Préposé(E) à La Réception

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montreal Centre-ville Full time
**Préposé(e) à la réception**

**ENTRÉE EN FONCTION **Le plus tôt possible

**Type d'emploi **Temps plein; Jour, soirs ET weekend

APERÇU DU POSTE

L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Fournir un excellent service à nos invités, en les accueillant chaleureusement, en anticipant leurs besoins et en les remerciant sincèrement ;
- Exécuter chaleureusement les arrivées et départs des invités, les réservations, les modifications ou les annulations;
- Sécuriser la méthode de paiement ; vérifier et ajuster la facturation ;
- Compter la caisse au début et à la fin du quart de travail et la sécuriser en tout temps;
- Compléter les rapports de caisse et de fermeture dans le système informatique;
- Traiter tous les types de paiement, les bons d'ajustement, les versements, les bons de correction et les frais divers ; fournir de la monnaie aux invités sur demande ;
- Activer et classer les clés de chambre;
- Produire et réviser les rapports et journaux quotidiens;
- Traiter toutes les demandes des invités et communiquer les messages;
- Fournir aux clients des explications et des informations concernant les fonctionnalités et fournitures de la chambre, les équipements, les services et les heures d'opérations de l'hôtel ;
- Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt;
- S'assurer que toutes les demandes ou problèmes mis en suspens la veille soient prioritaires et résolus;
- Communiquer dans un langage clair, professionnel et courtois ;
- Répondre au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée;
- Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres ; supporter son équipe pour atteindre des objectifs communs ;
- Informer la direction de tout vol rapporté par un invité ;
- Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ;
- Maintenir la confidentialité des informations privées et confidentielles ;
- Protéger les actifs de l'entreprise ;
- Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au superviseur en devoir ;
- Imprimez les listes de contingence pour avoir un registre de tous les invités en cas d'urgence ;
- Refléter une apparence propre et professionnelle; porter l'uniforme selon les standards de la compagnie ;
- Effectuer toute autre tâche connexe lorsque demandé.

ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE
- Formation professionnelle ou collégiale en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe;
- Expérience dans un poste de service à la clientèle depuis au moins un (1) an;
- Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout ;
- Connaissance du logiciel de réception OnQ, un atout.

**EXIGENCES**

COMPÉTENCES, HABILETÉS ET APTITUDES
- Communiquer efficacement à l'écrit et verbalement, en anglais et en français en lien avec notre clientèle internationale
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme en tout temps ;
- Posséder un sens de l'organisation et le souci du détail ;
- Posséder d'excellentes qualités interpersonnelles et une forte habileté au service à la clientèle ;
- Démontrer une attitude positive et une capacité à écouter avec empathie les besoins ou les plaintes des invités;
- Capable de prendre des décisions et de résoudre des problèmes par soi-même ;
- Flexibilité concernant les horaires : les fins de semaine, les matins, les soirées, les jours fériés et les nuits ; des quarts de travail la nuit à des fins de remplacement de l'auditeur de nuit peuvent être nécessaires. Une formation supplémentaire est fournie à cet effet;
- Être en mesure de travailler debout la plupart du temps ;
- Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 15 livres sans assistance.
- Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l'équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du masculin n'est utilisé qu'aux fins d'alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 23,75$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Formation linguistique offerte
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
-

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lux Gouverneur Montréal Full time

    **Le/la Préposé(e) à la réception accueille nos invités à la réception du LUX Gouverneur.****DESCRIPTION**:- Accueillir nos invités ;- Répondre aux demandes des invités au comptoir de réception ;- Distribuer les appels ;**QUALIFICATIONS**:- Expérience à titre de réceptionniste, un atout ;- Facilité de communiquer verbalement en français ;-...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps plein- **Voici une journée type qui t'attend**:_- En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues;- Lors de l'arrivée des premiers clients, tu les accueilleras chaleureusement;- Tu procéderas à la...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    Spa et Hôtel Le Finlandais est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel.- **Voici une journée type qui t'attend**:_- En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues;- Lors de l'arrivée des premiers clients, tu les accueilleras chaleureusement;- Tu procéderas...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps plein et à temps partiel.- **Voici une journée type qui t'attend**:_- En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues;- Lors de l'arrivée des premiers clients, tu les accueilleras chaleureusement;- Tu...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel.- **Voici une journée type qui t'attend**:_- En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues;- Lors de l'arrivée des premiers clients, tu les accueilleras chaleureusement;- Tu procéderas à la...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel.- **Voici une journée type qui t'attend**:_- En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues;- Lors de l'arrivée des premiers clients, tu les accueilleras chaleureusement;- Tu procéderas à la...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada KiNipi spa nordique & hébergement Full time

    **Sommaire du rôle**Le rôle de préposé à la réception revêt une grande importance dans la qualité de l'expérience KiNipienne. Parce que nous n'aurons jamais une deuxième chance de faire une première impression, nos clients doivent être traités aux petits oignons depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Par son professionnalisme, sa courtoisie...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Robin Full time

    _Poste permanent à temps partiel_Requis:- A un excellent service à la clientèle- Communique très bien en français et en anglais- A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)**Des racines fortes pour innover et grandir**.Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur,...

  • Préposé.e à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception.Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables.Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception.Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables.Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...

  • Préposé(E) Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) à la réception- Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)**- **Poste permanent à temps partiel**_Requis:- A un excellent service à la clientèle- Communique très bien en français- Maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada KiNipi spa nordique & hébergement Full time

    **Sommaire du rôle**Le rôle de préposé à la réception revêt une grande importance dans la qualité de l'expérience KiNipienne. Parce que nous n'aurons jamais une deuxième chance de faire une première impression, nos clients doivent être traités aux petits oignons depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Par son professionnalisme, sa courtoisie...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Rosemère Full time

    **Préposé (e) intermédiaire à la perception et réception****Emploi à temps partiel**CE QUE LA VILLE T'OFFRE:Emploi permanent à temps partiel**Conditions de travail****Horaire de travail** : de 10h à 13h du lundi au jeudi.La personne peut également être appelé à effectuer des remplacements pour des postes de secrétaire et offrir un support...

  • Préposé(E) à La Réception Et Aux Réservations

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Préposé(e) à la réception et aux réservations« Services exceptionnels, expériences mémorables » c'est notre devise, notre passion.Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l'imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au...

  • Préposé (E) à La Facturation Et à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Espace Beaubien, Famille Barcelo Full time

    **À propos de nous****Alerte : La famille Barcelo recrute****Un ou une préposé (e) à la facturation et à la réception****Travailler pour la famille Barcelo c'est**:*Travailler pour une famille qui est épicier depuis 4 générations, dans le quartier Rosemont-La Petite-Patrie ;*Vouloir servir et alimenter les gens du quartier ;*Offrir des produits de...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**:Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l'expédition aura pour principal mandat d'exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l'expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo.**Description du poste**:- Recevoir (décharger), classer et distribuer les fournitures...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    « Services exceptionnels, expériences mémorables » c'est notre devise, notre passion.Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l'imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous exprimons une sincère volonté de...

  • Préposé(e) à la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...

  • Préposé(e) à la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montreal Centre-ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...