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Préposé Au Service Après-vente
2 weeks ago
Responsable de recevoir et traiter les appels de service, le **PREPOSE SERVICE APRES-VENTE** assure le suivi des demandes auprès des fournisseurs, des réparateurs et des clients. Il voit à la satisfaction de la clientèle et à assurer une bonne communication avec les clients, les magasins, le bureau administratif afin de procurer un excellent service à la clientèle.
**Objectifs** et **tâches** relatifs à votre rôle au sein de Gagnon frères
Une expérience client remarquable et distincte
- Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques selon leurs besoins.
- Écouter activement le client afin de bien comprendre le problème et cibler les bonnes actions.
- Effectuer le diagnostic du problème selon les procédures administratives.
- Compléter l'appel de service selon le standard de l'entreprise (informations obligatoires).
- Effectuer les entrées de données de cas de service au système informatique.
- Exécuter la demande d'autorisation auprès des fournisseurs et demander les pièces nécessaires.
- Préparer les formulaires informatiques et demander les autorisations (de retour ou crédit) auprès des fournisseurs.
- Veiller à une bonne communication avec les clients, les magasins, le bureau administratif et le centre de distribution afin de procurer un excellent service à la clientèle.
- Assurer le suivi des cas de service auprès des réparateurs, des fournisseurs et des clients.
- Évaluer les dossiers jours et s'assurer de leurs règlements dans les plus brefs délais.
- Exécuter les demandes d'autorisation auprès des fournisseurs et demander les pièces nécessaires.
- Assurer le suivi des cas de service auprès des réparateurs, des fournisseurs et des clients.
- Veiller à une bonne communication avec les clients, les magasins, le bureau administratif afin de procurer un excellent service à la clientèle.
- Effectuer la facturation et le classement.
Réceptions, livraisons et facturation
- Envoyer un courriel au département de livraison pour céduler les échanges avec la clientèle.
- Préparer, planifier et faire le suivi des retours compagnies (00-Retour).
- Participer au décompte de l'inventaire de l'entrepôt.
- Effectuer et contrôler les réceptions & livraisons de pièces au système informatique.
- Faire la facturation, les prêts de marchandise et les retours clients.
- Effectuer les modifications, les annulations et les crédits des contrats.
- Planifier les livraisons auprès de la clientèle pour les échanges.
- Effectuer et contrôler les transferts inter magasins au système informatique.
- Effectuer la facturation, les prêts de marchandise et les retours clients.
- Effectuer les modifications, les annulations et les crédits des contrats.
- Dépouiller, distribuer et expédier les colis (pièces) en collaboration avec le Centre de distribution.
- Effectuer les photocopies, le classement et le suivi des documents.
- Préparer les listes et les rapports qui lui sont demandés par son supérieur.
- Informer le superviseur du service client de toutes recommandations et/ou observation pouvant améliorer la qualité des services placés sous sa responsabilité.
Vous devez essentiellement **faire preuve** de
- Courtoisie ;
- Souci de la qualité, vigilance ;
- Gestion du stress ;
- Habilités de communication efficace dans l'optique du service clientèle ;
- Esprit d'équipe ;
- Intégrité ;
- Respect des politiques et procédures.
Le détenteur de ce poste **doit posséder**
- Diplôme d'études secondaire (DES).
- Minimum un (1) an d'expérience dans des fonctions semblables.
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire : à partir de 18,00$ par heure
Avantages:
- Réductions Tarifaires
Horaires de travail:
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Préposé(E) Au Service Alimentaire
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Couche-Tard Full time3003 rue Du Plein-air, Ville de Saguenay, Quebec G7H 0P4**Préposé(e) au service alimentaire****Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (Incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois ****Horaire **:Temps plein de jour (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:- Ambiance...
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Préposé au service
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Metro Full timeTitre du poste : Préposé au service - temps partiel (disponibilité pleine) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37740 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Chicoutimi Lieu: 299 Rue des Saguenéens, Chicoutimi, QC G7H 3A5 Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...
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Préposé Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Couche-Tard Full time3003 rue Du Plein-air, Ville de Saguenay, Quebec G7H 0P4**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos...
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Préposé Alimentaire
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Couche-Tard Full time3003 rue Du Plein-air, Ville de Saguenay, Quebec G7H 0P4**Préposé(e) au service alimentaire**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (Incluant...
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Préposé(e) au service à la clientèle
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Sepaq Full time16,25 $ à 20,82 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve d'approbation par...
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Représentant Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Groupe EP Full time**Représentant au service à la clientèle **Le représentant a comme mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement**:**Représentant au service à la clientèle**:**Description**Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées...
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Commis au service à la clientèle
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada EP Saguenay Full timeDescription Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des clients Prendre et traiter les commandes...
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Préposé(e) à la cour
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d'Achard , c'est choisir une équipe multidisciplinaire, à l'écoute de ses clients Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 38 ans , nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente
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Préposée ou Préposé Aux Relevés D'arpentage
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time**Préposé ou préposée aux relevés d'arpentage**- **Direction générale **:Direction générale du Saguenay-Lac-Saint-Jean- **Direction **:Direction de la coordination et des relations avec le milieu- **Nombre d'emplois à pourvoir **:1- **Statut de l'emploi **:Occasionnel- **Lieu de travail **:Ville de Jonquière, 3950, boul. Harvey, 1er étage-...
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Associé(E) Des Ventes Au Détail
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou d'une spécialiste des ventes, que nous appelons chez Best Buy conseiller/conseillère. En tant que spécialiste des ventes, vous serez le visage de Best Buy pour tous ceux qui visitent nos magasins.Aucune expérience n'est requise, nous vous...
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Préposé(e) à l'accueil
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Sepaq Full timeLieu : Parc national du Fjord-du-Saguenay secteur Baie-Sainte-Marguerite 16,75 $ à 20,82 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure...
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représentant aux ventes internes
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeREPRÉSENTANT AUX VENTES INTERNES COMPOSANTES INDUSTRIELLESSAGUENAY SALAIRE: 55 000$ à 70 000$ Vous êtes un professionnel de la vente passionné et axé sur les résultats, à la recherche d'une opportunité stimulante au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin Motion Canada, le plus important fournisseur de...
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Préposé à l'entretien des autocars
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Intercar Full timePoste permanent du dimanche au jeudi de soirLe préposé à l'entretien des autocars, s'occupe de s'assurer que les autocars soient toujours propre et prêt a partir pour desservir adequatement la clientèle.Autant au niveau du carburant que des commodités intérieur en passant par le lave-glace le préposé doit s'assurer qu'il ne manque de rien aux...
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Aux Ventes Et Administration
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada La Saguenéenne - Hôtel et Centre de Congrès Full time**Lieu de travail**: 250 Rue des Saguenéens, Chicoutimi, Québec, G7H 3A4**Statut **:Temps plein**Salaire**: À partir de 40 000$ par annéeAprès la rénovation majeure de ses 2 plus grandes salles de réception ainsi que de son restaurant (Tomahawk grill), l'Hôtel La Saguenéenne est prêt à écrire la suite de son histoire, en dévoilant son nouvel...
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Représentant des ventes
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d'Achard , c'est choisir une équipe multidisciplinaire, à l'écoute de ses clients Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 38 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service
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Représentant des ventes internes
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Nedco Full timeDepuis maintenant 100 ans, Nedco joue un rôle majeur dans le domaine de l'industrie électrique. Avec 17 succursales à travers le Québec et Ottawa, Nedco Québec, en collaboration avec ses partenaires chefs de file dans leurs marchés respectifs, est fier d'offrir une expérience de magasinage pratique et complète par sa grande variété de produits de...
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Représentant(E) Des Ventes
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Groupe Konex inc Full timeGroupe Konex se distingue comme une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du commerce de détail. Forts d'une empreinte déjà solide, nous sommes fiers de nos marques de commerce bien établies, présentes dans plus de 3000 commerces. Notre équipe se caractérise par sa passion, sa créativité et son engagement envers les résultats. Animés...
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Associé(E) Aux Ventes Saisonnier(-ère)
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Cherry Hill Programs Full time**À propos de nous**Cherry Hill Programs fait de chaque expérience un moment magique en saisissant des instants qui dureront toute la vie. En partenariat avec des détaillants, des attractions touristiques et des destinations dans toute l'Amérique du Nord, Cherry Hill Programs permet aux enfants et aux familles de vivre des millions d'expériences de...
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Représentant Des Ventes
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Nutrinor coopérative Full time**Représentant des ventes, **_**Nutrinor agroalimentaire**_Sous la supervision du coordonnateur principal des ventes du Saguenay - Lac St-Jean, tu travailleras avec l'équipe des ventes du secteur de la laiterie. Principalement pour répondre à la demande du service à la clientèle ainsi que représenter nos produits dans tout le territoire de la...
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Technicien Support Aux Ventes
2 weeks ago
Saguenay, Quebec, Canada Pyrotek Full timede l'entreprisePyrotek, entreprise présente à travers le monde et leader dans les produits industriels de haute température, désire recruter un ou une Technicienne support aux ventes pour son usine de fabrication située à Chicoutimi (Québec, Canada).Description du poste**Rôle et fonctions**:**Tâches Spécifiques**:- Effectuer les soumissions pour...