Current jobs related to Gestionnaire D'incidents Majeurs - Québec, Quebec - Banque Nationale du Canada

  • Gestionnaire de comptes majeurs

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Recherchez un gestionnaire de comptes majeurs pour notre unité commerciale Vaccins Notre unité commerciale Vaccins est grandement dévouée à la collaboration avec les intervenants internes et externes dans le but d'accroître la sensibilisation aux maladies et à l'immunisation dans la communauté. Nous sommes une équipe performante engagée à donner...

  • Gestionnaire de projets en construction

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Gestionnaire de Projets en ConstructionPoste : Temps pleinDescription du poste : Rejoignez notre équipe de Randstad et rejoignez une entreprise de renom située à Québec en tant que Gestionnaire ou Gestionnaire de Projets en Construction. Ce rôle est crucial pour la réussite de projets majeurs dans le secteur de la construction.Compétences requises :...

  • Gestionnaire de projets en construction

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Gestionnaire de Projets en ConstructionPoste : Temps pleinDescription du poste : Rejoignez notre équipe de Randstad et rejoignez une entreprise de renom située à Québec en tant que Gestionnaire ou Gestionnaire de Projets en Construction. Ce rôle est crucial pour la réussite de projets majeurs dans le secteur de la construction.Compétences requises :...

  • Comptable technique

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada gestionnaire immobilier Full time

    Recherche d'un Comptable techniqueLa personne recherchée doit avoir une expérience d'un minimum de 2 à 3 ans dans un poste similaire et posséder une très bonne connaissance du logiciel Acomba.ResponsabilitésSaisir les facturesÉmettre les chèquesProduire la paieProduire Relevé d'emploiProduire T4 et RL1Conciliation bancaireDépôts...

  • Comptable technique

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada gestionnaire immobilier Full time

    Recherche d'un Comptable techniqueLa personne recherchée doit avoir une expérience d'un minimum de 2 à 3 ans dans un poste similaire et posséder une très bonne connaissance du logiciel Acomba.ResponsabilitésSaisir les facturesÉmettre les chèquesProduire la paieProduire Relevé d'emploiProduire T4 et RL1Conciliation bancaireDépôts...

  • Gestionnaire de comptes majeurs

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Job Title: Gestionnaire de comptes majeurs - Vaccins, marché privé Company: Merck & Co., Inc. Location: Ville de Québec Notre unité commerciale Vaccins est dédiée à la collaboration avec les intervenants internes et externes pour accroître la sensibilisation aux maladies et à l'immunisation dans la communauté. Nous sommes une équipe performante...

  • Chef de Projet

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MSD Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire de Comptes Majeurs est un rôle clé au sein de l'unité commerciale Vaccins de MSD, responsable de la gestion et de la croissance des comptes majeurs.Compétences et ResponsabilitésConnaissance du Marché : Identifier les besoins non satisfaits et/ou en évolution des clients grâce à une connaissance...

  • Chef de Projet

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MSD Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire de Comptes Majeurs est un rôle clé au sein de l'unité commerciale Vaccins de MSD, responsable de la gestion et de la croissance des comptes majeurs.Compétences et ResponsabilitésConnaissance du Marché : Identifier les besoins non satisfaits et/ou en évolution des clients grâce à une connaissance...

  • Chef de projet | Responsable de projet

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EBC Full time

    Offre d'emploiGestionnaire de projet | Responsable de projet (Pont de l'Île d'Orléans)EBC est une entreprise leader dans le domaine des infrastructures majeures, telles que ponts, routes, autoroutes, tunnels et installations maritimes. Nous sommes connus pour notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets, ainsi que notre...

  • Chef de projet | Responsable de projet

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EBC Full time

    Offre d'emploiGestionnaire de projet | Responsable de projet (Pont de l'Île d'Orléans)EBC est une entreprise leader dans le domaine des infrastructures majeures, telles que ponts, routes, autoroutes, tunnels et installations maritimes. Nous sommes connus pour notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets, ainsi que notre...

  • Chef d'équipe

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full time

    Devenir Chef d'équipe chez Chaussures YellowÀ Chaussures Yellow, nous sommes fiers de notre héritage québécois et de notre engagement envers la création de collections exceptionnelles. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de vente.ResponsabilitésAppuyer les gestionnaires du...

  • Chef d'équipe

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full time

    Devenir Chef d'équipe chez Chaussures YellowÀ Chaussures Yellow, nous sommes fiers de notre héritage québécois et de notre engagement envers la création de collections exceptionnelles. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de vente.ResponsabilitésAppuyer les gestionnaires du...

  • Chef d'équipe

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full time

    Devenir Chef d'équipe chez Chaussures YellowÀ Chaussures Yellow, nous sommes fiers de notre héritage québécois et de notre engagement envers la création de collections exceptionnelles. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de vente.ResponsabilitésAppuyer les gestionnaires du...

  • Chef de projet | Responsable de projet

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada EBC Full time

    Offre d'emploiGestionnaire de projet | Responsable de projet (Pont de l'île d'Orléans)EBC est une entreprise leader dans le domaine des infrastructures majeures, telles que ponts, routes, autoroutes, tunnels et installations maritimes. Nous sommes connus pour notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets, ainsi que notre...

  • Chef de projet | Responsable de projet

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada EBC Full time

    Offre d'emploiGestionnaire de projet | Responsable de projet (Pont de l'île d'Orléans)EBC est une entreprise leader dans le domaine des infrastructures majeures, telles que ponts, routes, autoroutes, tunnels et installations maritimes. Nous sommes connus pour notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets, ainsi que notre...

  • Gestionnaire de comptes majeurs

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Merck Full time

    Job DescriptionGestionnaire de comptes majeurs - Vaccins, marché privéLieu: Ville de Québec Notre unité commerciale Vaccins est grandement dévouée à la collaboration avec les intervenants internes et externes dans le but d'accroître la sensibilisation aux maladies et à l'immunisation dans la communauté. Nous sommes une équipe performante engagée...

  • Gestionnaire de portefeuille associé

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de portefeuille associéNous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe de gestion de portefeuille comme Gestionnaire de portefeuille associé. Vous serez responsable de la relation d'affaires avec les clients de MD et de la gestion de leurs...

  • Gestionnaire de portefeuille associé

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de portefeuille associéNous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe de gestion de portefeuille comme Gestionnaire de portefeuille associé. Vous serez responsable de la relation d'affaires avec les clients de MD et de la gestion de leurs...

  • Gestionnaire Commercial

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Présentation du RôleNous recherchons un Gestionnaire Commercial pour notre équipe de l'EightSix Network, spécialisée dans la gestion de projet et le développement commercial. En tant que Gestionnaire Commercial, vous serez responsable du développement commercial, du recrutement et du management d'une équipe ainsi que de la gestion des...

  • Gestionnaire Commercial

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Présentation du RôleNous recherchons un Gestionnaire Commercial pour notre équipe de l'EightSix Network, spécialisée dans la gestion de projet et le développement commercial. En tant que Gestionnaire Commercial, vous serez responsable du développement commercial, du recrutement et du management d'une équipe ainsi que de la gestion des...

Gestionnaire D'incidents Majeurs

3 months ago

Québec, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time
**Lieu de travail **:Montréal, Québec

**Présence **:Hybride

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein
- Tu désires faire partie d'une super équipe dans un environnement de collaboration et de complicité afin de coordonner les incidents majeurs TI ?
- Tu es un joueur d'équipe, reconnu pour ton leadership et en plus ta principale force est de mobiliser et coordonner des experts TI dans des situations de crises ?
- Tu cherches un rôle proactif en gérant les incidents urgents avant qu'il n'y ait d'impacts majeurs?

On souhaite te connaître
- Voici tes principaux défis:

- Prise en charge et coordination des incidents majeurs afin de s'assurer qu'ils respectent les politiques, procédures, normes et directives établies par le processus.
- Assurer l'efficacité du processus de gestion des incidents et initier des actions correctives, lorsque requises.
- Coordonner les divers intervenants dont les équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs.
- Communiquer rigoureusement les statuts et les suivis des incidents majeurs aux intervenants et externes
- Assurer la continuité et la qualité des activités post incident et l'analyse des causes profondes des billets d'incidents.
- Assurer une relation dynamique et professionnelle tant avec les partenaires et les sous-traitants qu'avec les responsables d'autres secteurs technologiques de la Banque.
- Définir, renforcer et optimiser les processus de communications
- Agir à titre de « coach » auprès de ses collègues moins expérimentés.
- Assurer une veille permanente sur les incidents majeurs. (24/7 sur rotation)
- Identifier les tendances d'infrastructures et applicatives ayant des incidents récurrents.
- S'assurer d'une documentation évolutive des incidents suivis.
- Assurer une gouvernance des incidents afin qu'ils soient correctement documentés avec rigueur et assiduité.

Ton profil et les compétences que l'on recherche:
Leadership:

- Communicateur exemplaire avec la capacité de créer des résumés verbaux et écrits de haute qualité qui sont complets, précis et adaptés à la technologie ou aux partenaires d'affaires jusqu'au niveau exécutif
- Esprit d'équipe très motivé
- Capacité à diriger avec intégrité et à rester calme lors de situations stressantes tout en gérant des demandes multiples et des priorités changeantes
- Souci du détail lorsque vous remplissez toute documentation pendant et après l'incident
- Habileté dans la prise de décision

Gestion de crise:

- Capacité d'absorber et de comprendre rapidement des situations techniques complexes sous pression
- Capacité à faciliter les conversations avec de grands groupes de personnes et à être un leader lors d'appels techniques avec plusieurs équipes de support
- Capacité à traduire les incidents techniques en termes simples
- Enthousiasme pour apprendre de nouvelles technologies, nouer de nouveaux contacts et influencer les bonnes pratiques de l'informatique
- Excellentes compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément en gérant des priorités

Technique:

- Compétences en dépannage au sein d'un environnement d'assistance, y compris un sens aigu de l'engagement et une volonté de résolution des incidents
- Compréhension et expérience de la technologie utilisée dans un environnement de grande infrastructure est requise (Linux, réseau, serveurs, bases de données, infrastructure Web, stockage, cloud, cybersécurité)

Autres atouts:

- Expérience préalable en gestion d'incidents majeurs requise (3 ans ou plus)
- Certification ITIL Fondation V4, ou une bonne maîtrise des pratiques
- Expérience dans l'exploitation de services TI et/ou en coordination des changements TI
- Expérience en coaching
- Expérience dans l'atténuation des risques
- Compréhension des produits bancaires, des systèmes (Centrale, Web, AS400, RISC6000, etc), des marchés financiers et de l'aspect réglementaire des banques (risques technologiques, COBIT, ITIL).
- Bilinguisme français/anglais nécessaire, car tu échanges fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français;
En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d'acquisition d'actions
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l'implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de c