Chargé(e) de comptes

REJOIGNEZ-NOUS ET CONTRIBUEZ À LA CROISSANCE D'UNE ENTREPRISE DE CHEZ NOUS

Le Groupe Stelpro offre bien plus qu'un simple emploi, c'est une opportunité de devenir un pilier de notre entreprise innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la croissance d'une entreprise d'ici tout en bénéficiant d'un environnement professionnel équilibré et enrichissant.

VOTRE RÔLE:

En tant que Chargé de Comptes dans le secteur de la distribution, vous jouerez un rôle essentiel entre notre entreprise et nos clients clés. Votre rôle sera d'entretenir des relations solides avec les clients existants, de maximiser les opportunités de vente, d'atteindre les objectifs et d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du marketing et du service client pour garantir un niveau de service exemplaire, reflétant ainsi les valeurs et l'image de notre entreprise.

• Planifier, exécuter et prendre en charge la gestion des comptes clients et des projets, en garantissant une approche proactive et orientée vers les résultats;
• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour identifier leurs besoins en produits et/ou services, en vue de développer des solutions personnalisées et répondant à leurs attentes;
• Élaborer des plans de projet détaillé visant à atteindre les objectifs spécifiques des clients, en assurant une gestion efficace des ressources et des échéanciers;
• Établir et entretenir des relations solides avec les clients, favorisant ainsi le succès de la marque et la réalisation des objectifs de projets.
• Collaborer avec les équipes internes de marketing et de service à la clientèle pour créer une expérience client exceptionnelle, en garantissant une coordination harmonieuse des efforts et des solutions offertes;
• Fournir des mises à jour régulières, répondre de manière proactive aux demandes de renseignements et résoudre les préoccupations des clients de manière rapide et efficace.
• Organiser et animer des réunions régulières avec les clients;
• Suivre de près la performance des projets, en identifiant les opportunités d'amélioration et en prenant des mesures correctives lorsque nécessaire.

CE QUE NOUS RECHERCHONS:

Nous recherchons des gens passionnés et désireux de faire une différence dans un environnement novateur.

• Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente;
• Environ 5 ans d'expérience en développement des affaires;
• Compétences relationnelles et orientation client;
• Expérience pratique dans l'analyse de données, la résolution de problèmes commerciaux et la prise de décisions stratégiques dans un contexte professionnel;
• Capacité d'influencer et habileté a proposé des solutions;
• Compétences techniques, habileté de communication et de négociation;
• Expérience dans la création de rapports détaillés et en présentations;
• Expérience de travail avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM);
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, Excel intermédiaire/ avancé;
• Compétence développée en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et des priorités;
• Bilinguisme parlé et écrit en français et anglais (communication avec de la clientèle anglophone);
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement collaboratif.
  

COMMENT VOUS GRANDIREZ AVEC NOUS:

En rejoignant le Groupe Stelpro, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles et de progresser dans votre carrière. Votre succès contribuera directement à notre croissance en tant qu'entreprise, et nous serons là pour vous soutenir dans votre parcours.

À PROPOS DE NOUS:

Le Groupe Stelpro est un leader visionnaire dans le domaine du chauffage électrique en Amérique du Nord. Nous nous engageons à réinventer l'industrie du chauffage avec notre approche axée sur le design et la technologie. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une entreprise innovante en plein essor qui se positionne comme un acteur clé de la transition énergétique.

NOS VALEURS:

Respect | Collaboration | Passion | Excellence | Créativité

POUR NOUS, QU'EST-CE QUE L'ÉQUILIBRE À TOUS LES DEGRÉS?

• Un horaire flexible qui nous permet d'avoir un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle;
• Différents événements sportifs pour garder la forme tel que notre participation annuelle au 24h Tremblant, des cours d'entraînement offerts gratuitement après le travail, des sorties de groupe en vélo;
• Tu as accès à des douches, alors pourquoi pas faire un petit jogging à l'heure du lunch ;
• Des activités internes tout au long de l'année ;
• Des assurances collectives ainsi qu'une cotisation au REER, dès le premier jour de travail ;
• De beaux et grands bureaux fraîchement rénovés et plusieurs espaces collaboratifs;
• Une équipe de direction dynamique, à l'écoute et ouverte d'esprit;
• Un plan de développement pour chaque employé revu toutes les années ;
• Des congés payés lorsque nous avons besoin de décrocher ;

Et bien plus encore Ça t'intéresse, et bien ton histoire commence ici

Le Groupe Stelpro valorise l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous proposons un milieu de travail sain et inclusif, ou chaque personne se sent à l'aise d'être elle-même. Ensemble nous contribuons à la création d'un environnement professionnel où chaque individu est reconnu et respecté. Nous encourageons les candidatures de toutes origines et de toute diversité à postuler.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

JOIN US AND CONTRIBUTE TO THE GROWTH OF A LOCAL COMPANY

The Stelpro Group offers more than just a job; it's an opportunity to become a cornerstone of our innovative company. As a member of our team, you will contribute to the growth of a local company while benefiting from a balanced and enriching professional environment.

YOUR ROLE:
As an Account Manager in the distribution sector, you will play a crucial role between our company and our key clients. Your role will involve maintaining strong relationships with existing clients, maximizing sales opportunities, achieving goals, and ensuring client satisfaction and retention.

You will work closely with the sales, marketing, and customer service teams to ensure an exemplary level of service, thus reflecting the values and image of our company.

• Plan, execute, and take charge of managing client accounts and projects, ensuring a proactive and results-oriented approach;
• Work closely with clients to identify their product and/or service needs, aiming to develop customized solutions that meet their expectations;
• Develop detailed project plans to achieve specific client objectives, ensuring efficient management of resources and timelines;
• Establish and maintain strong relationships with clients, thereby fostering brand success and project goal achievement;
• Collaborate with internal marketing and customer service teams to create an exceptional customer experience, ensuring seamless coordination of efforts and solutions provided;
• Provide regular updates, proactively respond to inquiries, and resolve client concerns quickly and effectively;
• Organize and conduct regular meetings with clients;
• Monitor project performance closely, identifying improvement opportunities and taking corrective actions when necessary.

WHAT WE'RE LOOKING FOR:

We are seeking passionate individuals eager to make a difference in an innovative environment.

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field, or equivalent experience;
• Approximately 5 years of business development experience; Strong interpersonal skills and customer orientation;
• Practical experience in data analysis, solving business problems, and making strategic decisions in a professional context;
• Ability to influence and propose solutions;
• Technical skills, communication and negotiation skills;
• Experience in creating detailed reports and presentations;
• Experience working with Customer Relationship Management (CRM) software;
• Proficiency in Microsoft Office suite, intermediate/advanced Excel;
• Developed skills in planning, organizing, time management, and prioritization;
• Bilingual proficiency in French and English (communication with English-speaking clients);
• Team spirit and ability to work in a collaborative environment.

HOW YOU'LL GROW WITH US:
By joining the Stelpro Group, you will have the opportunity to develop your professional skills and advance in your career. Your success will directly contribute to our growth as a company, and we will be there to support you on your journey.

ABOUT US:
The Stelpro Group is a visionary leader in the electric heating industry in North America. We are committed to reinventing the heating industry with our design and technology-focused approach. By joining our team, you will be part of a thriving innovative company positioning itself as a key player in the energy transition.

OUR VALUES:

Respect | Collaboration | Passion | Excellence | Creativity

FOR US, WHAT IS BALANCE AT ALL LEVELS?

A flexible schedule that allows for a balance between work and personal life;
Various sports events to stay fit such as our annual participation in the 24h Tremblant, free workout classes offered after work, group bike outings; Access to showers, so why not go for a jog at lunchtime;
Internal activities throughout the year; Group insurance and contributions to an RRSP, starting from the first day of work; Beautiful, newly renovated offices with several collaborative spaces;
A dynamic, attentive, and open-minded management team;
A development plan for each employee reviewed annually;
Paid time off when we need to disconnect;

And much more If you're interested, your story begins here

The Stelpro Group values equity, diversity, and inclusion. We offer a healthy and inclusive work environment where every individual feels comfortable being themselves. Together, we contribute to creating a professional environment where each individual is recognized and respected. We encourage applications from all backgrounds and diversities.

The masculine generic is used without discrimination and solely to lighten the text.

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