Coordonnateur (Trice) en Informatique /bureautique

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Université du Québec (siège social) Full time
**Emploi régulier**

**SOMMAIRE DE LA FONCTION**

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

Cette personne:

- Coordonne les demandes d'assistance, les mises à jour et l'identification des incidents informatiques. Assure le soutien technique de niveaux 1 et 2 (N1, N2) aux utilisateurs et utilisatrices pour résoudre les problèmes informatiques. Assure la fluidité du processus d'escalade des problèmes vers les niveaux du support 3 et 4 (N3 et N4).
- Coordonne et répartit le travail à réaliser par l'équipe de l'Infocentre, responsable du support informatique aux employés et employées (2 techniciens).
- Avec l'appui et sous la responsabilité du directeur ou de la directrice de l'exploitation immobilière, planifie et assure la mise en œuvre des différents projets et initiatives confiés à l'Infocentre, dont l'élaboration de la stratégie globale de transition numérique. Identifie les besoins des utilisateurs et utilisatrices et les processus clés qui nécessitent une numérisation, une automatisation ou une optimisation. Établit un plan d'action global pour atteindre les objectifs fixés.
- Élabore un plan de formation pour l'ensemble du personnel et produit la documentation à cet effet.
- Conçoit et anime des activités de formation en groupe ou y participe à titre de personne-ressource pour former les utilisateurs et utilisatrices à une utilisation optimale des outils.
- Conçoit des guides d'utilisation reliés à l'utilisation des équipements, des systèmes et des appareils ainsi qu'à la conception ou à la révision des formulaires reliés à ses activités.
- Participe à la mise en place de nouveaux outils et logiciels pour améliorer l'efficacité des utilisateurs et utilisatrices.
- Assure l'acquisition, l'inventaire, le déploiement, les mises à jour et la maintenance du parc informatique (ex. : préparation de portables, ordinateurs de table, téléphones cellulaires, etc.) et des équipements (ex. : visioconférence).
- Entretient les relations avec les fournisseurs de services informatiques externes.
- Effectue la planification budgétaire de son secteur d'activités.
- Participe à la préparation des appels d'offres de son secteur.
- Peut être appelée à collaborer avec le responsable de l'audiovisuel dans le cadre de projets spécifiques.
- Met en place et assure le bon fonctionnement d'un processus de veille technologique dans le but de proposer des solutions innovantes.

**QUALIFICATIONS REQUISES**

**Scolarité **:Baccalauréat en informatique ou dans toute autre discipline appropriée. **Des années d'expérience pertinente pourront être reconnues pour compenser l'absence de baccalauréat.**

**Expérience **:Trois (3) à cinq (5) années d'expérience pertinente dans des fonctions similaires, notamment dans la mise en œuvre de solutions numériques avec des outils de Microsoft et en gestion d'équipe.

**Français**: Excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit.

**Anglais**: Bonne connaissance de l'anglais écrit, un atout, principalement pour la consultation de documents de référence.

**Connaissances informatiques**:

- Excellente maîtrise des produits de la famille Microsoft Office 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, etc.) et de ses outils de collaboration;
- Connaissance des environnements Windows ainsi que des services et technologies (VPN, Wi-Fi Fortinet, Active Directory, etc.);
- Microsoft Endpoint Manager (Intune) et Microsoft Détection et réponse (EDR);
- Microsoft Defender pour Office 365;
- Connaissance ou intérêt pour Power Automate, Forms, Power BI;
- Connaissance du matériel HP (un atout);
- Microsoft Entra et Entra Connect (un atout).

**Autres connaissances**:

- Connaissance des outils de gestion des incidents informatiques.

**Compétences recherchées**:

- Excellentes compétences en communication;
- Sens développé du service à la clientèle;
- Capacité à analyser les processus et à proposer des solutions numériques adaptées;
- Habiletés démontrées en planification et gestion de projet;
- Esprit d'initiative et autonomie;
- Capacité à animer des ateliers de travail et à former les utilisateurs et utilisatrices;
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations avec les fournisseurs externes.

**TRAITEMENT**

Conformément à la politique salariale en vigueur, selon une échelle salariale variant de $ à $ (au 1er avril 2022).
(Classe 11 - Analyste de l'informatique)

**HORAIRE DE TRAVAIL**

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 - Possibilité d'un horaire variable.

**Disponibilité**: La présence peut être requise lors de mesures d'urgences ou d'activités en dehors des heures normales de travail.

**LIEU DE TRAVAIL**

475, rue du Parvis, Québec (Québec)
- Veuillez prendre note qu'une directive sur le télétravail est en vigueur au sein de l'organisation et que cet emploi est admissible à une entente de

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e)...

  • Coordonnateur Aux Soumissions Et Projets

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description**DTL...

  • Technicien en Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title**- Technicien en informatique**Vacancy No**- VN5714**Work Location**- Any location in Québec**Job Details****Position**: Technicien en informatique**Location**:Remote, Quebec**Position : Technicien en informarique*******Emplacement : Remote, Quebec****À propos de Compugen**Compugen est l'un des plus importants fournisseurs de services en TI et...

  • Coordonnateur(Trice) - Marketing

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBECOn dit de toi que tu es une personne organisée et structurée? Tu aimes être occupé et dans l'action? Nous avons besoin de toi L'équipe de la Commercialisation et affaires numériques recherche un(e) Coordonnateur(trice) marketing pour l'accompagner dans ses défis quotidiensVoici les nombreux avantages dont tu pourras...

  • Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada GFL Environmental Full time

    **Titre**: Coordonnateur(trice) administratif(ve)**Type d'emploi**: Permanent, Temps-plein**Emplacement**: 340, Av du Maréchal, Pintendre Québec (présentielle 50% selon les besoins de la succursale)**Bienvenue chez GFL Environmental Inc.**Nous sommes l'un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les...

  • Coordonnateur(trice) TI

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ascencio Full time

    Coordonnateur(trice) TI /Analyste de systèmes (Niveau 3)Notre client, Groupe Deric, entreprise de construction en grande croissance dans la province de Québec est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) TI/Analyste de systèmes pour joindre l'équipe de sa filiale de la région de QuébecÀ noter que le détenteur du poste pourra être amené à se...

  • Coordonnateur(trice) des boutiques en ligne

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Jean-François Giroux inc. - Spécialiste en recrutement Full time

    Notre client, SConcept Promo une entreprise solidement établie à Québec depuis 3 générations offrant les services de sérigraphie, broderie, impression numérique et entreposage ainsi que la distribution d'articles promotionnels est à la recherche d'un(e) : Coordonnateur(trice) des boutiques en lig

  • Coordonnateur(Trice) Marketing

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    Tu aimes t'impliquer dans les campagnes marketing, travailler avec divers outils informatiques et collaborer avec les différentes équipes internes?CAA-Québec recherche un(e) coordonnateur(trice) marketing pour rejoindre son équipe dédiée à notre programme de loyauté pour un poste à temps plein (35 heures).Notre équipe investie t'accompagnera dans...

  • Conseiller en Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Permanent, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste en Informatique Principal

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Alithya Full time

    Québec, Québec, Canada**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya.**Une mission à la hauteur de votre expertise**:En tant...

  • Conseiller architecture détaillée BUREAUTIQUE

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Conseiller architecture détaillée BUREAUTIQUE avec compétences exigées? Cette offre est pour toi DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) Conseiller architecture détaillée BUREAUTIQUE pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Le metier de CAD Bu

  • Coordonnateur(Trice) Aux Groupes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    **Coordonnateur(trice) aux groupes - international**:**Groupe Voyages Québec / Québec, Québec (La région de)**: 1 février 2023Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d'expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c'est d'abord...

  • Répartiteur(Trice) Coordonnateur(Trice)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PL Télécom Full time

    **PL Telecom,** partenaire de **TELUS**, recrute actuellement un(e) **Répartiteur(trice) coordonnateur(trice) **à **Québec.****Voici ce que nous offrons**:- Un horaire du vendredi au lundi- Nos assurances collectives- L'accès gratuit à la télémédecine- Un cellulaire et un portable fourni- Des rabais exclusifs allant jusqu'à 40% sur les produits et...

  • Coordonnateur(Trice) SST

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**:Vous recherchez un poste clé qui vous permettra de contribuer activement aux opérations au sein d'une équipe motivée et jouer un rôle stratégique dans le coaching terrain de nos équipes ?Vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et familiale, proche de ses salariés ?Notre succursale**Ortec Environnement Services à...

  • Chargé de Livraison Bureautique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Opportunité de Carrière: Poste de Chargé de Livraison Bureautique (CLB) ouvert chez DTL-Misys Informatique Recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre l'équipe Le télé-travail peut être envisagé pour ce mandat Si vous possédez les compétences requises pour ce poste, n'hésitez pas à postuler dès maintenant!

  • Coordonnateur(Trice) Communications Et Marketing

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Auberge Godefroy Full time

    L'Auberge Godefroy, un hôtel 4 étoiles, membre du réseau Ôrigine, Artisans hôteliers,se distingue par ses aménagements élégants et son service personnalisé.Située à mi-chemin entre Montréal et Québec, à quelques minutes du centre-ville de Trois-Rivières,l'Auberge Godefroy propose un site enchanteur et les qualités propres d'un centre de...

  • Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**:Tu recherches un poste clé qui te permettra de contribuer activement aux opérations au sein d'une équipe motivée?Tu souhaites travailler dans une entreprise dynamique et familiale, proche de ses employés?Notre place d'affaires **Ortec Environnement Services de St-Romuald**, spécialisée dans le domaine de l'Assainissement recrute un(e)...

  • Opérateur(trice) en informatique

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de baseCatégorie : Administration et gestion Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 17 juin 2024 au 27 juillet 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps complet Durée : Postes permanents Rotation : Jour Heures par semaines : 35,00 Salaire : Entre 22,36 $ et 25,00 $/heure. Période salariale : Horaire ...

  • Opérateur(trice) en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Centre de Formation en Transport de CharlesbourgStatut de l'emploi : Poste régulier (RH Horaire de travail : Lundi au vendredi - 35 heures par semaineLe Centre de formation en transport de Charlesbourg possède une flotte de plus de 150 véhicules motorisés et 150 semi-remorques. Nous avons besoin de vous pour faire partie de notre équipe dynamique de...

  • Coordonnateur(Trice) en Construction

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Macogep Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction **active depuis plus de 30 ans**, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d'affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd'hui **le leader en gestion de projets** et en gérance de construction au Québec.Nous recherchons un collaborateur...