Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

1 week ago

Welland, Ontario, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d'emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d'agent-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins Ontario Crédit Union Inc. dessert membres actifs principalement dans les secteurs particulier, commercial, immobilier et agricole, compte 48 centres de services et près de 840 employés. Elle possède un volume d'affaires de plus de 19,8 milliards de dollars et un actif de près de 11,4 milliards de dollars, dont 8,1 milliards de dollars en prêts aux particuliers et 2,6 milliards de dollars en prêts aux entreprises. L'épargne bilan totalise plus de 6,6 milliards de dollars.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Déplacements : 50% de déplacement entre les 4 centres de services
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissan

  • Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins Ontario, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d'affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d'assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l'écoute des besoins des membres et clients, à leur...

  • Conseiller-vendeur, Électricité Et Luminaires

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme:- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle- Des rabais exclusifs aux employé(e)s- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.-...

  • Direction D'école(école Franco-niagara)

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Direction d'école- Secteur/Service/École:- École Franco-Niagara- Lieu de travail:- 670, Tanguay Ave Welland, ON L3B4G2- Affiliation:- Poste Non syndiqué (ADFO)- % Horaire:- 100%- Salaire:- de $ à $**Principales responsabilités**Conditions de travail régies par la politique 5,300 du personnel non syndiqué...

  • Enseignante-enseignant(és Franco-niagara)

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Enseignante-Enseignant- Secteur/Service/École:- École secondaire Franco-Niagara- Lieu de travail:- 670 Tanguay Ave, Welland, ON L3B 4G2, Canada- Affiliation:- Personnel syndiqué AEFO- Matière / Cours:- English- % Horaire:- 50%- Salaire:- Régie par la Convention Collective**Sommaire de l'emploi**Sous la...

  • Conseiller-vendeur, Saisonnier/pépinière

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme:- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle- Des rabais exclusifs aux employé(e)s- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.-...

  • Nettoyeuse - Nettoyeur (éé Nouvel Horizon)

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Nettoyeuse - Nettoyeur- Secteur/Service/École:- École élémentaire Nouvel Horizon- Lieu de travail:- 621 Quaker Rd, Welland, ON L3C 3H1, Canada- Affiliation:- SCFP- % Horaire:- 88% (de 14h30 à 21h30)- Salaire:- Taux horaire 19,28$ à 20,24$**Sommaire de l'emploi**Nettoyeuse - NettoyeurSous la supervision du...

  • Aide-enseignante - Aide-enseignant (éé Nouvel

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Aide-enseignante - aide-enseignant- Secteur/Service/École:- École élémentaire Nouvel horizon- Lieu de travail:- 621 Quaker Rd, Welland, ON L3C 3H1, Canada- Affiliation:- Poste syndiqué (FEESO)- % Horaire:- 100%**Sommaire de l'emploi****Aide-enseignante - aide-enseignant**L'aide enseignant est responsable...

  • Aide-enseignante - Aide-enseignant (és Franco

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Aide-enseignante - aide-enseignant- Secteur/Service/École:- École Franco-Niagara- Lieu de travail:- 670 Tanguay Ave, Welland, ON L3B 4G2, Canada- Affiliation:- Poste syndiqué (FEESO)- % Horaire:- 100%**Sommaire de l'emploi****Aide-enseignante - aide-enseignant*****L'aide enseignant est responsable d'assister...

  • Thérapeute/Conseiller(ère) en santé mentale pour enfants et adolescents

    1 week ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de santé communautaire Full time

    AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOWThérapeute/ Conseiller(ère) en santé mentale pour enfants et adolescentsUn (1) poste permanent à temps plein - 35 heures/semaineLieu de travail : WellandÉchelle salariale : $ à $, excellents avantages sociauxSous l'autorité de la Directrice des Services spécialisés et la Coordonnatrice de l'Équipe et en tant que membre...

  • Thérapeute en Santé Mentale Pour Enfants Et

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_****Thérapeute en santé mentale pour enfants et adolescents****Un (1) poste permanent à temps plein - 35 heures/semaine****Lieu de travail : Welland****Échelle salariale : $ $ (baccalauréat); $ maîtrise) E**xcellents avantages sociaux**Sous l'autorité de la Directrice des Services spécialisés et la Coordonnatrice de...

  • Advisory Agent

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Administratrice - Administrateur de Serveur

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Administratrice - Administrateur de serveur- Secteur/Service/École:- Secteur des affaires- Lieu de travail:- 1, Promenade Vanier, Welland L38 1A1- Affiliation:- FEESO- % Horaire:- 100%**Sommaire de l'emploi**Sous la supervision de la direction, l'administratrice ou l'administrateur de serveur maintient et optimise...

  • Chef Clinique

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_****Chef clinique****Poste **à temp partiel - 28 heures par semaine****Lieu de travail : Welland****Échelle salariale : $75,276 à $84,617****Responsabilité générale**Sous le leadership de la directrice des services spécialisés, le/la superviseur/e clinique est responsable d'offrir le soutien clinique à tous les...

  • Consultant Clinique/thérapeute Santé Mentale

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_****Consultant clinique/Thérapeute santé mentale adulte****Poste **à temp plein****Lieu de travail : Welland****Échelle salariale : $75,276 à $84,617****Responsabilité générale**Sous le leadership de la directrice des services spécialisés, le/la superviseur/e clinique est responsable d'offrir le soutien clinique à...

  • Éducatrice/éducateur à La Petite Enfance

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada La Boîte à soleil Full time

    La Boîte à soleil est une garderie coopérative francophone qui offre un environnement sécuritaire, chaleureux et stimulant aux enfants de la région du Niagara et des programmes et services de qualité qui répondent aux besoins des parents. Grâce à son personnel compétent et passionné, les enfants grandissent, apprennent et s'épanouissent dans un...

  • Facteur Rural Et Suburbain de Relève en

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 170183Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbainsVille principale : WellandEmplacement(s) supplémentaire(s):Province : OntarioType d'emploi : Employé de relève sur appelStatut d'emploi : TemporaireExigences linguistiques : Anglais essentielNombre de postes vacants : 3Date de clôture (AAAA/MM/JJ) :...

  • Travailleur(Euse) Sociale ou Psychothérapeute

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    _LA VERSION FRANÇAISE SUIVRA_Social Worker or Psychotherapist - Caring For my COPDPermanent part-time position - 25 hours / weekWorkplace: WellandSalary: $33.06 to $39.83/hour (bachelor's degree); $34.99 to $42.16/hour (Master's degree)Excellent benefitsUnder the direction of the Caring for my COPD Coordinator, the incumbent will always work according to...

  • Travailleur(Euse) en établissement Dans Les

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_****Travailleur(euse) en établissemen**t** dans les écoles (TÉÉ)****Poste temps plein - 35 heures par semaine****Contrat jusqu'au 31 mars 2024 avec possibilités de renouvellement****Lieu de travail : Welland****Échelle salariale**:42,207** $ à 50,525 $ par année, excellents avantages sociaux*****Sous l'autorité de...

  • Representant de Vente Au Detail, Seaway Mall

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada The Source (Bell) Electronics Inc. Full time

    **Code de demande**:409451À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Mental Health Ipc

    7 days ago

    Welland, Ontario, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    _LA VERSION FRANÇAISE SUIVRA_Mental Health TherapistInterprofessional Primary Care (IPC) Mental Health TeamOne (1) full-time contract position (maternity leave) - 35 hours/weekLocation: Niagara Falls with travel in the Niagara regionAnnual salary: $ 64, ,506 $ Excellent benefitsThe incumbent will always work according to the principles of health promotion...