Agir à titre de responsable de l'horaire des spécialistes du soutien bureautique de niveau 1.

Environnement technologique:

- Office 365
- Microsoft Edge
- ServiceDesk
- Antidote
- SCCM
- BitLocker
- Windows 8.1
- Internet Explorer
- Assistance à distance Windows
- Suite Acrobat
- Imprimantes réseau
- Active Directory

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

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    **Faites carrière à l'ÉTS**L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le...


  • Montreal, Quebec, Canada L'École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**:L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le...


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    **École de technologie supérieure (ÉTS)****Conseillère ou conseiller en communication - Centech**Référence : 23-24/322Durée : Temporaire jusqu'au 30 avril 2025 avec possibilité de prolongationEndroit : MontréalSALAIRE : 31,33 $ à 50,76 $ (Classe 12)DATE LIMITE POUR POSTULER: 14 avril 2024**QUI SOMMES-NOUS?**Le Centech est un incubateur de calibre...


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    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**:L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le...


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    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


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    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**:L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le...


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    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...


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  • Montreal, Quebec, Canada NTT DATA Full time

    **Req ID**:231683We are currently seeking a Conseiller ou conseill\u00e8re sp\u00e9cialiste en services de messagerieMessaging Services Specialist Advisor to join our team in Montreal, Quebec (CA-QC), Canada (CA).Nous sommes \u00e0 la recherche d'un**conseiller ou d'une conseill\u00e8re sp\u00e9cialiste en services de messagerie** pour notre \u00e9quipe...