Current jobs related to Responsable de l'expérience client - Dorval, Quebec - McDonald's

  • Chef de l'équipe de messagerie

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de diriger l'équipe de messagerie et de veiller à ce que les opérations soient efficaces et exemplaires. Le titulaire de ce poste doit être capable de motiver et de former les employés, tout en garantissant la qualité des services fournis.Compétences et qualifications...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinAir Canada est à la recherche d'un spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de fournir un...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinAir Canada est à la recherche d'un spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de fournir un...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Montréal. Vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.Compétences et...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Montréal. Vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.Compétences et...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Montréal. Vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.Compétences et...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Expérience Client AéroportuaireÀ l'aéroport de Montréal, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique et diversifiée. En tant que membre de notre équipe, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Expérience Client AéroportuaireÀ l'aéroport de Montréal, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique et diversifiée. En tant que membre de notre équipe, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir...

  • Spécialiste en Expérience Client

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description du Poste**En tant que Spécialiste en Expérience Client à l'aéroport de Montréal, vous serez membre d'une équipe dynamique et diversifiée composée de préposés à l'accueil et de représentants d'Air Canada. Votre rôle consiste à contribuer au bon déroulement de l'expérience client en effectuant les tâches...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos de l'emploi**Air Canada** est à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Compétences requises**Langue** : Français**Expérience** : 1 an d'expérience dans un rôle similaire**Compétences** : Excellent service client, communication efficace, travail...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos de l'emploi**Air Canada** est à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Compétences requises**Langue** : Français**Expérience** : 1 an d'expérience dans un rôle similaire**Compétences** : Excellent service client, communication efficace, travail...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Expérience Client**Air Canada** recherche un Spécialiste en Expérience Client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'expérience clientConnaissance du secteur aérienCompétences en communication et en résolution de problèmesResponsabilitésAssurer la...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Expérience Client**Air Canada** recherche un Spécialiste en Expérience Client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'expérience clientConnaissance du secteur aérienCompétences en communication et en résolution de problèmesResponsabilitésAssurer la...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos de l'emploi**Air Canada** est à la recherche de spécialistes en expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Compétences requises**Langue** : Français**Expérience** : 1 an d'expérience dans un rôle similaire**Compétences** : Excellent service client, communication efficace, travail...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos de l'emploi**Air Canada** est à la recherche de spécialistes en expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Compétences requises**Langue** : Français**Expérience** : 1 an d'expérience dans un rôle similaire**Compétences** : Excellent service client, communication efficace, travail...

  • Spécialiste en Expérience Client

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description du Poste**À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes en expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans le cadre de ce poste, vous serez en contact direct avec nos clients. Vous jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en...

  • Spécialiste en Expérience Client

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description du Poste**À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes en expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans le cadre de ce poste, vous serez en contact direct avec nos clients. Vous jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en...

  • Chef Exécutif

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    À propos de l'entrepriseLe Groupe Compass Canada est une entreprise leader dans les services de restauration et de soutien. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs, notamment les écoles, les hôpitaux, les immeubles de bureaux et les attractions touristiques.Le rôleNous recherchons un Chef Exécutif pour rejoindre notre équipe à la Maison...

  • Chef Exécutif

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    À propos de l'entrepriseLe Groupe Compass Canada est une entreprise leader dans les services de restauration et de soutien. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs, notamment les écoles, les hôpitaux, les immeubles de bureaux et les attractions touristiques.Le rôleNous recherchons un Chef Exécutif pour rejoindre notre équipe à la Maison...

  • Chef Exécutif

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    À propos de l'entrepriseLe Groupe Compass Canada est une entreprise leader dans les services de restauration et de soutien. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs, notamment les écoles, les hôpitaux, les immeubles de bureaux et les attractions touristiques.Le rôleNous recherchons un Chef Exécutif pour rejoindre notre équipe à la Maison...

Responsable de l'expérience client

3 months ago

Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

McCafé est fier de proposer, depuis sa création, du café, des pâtisseries et de délicieux produits alimentaires de qualité à ses clients partout au Canada. Nous misons pour ce faire sur la saveur riche et corsée et l'arôme alléchant de notre espresso signature. Nos cafés de spécialité sont préparés selon vos goûts, avec du lait frais canadien parfaitement moussé à la vapeur, pour vous faire vivre chaque fois l'expérience café par excellence.

Responsable de l'expérience client

Nous avons actuellement un poste à temps plein de responsable de l'expérience-client à pourvoir. Le responsable de l'expérience-client est responsable d'assurer une hospitalité exemplaire et une expérience-client hors pair pour les clients.

Le candidat sélectionné sera responsable de ce qui suit :

  • Se connecte avec les clients dans tout le restaurant pour offrir une expérience culinaire accueillante qui comprend, mais sans s'y limiter, fournir des directions, aider les parents et les personnes âgées, et se renseigner sur la qualité de leur visite et de leur nourriture
  • Travaille avec l'équipe d'entretien et de salle à manger pour identifier et s'assurer que le restaurant reste propre, bien entretenu et correctement équipé pour répondre aux besoins des clients
  • Devient Guide du Trafique des Clients (GTC) pendant les périodes de pointe

Développement fourni :

  • Formé pour être un expert de McDonald's, de notre histoire, de notre menu et de notre implication communautaire.
  • Connaissance démontrée de leur communauté locale, comment donner des directions et comment se connecter avec tous les types / générations d'invités.

Le candidat idéal aura :

  • Personnalité engageante et extravertie et mentalité axée sur le client
  • Stations de service compétentes et certifiées dans les fondamentaux des invités
  • Dévouement à améliorer l'expérience client grâce à une anticipation proactive des besoins des clients
  • A démontré la capacité et l'habilitation à intervenir lors de la récupération des invités
  • Une expérience antérieure comme hôte est un atout

Notre offre

Travailler avec nous, c'est l'occasion d'apprendre en travaillant, d'avoir un horaire flexible et d'évoluer dans un environnement sécuritaire et inclusif. Ce que cela signifie en pratique :

  • Heures et quarts flexibles qui conviennent à vos besoins
  • Milieu de travail sécuritaire, respectueux et inclusif
  • Accès à de la formation de classe mondiale pour développer vos compétences et progresser
  • Rémunération globale comprenant des rabais, des programmes de motivation et d'autres avantages en reconnaissance de votre travail
  • Possibilité de vivre authentiquement travail : les personnes de tous âges, horizons et cultures sont les bienvenues, à l'image de notre clientèle

Votre énergie et expérience

Bien que votre expérience de travail antérieure dans l'industrie de la restauration ou du commerce de détail (barista, service, ventes, caisse, membre d'une équipe) soit toujours utile et appréciée, ce qui compte le plus, c'est qui vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et vous avez confiance en ceux qui vous entourent. Vous avez le souci du détail et vous savez que c'est la qualité qui fait revenir les clients. Vous savez garder votre calme et votre sang-froid dans un environnement très dynamique. Vous comprenez qu'il faut mettre son ego de côté en équipe et vous vous épanouissez dans les activités sociales. Vous êtes toujours prête/e à apprendre et à vous perfectionner. Vous comprenez que le service n'est pas qu'une simple transaction, mais une question de connexion. Vous savez qu'un sourire peut changer du tout au tout la journée d'un client. Votre sourire est authentique. Il vous définit.

À notre sujet

La marque McCafé a été lancée au Canada en 2011 et est devenue, grâce à son café de torréfaction supérieure et à ses boissons à base d'espresso, un joueur de premier plan dans le paysage du café au sein de la restauration à service rapide au Canada. Fort d'une solide réputation en matière de café, McCafé a élargi son offre pour intégrer à son menu les Smoothies aux fruits, les Frappés ainsi que sa Pâtisserie. McCafé a ouvert son premier café autonome à Toronto en 2015, où sont proposés ses produits de café signature et un menu de style café. Le café McCafé fait de grains arabica homologués par la Rainforest Alliance est offert autant sur les tablettes des épiceries que sur les ailes de WestJet. Visitez pour de plus amples renseignements.