Intermediate SRE #4624

Alteo is looking for an Intermediate SRE for a permanent position based in Montreal.

Your main role will be to contribute to the smooth running and optimization of operations (payment industry), by recommending the implementation of methodological and technical solutions, while ensuring compliance with processes and regulations.

Responsibilities:Contribute to the definition of procedures to ensure service performanceContribute to the study and analysis of electronic payment platform requirementsContribute to the analysis of operating constraintsContribute to the industrialization of production and implementation of the business resumption planContribute to the definition and implementation of proceduresContribute to the drafting of qualification and patch testing proceduresContribute to customer support in order to meet availability and reliability commitmentsContribute to the handling and processing of requests and incidentsContribute to the definition of production release requirementsContribute to managing relations between customers and editors/service providersContribute to the production of activity reportsContribute to drawing up maintenance action plansContribute to the definition of service tasks: alarms, scheduling, backups and planning of processing (Batch)Contribute to committees with internal teams and/or customers (e.g. Steering Committee, Production Committee...)Contribute to user support in order to guarantee the processing of reported anomaliesContribute to technical support for users (2nd and 3rd levels)Contribute to the timely response to operating incidents (e.g. analysis, diagnosis and resolution)Contribute to the anticipation of user needs and system evolutionsContribute to technical documentationContribute to the follow-up of operating incidents, by analyzing causes and taking associated corrective measures.Profile:DEC/BAC in IT or equivalent3-5 years' experience in a similar roleFamiliarity with the electronic payment industry (an important asset)Unix serverDatabases (e.g. Oracle, PostgreSQL...)Batch and Shell scriptingFile transfer station (CFT, SFTP...)International network platforms (e.g. Edit Package Visa, Master Com...)Scheduling tools (e.g. AUTOMIC, $UNIVERS...)Network architectures and security Supervision platformDatabasesWriting technical specificationsCustomer orientationCompliance with commitmentsTaking the initiativeProblem anticipationReporting & MonitoringSense of initiative, flexibilityTeam playerAbility to provide support and assistance@@@@@
Alteo est à la recherche d'un SRE Intermédiaire pour un poste permanent basé à Montréal.

Votre rôle principal sera de contribuer au bon fonctionnement et à l'optimisation des opérations (industrie de la monétique), en préconisant la mise en œuvre de solutions méthodologiques et techniques, tout en veillant au respect des processus et réglementations.

Responsabilités:Contribuer à la définition des procédures dans le but d'assurer la performance des servicesContribuer à l'étude et l'analyse des besoins en matière de plateforme d'exploitation monétiqueContribuer à l'analyse des contraintes d'exploitabilitéContribuer à l'industrialisation de la production et la mise en œuvre du plan de reprise des activitésContribuer à la définition et la réalisation des procéduresContribuer à la rédaction des procédures de qualification et de test des correctifsContribuer au support client dans le but de respecter les engagements de disponibilité et de fiabilitéContribuer à la prise en charge et le traitement des demandes et des incidentsContribuer à la définition des prérequis de mise en productionContribuer à la gestion de relation entre les clients et les éditeurs/fournisseurs de serviceContribuer à la production des rapports d'activitéContribuer à l'élaboration des plans des actions de maintenanceContribuer à la définition des tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes et planifier les traitements (Batch)Contribuer aux Comités avec les équipes internes et/ou les clients (e.g. Comité de Pilotage, Comité de Production...)Contribuer au support utilisateurs dans le but de garantir le traitement des anomalies remontéesContribuer au support technique aux utilisateurs (2e et 3e niveaux)Contribuer à l'intervention sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (e.g. analyse, diagnostic et résolution)Contribuer à l'anticipation des besoins des utilisateurs et les évolutions du systèmeContribuer à la documentation techniqueContribuer au suivi des incidents d'exploitation, en analysant les causes et prenant les mesures correctives associéesProfil:DEC/BAC en IT ou l'équivalent3-5 années d'expérience dans un rôle similaireFamilier avec l'industrie de la monétique (atout important)Serveur UnixBases de Données (e.g. Oracle, PostgreSQL...)Scripting Batch et ShellStation envoi fichier (CFT, SFTP...)Plateformes Réseaux Internationaux (e.g. Edit Package Visa, Master Com...)Outils d'ordonnancement (e.g. AUTOMIC, $UNIVERS...)Architectures et sécurité des réseaux Plateforme de SupervisionBases de DonnéesRédaction de spécifications techniquesOrientation ClientRespect des engagementsPrise d'initiativeAnticipation des problèmesReporting & MonitoringSens de l'initiative, flexibilitéJoueur d'équipeCapacité à apporter support et assistance

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