Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

7 days ago


Shawinigan, Quebec, Canada Nature Nature Inc. Full time
Bordé par le Saint-Maurice, perché à flanc de montagne, Nature Nature est un espace villégiature alliant hébergement et plein air. Notre équipe s'agrandit et nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle pour contribuer à la mission de l'entreprise ; favoriser le bien-être de nos invités en développant un cadre et une expérience propices au ressourcement, à la connexion avec la nature et au plaisir.

**Points clés de notre environnement de travail**:

- Horaire de travail flexible ;
- Environnement de travail en nature ;
- Salaire concurrentiel ;
- Base de plein air en nature illimité (randonnée, ski-hok, raquettes, paddle-board, kayak). LE gym parfait pour le corps, l'esprit et le mental ;
- Formation sur le terrain.

**Principales responsabilités**

**Réceptionniste (50 % de la tâche)**
- Répondre aux appels des clients et finaliser les réservations des clients dans le logiciel prévu à cet effet (logiciel Reservit) ;
- Gérer la réception et l'envoi de courriels pour les réservations du camping ;
- Assurer la gestion des agences de location, d'Airbnb et autres plates-formes ;
- Fournir toutes informations importantes aux employés sur place ;
- Fournir un support administratif au besoin ;
- Ouvrir et fermer la caisse à chaque quart de travail ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Service à la clientèle (25 % de la tâche)**
- Accueillir les visiteurs et présenter l'ensemble des procédures et des services de l'entreprise ;
- Répondre aux questions des clients ;
- Planifier et préparer l'arrivée des clients à venir ;
- Veiller à leur fournir les équipements et les services demandés ;
- Gérer les plaintes afin de trouver une solution pour les deux parties ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Logistique et manutention sur le « terrain » (25 % de la tâche)**
- Préparer et faire la livraison au besoin de sacs de bois dédiés au foyer des hébergements (nécessite la capacité à conduire une voiturette de golf) ;
- Veiller à préparer et distribuer l'équipement de location aux clients (ski, raquettes, kayak, paddleboard, fatbike, vélo électrique, etc.) ;
- Assurer l'entretien de l'équipement et transmettre les besoins en réparations au superviseur des opérations ;
- Effectuer l'inventaire de la boutique tous les mois ;
- Préparer et livrer les extra des clients dans leur hébergement (ex. : coffret cadeau, laissez-passer, billets d'accès à diverses activités, etc.) ;
- Assurer la gestion et l'entretien de la zone détente ;
- Maintenir les installations propres et ordonnées dans le pavillon d'accueil et autre bâtiment secondaire au besoin ;
- Inspecter les hébergements avant l'arrivée des clients (si nécessaire) ;
- Assurer que l'entrée du pavillon d'accueil est sécuritaire et en assurer l'entretien (déneigement, dégivrage, etc.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : de 25 à 37.5 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Prime de rétention

Question(s) de présélection:

- Avez-vous d'autres informations pertinentes à nous transmettre dans le cadre de cet emploi ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire de Classe 5 (Obligatoire)
- Permis de travail valide au Québec (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    Conseiller (ère) à la vente**Responsabilités;**- Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;- Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;- Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;- Participe activement à promouvoir un environnement positif...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full time

    Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l'accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Groupe Vincent Full time

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  • Shawinigan, Quebec, Canada VP Services Alimentaires Full time

    **À propos de nous**Seule entreprise de distribution alimentaire basée en Mauricie, VP Services Alimentaires s'engage à livrer le meilleur aux commerces de la région, depuis 1992.VP Services Alimentaires est à la recherche d'une personne pour soutenir et aider notre équipe des ventes et du service à la clientèle. Si tu désires faire la différence...


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    Établie partout au Québec depuis plus de 30 ans, les boutiques Lilianne Lingerie, Moments Intimes et Body & Beach sont reconnues pour leur produits qui offrent un maintien total et parfait pour toutes les types de silhouettes. Le service à la clientèle hors pair et la durabilité des produits sont des priorités pour nous.Nous sommes un fier revendeur...


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  • Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Tu fais preuve d'une grande capacité d'analyse, d'une vision globale, d'autonomie, d'initiative et de rigueur ? Nous recherchons présentement un(e) conseiller(ère) en bâtiment pour un poste permanent.Le/la conseiller(ère) en bâtiment est responsable de plusieurs mandats en support aux activités des services d'entretien des installations matérielles...


  • Shawinigan, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Sports ExpertsAtmosphère Mauricie Full time

    Depuis plus de 50 ans, Sports Experts est fier de promouvoir l'activité physique grâce à son partenariat avec plusieurs organisations, équipes professionnelles, athlètes, entraîneurs et organisateurs d'événements sportifs. Offrant une large sélection d'équipements sportifs, de vêtements et de chaussures de marques renommées et exclusives à des...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Uniprix Pellerin & Bureau Full time

    **Description du poste**Type de poste:Temps partiel (Les soirs de semaine, 1 jour par fin de semaine et les jours fériée) 15 à 25 hrs par semaine avec possibilité d'en faire plus pour des remplacements.Description complète du poste:Êtes-vous le type de personne qui cherche à faire la différence?Qui souhaite contribuer à enrichir l'image d'un service...


  • Shawinigan, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Le 2800 du Parc Full time

    **Rejoignez notre équipe de réception - Nous cherchons un.e **** **vivant.e **Vous êtes doté.e d'une personnalité chaleureuse et accueillante ? Votre enthousiasme est contagieux et vous avez une passion évidente pour le service à la clientèle? Nous avons une opportunité excitante pour vous Notre équipe de réception d'hébergement est à la...


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  • Shawinigan, Quebec, Canada Aventure Eco Parc Mauricie Full time

    Le plus beau job d été a Shawinigan, sur le bord de la plage a louer des embarcation nautique dans le Parc de la Mauricie. Horaire qui s adapte a tes études. de weekend au début et un maximum de jours durant les vacances. Internet sur place, informatique de pointe, des clientes de bonnes humeurs qui viennent de partout de la province mais aussi...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time

    3103 bld Royal, ShawiniganDepuis 45 ans, Greiche & Scaff offre des cliniques modernes, rénovées et équipées et idéalement localisées, avec un choix complet de produits et de marques pour les soins de la vue. Les professionnels de la vision de Greiche & Scaff partagent les mêmes objectifs: vous offrir les plus hauts standards de qualité etde service...


  • Shawinigan-Sud, Quebec, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    **Lieu d'emploi**: Dans le cadre de ses fonctions, le(la) Superviseur.e au service à la clientèle aura à effectuer des déplacements entre les cliniques ZIO de Shawinigan-Sud et de Trois-Rivières situées au: e Ave, Shawinigan-Sud, Quebec G9P 1M81900 Bd des Récollets local B-280, Trois-Rivières, QC G8Z 4K4**Horaire**: Environ 21 heures par semaineTU...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Shawinigan, Quebec, Canada L'Expert Dépanneur St-Georges Full time

    Nous recherchons des gens dynamiques, intègres et honnêtes pour faire partie de notre équipeTu aimes le public et le travail d'équipe et tu aimes quand ça bouge, on veut te rencontrerLe travail consiste en premier lieux à offrir un excellent service à la clientèle à la caisse et aussi de participer activement au bon fonctionnement de l'entreprise en...