Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

1 week ago


Rawdon, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d'emploi pour Agent-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de Montcalm et de la Ouareau est composée de 9 centres de services situés à Chertsey, Entrelacs, Rawdon, Saint-Alexis-de-Montcalm, Saint-Calixte, Saint-Donat, Saint-Esprit, Sainte-Julienne et Saint-Lin-Laurentides, dessert membres avec un actif de 2,2 milliards de dollars.

Le volume d'affaires de la Caisse se situe à 4 milliards de dollars. L'épargne totalise 1,9 milliard de dollars (bilan, hors-bilan) et le volume de financement 2,1 milliards de dollars. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte une équipe de 118 employés, dont 10 gestionnaires.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 31 heures/semaine, dont un soir
- Déplacements : Dans le cadre de ses fonctions, la personne titulaire du poste pourrait être appelée à se déplacer vers les autres centres de services de la Caisse.
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 06 décembre 2023
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonct

  • Rawdon, Quebec, Canada Arbraska Centre d'appel Full time

    ARBRASKA c'est PLUS qu'un simple EMPLOI C'est vivre au quotidien sa passion pour le plein air, l'aventure et pour l'amour de la nature. C'est créer des aventures sur mesure et offrir un service de qualité, efficient et adapté à notre clientèle dans une ambiance chaleureuse et familiale.C'est contribuer à faire de chaque visite de nos participants une...

  • Agent(E) de Liaison

    1 week ago


    Rawdon, Quebec, Canada Carstar Full time

    CARSTAR est présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison pour joindre son équipe Ce centre de carrosserie offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect, l'écoute et le développement des compétences.**Pourquoi intégrer la belle équipe de CARSTAR?**- Emploi permanent et à temps plein ;- Horaire du lundi au...


  • Rawdon, Quebec, Canada Chalets Lanaudière Full time

    LE POSTERéception / Réservations /VentesDiriger et gérer le fonctionnement quotidien de la réception, du service à la clientèle et veiller à ce que les standards de qualité de service soient respectés Guider, motiver, former et superviser les employés à la réception dans leurs fonctionsEffectuer un suivi permanent au niveau desréservations et la...


  • Rawdon, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE**Chaque élève a droit à un parcours scolaire **à son image, à la hauteur de son potentiel**. Viens nous aider à créer un environnement où tous peuvent apprendre et grandir à leur rythme.Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'une agente ou d'un agent de réadaptation pour venir **ajouter du WOW** à...


  • Rawdon, Quebec, Canada Résidence Sainte-Anne Rawdon Full time

    _**Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens?**_- **Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence?**_La résidence Ste-Anne recherche un(e) conseiller(ère) à la location afin d'assurer le service de location des unités disponibles de...


  • Rawdon, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    École secondaire du Havre-Jeunesse à Sainte-Julienne (60%) / École secondaire des Chutes à Rawdon (40%)POURQUOI LE CSS DES SAMARES ?• Pour l'équilibre travail-vie personnelle-nature.• Parce qu'on veut te voir grandir au sein de notre équipe, on t'engage pour que tu t'engages.• Parce qu'on mise sur la collaboration active de nos équipes et sur le...


  • Rawdon, Quebec, Canada Tourisme Lanaudière Full time

    **MANDAT**Vous carburez aux projets?Vous croyez fondamentalement que l'équipe fait la force et vous voulez soutenir les nombreux projets marketing déployés par la région de Lanaudière auprès de différents publics cibles?Faites partie de notre équipe passionnée et jouez un rôle de soutien déterminant dans la promotion de la belle région...


  • Rawdon, Quebec, Canada Prohibition Rawdon Full time

    PROHIBITION a pour mission d'offrir une expérience client unique en son genre. En tant que spécialiste en accesoires pour fumeurs, il est important de cibler les besoins des clients. Avec l'aide de vos collègues vous vous efforcez de combler ces besoins avec les produits adéquats. Chaque jour est pour vous une occasion de convertir un autre visiteur qui...


  • Rawdon, Quebec, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Succursale**: 1 1ère avenue, Rawdon, Québec, Canada, J0K1S0**Description du poste**:À ce poste, vous veillez à accueillir, conseiller et servir la clientèle. Vous avez la responsabilité d'offrir une information appropriée et de qualité, présentée de manière à répondre adéquatement au besoin de la clientèle, et ce, dans le cadre de la mission...


  • Rawdon, Quebec, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co. Rawdon**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Assistant(e) gérant(e)**Avec nous, chaque jour sera différent et tu...


  • Rawdon, Quebec, Canada CHSLD Heather Full time

    **Préposé(e) à l'hygiène et salubrité au CHSLD Heather à Rawdon**Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d'une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la recherche d'un nouveau talent...


  • Rawdon, Quebec, Canada Proxim-Groupe Bergeron Dupuis & Associés Full time

    Notre magnifique pharmacie située dans le village de Rawdon recrute. Nous sommes situé au 3637 Rue Queen à Rawdon.Tu souhaites travailler avec une équipe soudée qui forme une belle et grande famille ? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) ATP-Chef.Chez nous, toute l'équipe travaille pour servir nos patients. Nous sommes chanceux d'avoir une...


  • Rawdon, Quebec, Canada Proxim-Groupe Bergeron Dupuis & Associés Full time

    **Notre magnifique pharmacie située dans le village de Rawdon recrute. Nous sommes situé au 3637 Rue Queen à Rawdon.**- Tu souhaites travailler avec une équipe soudée qui forme une belle et grande famille ? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) ATP-Chef._- Chez nous, toute l'équipe travaille pour servir nos patients. Nous sommes chanceux...


  • Rawdon, Quebec, Canada BESIDE Full time

    *Doit être disponible le **vendredi et dimanche**Sous l'autorité du gestionnaire du département de l'entretien ménager, le ou la préposé-e à l'entretien ménager effectue un ensemble de tâches visant à assurer le confort de la clientèle durant son séjour. Son rôle est de nettoyer, d'entretenir et de mettre en ordre les unités de location, selon...


  • Rawdon, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full time

    Salaire : 16.75 $/h (salaire de base de 15,75 $/h + prime de 1.00 $/h)Horaire : variableTu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons Ta journée typique :Propage ta bonne humeur avec les clientsCrée de la vie dans nos promosMets le site à ton imageNos valeurs :Le bien-être de nos coéquipiersL'esprit d'équipe &...

  • Gérant(E)

    1 week ago


    Rawdon, Quebec, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Horaire**: Lundi au vendredi, de jour- **Adresse **:3515, RUE QUEEN, RAWDON, QC J0K 1S0- Tu souhaites un poste clé qui te permet de rencontrer plein de gens?_- **Ce que nous t'offrons**:_- Salaire de $ à $, selon ton expérience- Programme d'assurance collective- Télémédecine- Congés de maladie- Formation sur place- Possibilité d'évolution...

  • Gérant(E)

    1 week ago


    Rawdon, Quebec, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    _Tu souhaites un poste clé qui te permet de rencontrer plein de gens?_- **Ce que nous t'offrons**:_- Salaire de $ à $, selon ton expérience- Bonification- Horaire du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h30- Programme d'assurance collective- Télémédecine- Congés de maladie- Formation sur place**Une journée typique dans **_**TON**_ **site**:- Propage ta...


  • Rawdon, Quebec, Canada Manoir Heather Lodge Full time

    **À Rawdon**:**Entreprise** : Manoir Heather Lodge**Statut** : Possibilité d'emploi**Type** : Temps partiel, Temps plein, Occasionnel**Quarts de travail** : Fin de semaine, Horaire flexible, Jour, Nuit, Soir, Sur appel**Salaire** : 25,63$**Catégorie** : Préposé(e)s**Lieu de travail** : Rawdon**Sommaire du poste**:**Opportunité d'emploi - Préposé(e)...


  • Rawdon, Quebec, Canada Familiprix Rawdon Full time

    Poste de Technicienne de laboratoire avec 1 an d'expérience demandé.Temps plein ou temps partielSalaire à discuter selon expérience et aptitudesConnaissance du logiciel Priorix un atout nous offrons la formation pour le logiciel)Associez-vous à une pharmacie dynamique et stimulante.Au plaisir de vous rencontrezType d'emploi : Temps plein, Temps...

  • Commis - Syndiqué

    1 week ago


    Rawdon, Quebec, Canada Maxi Full time

    **Location**:3400 rue Queen, Rawdon, Quebec, J0K 1S0The decision to join a company is a big one. We have opportunities for hard working, energetic and reliable people just like you.**Pourquoi ce poste est-il important**Nos **collègues en magasin **[indiquer le rayon] sont des personnes inspirées. Ils et elles contribuent à offrir une expérience de...