Current jobs related to Agent(E) Service Après Vente - Montreal, Quebec - Portes Alumican Inc.
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Montreal, Quebec, Canada spinelli Full timePoste permanent, à temps pleinVous serez responsable de communiquer avec les clients du Groupe Spinelli pour confirmer leur rendez-vous de service, faire un suivi avec eux en relation avec leur récent achat de produits ou services de Spinelli et aussi leur proposer toute une gamme de produits et services selon les campagnes promotionnelles en vigueur.Nous...
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Montreal, Quebec, Canada spinelli Full timePoste permanent, à temps pleinVous serez responsable de communiquer avec les clients du Groupe Spinelli pour confirmer leur rendez-vous de service, faire un suivi avec eux en relation avec leur récent achat de produits ou services de Spinelli et aussi leur proposer toute une gamme de produits et services selon les campagnes promotionnelles en vigueur.Nous...
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Agent(e) de Services Funéraires – Syndiqué
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Service Corporation International Full timeAgent(e) de Services Funéraires – SyndiquéÀ propos du poste :Un(e) agent(e) de services funéraires est placé(e) sous la supervision du Directeur de succursale et est chargé(e) d'assister dans toutes les opérations de la maison funéraire ainsi que dans les services de crémation. Les responsabilités incluent :Accueillir le public, répondre aux...
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Coordinateur Administratif, Service Après-Vente
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Master Full timeNuméro de poste : J Type de poste : Régulier Catégorie de poste : Ventes internes Nombre de postes : 1 Relevant du Superviseur du service après-vente au sein du département technique, le/la candidat(e) sera chargé(e) de préparer les documents nécessaires pour assurer un soutien technique sur le terrain. De plus, cette personne jouera un rôle clé...
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Ingénieur - Service après-vente
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Nortek Air Solutions Full timeIngénieur - Service après-vente Nous recherchons un Ingénieur - Service après-vente pour rejoindre notre équipe à Nortek Air Solutions. ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements de l'organisation;Répondre aux questions d'applications, de service ou de produits provenant du réseau de vente de l'entreprise...
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Ingénieur - Service après-vente
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Nortek Air Solutions Full timeIngénieur - Service après-vente Nous recherchons un Ingénieur - Service après-vente pour rejoindre notre équipe à Nortek Air Solutions. ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements de l'organisation;Répondre aux questions d'applications, de service ou de produits provenant du réseau de vente de l'entreprise...
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Développeur(euse) Service Après-Ventes
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada NuMove Robotique & Vision Full timeÀ propos de l'entrepriseNuMove Robotique & Vision est une entreprise de robotique et de vision qui propose des solutions d'automatisation pour les entreprises manufacturières. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés et hautement qualifiés qui travaillent dans le domaine de la robotique et de la vision.Le rôleNous recherchons...
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Développeur(euse) Service Après-Ventes
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada NuMove Robotique & Vision Full timeÀ propos de l'entrepriseNuMove Robotique & Vision est une entreprise de robotique et de vision qui propose des solutions d'automatisation pour les entreprises manufacturières. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés et hautement qualifiés qui travaillent dans le domaine de la robotique et de la vision.Le rôleNous recherchons...
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Montreal, Quebec, Canada NuMove Robotique & Vision Full timeIngénieur(euse) Service Après-Ventes Robotique et VisionNuMove Robotique & Vision est une entreprise de robotique et de vision qui recherche un ingénieur(euse) service après-ventes pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésPrendre les appels de service en première ligne et épauler les clients dans la résolution des problèmes avec leur...
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Montreal, Quebec, Canada NuMove Robotique & Vision Full timeIngénieur(euse) Service Après-Ventes Robotique et VisionNuMove Robotique & Vision est une entreprise de robotique et de vision qui recherche un ingénieur(euse) service après-ventes pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésPrendre les appels de service en première ligne et épauler les clients dans la résolution des problèmes avec leur...
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Agent(e) au service client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada SolutionCondo Full timeRejoignez notre équipe de SolutionCondoTu es à la recherche d'un emploi enrichissant?Dans une organisation qui valorise le travail d'équipe?Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale?Alors, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'emploiNous sommes à la...
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Agent(e) au service client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada SolutionCondo Full timeRejoignez notre équipe de SolutionCondoTu es à la recherche d'un emploi enrichissant?Dans une organisation qui valorise le travail d'équipe?Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale?Alors, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'emploiNous sommes à la...
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Ingénieur - Service après-vente Expert
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Nortek Air Solutions Full timeDescriptionIngénieur - Service après-venteVous êtes un professionnel motivé et passionné par la technologie de ventilation? Vous souhaitez avoir un impact direct sur la réussite de Nortek Air Solutions?Nous recherchons un ingénieur en technologie de ventilation pour rejoindre notre équipe de service après-vente. Vous serez responsable de fournir un...
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Ingénieur - Service après-vente Expert
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Nortek Air Solutions Full timeDescriptionIngénieur - Service après-venteVous êtes un professionnel motivé et passionné par la technologie de ventilation? Vous souhaitez avoir un impact direct sur la réussite de Nortek Air Solutions?Nous recherchons un ingénieur en technologie de ventilation pour rejoindre notre équipe de service après-vente. Vous serez responsable de fournir un...
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Agent(e) commercial(e) en marketing
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Acosta Full timeAgent(e) commercial(e) en marketing - Acosta Informations Générales Entreprise: Acosta Fonction: Promotion de marque & Ventes Durée d'emploi: Temps plein Avantages: Acosta offre un salaire compétitif accompagné d'un ensemble complet d'avantages incluant l'assurance santé, dentaire, vision, vie, ainsi que des congés pour les employés...
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Agent de vente et d'opérations
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada ABC Exterminating Full timeAgent(e) au service des ventes et opérationsVous rejoindrez l'équipe de ABC Exterminating en tant qu'agent(e) au service des ventes et opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des opérations pour fournir un service exceptionnel aux clients.MissionVendre des services et supporter les opérationsPrincipales...
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Agent de vente et d'opérations
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada ABC Exterminating Full timeAgent(e) au service des ventes et opérationsVous rejoindrez l'équipe de ABC Exterminating en tant qu'agent(e) au service des ventes et opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des opérations pour fournir un service exceptionnel aux clients.MissionVendre des services et supporter les opérationsPrincipales...
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Agent(e) de services en hébergement
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Residences Soleil Full timeRésidences Soleil est à la recherche d'un(e) Agent(e) de services en hébergement dévoué(e) au service à la clientèle, prêt(e) à contribuer au bien-être des aînés. En tant que membre de notre équipe, vous apporterez de la lumière dans la vie de nos résidents grâce à votre sourire, votre empathie et votre enthousiasme.Le/la agent(e) de...
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Ingénieur en Service Après-Vente
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Nortek Air Solutions Full timeÀ propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Nortek Air Solutions. ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements de l'organisation pour fournir un support technique rapide et efficace aux clients.Répondre aux questions...
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Ingénieur en Service Après-Vente
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Nortek Air Solutions Full timeÀ propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Nortek Air Solutions. ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements de l'organisation pour fournir un support technique rapide et efficace aux clients.Répondre aux questions...
Agent(E) Service Après Vente
4 months ago
Excellence : Nous visons constamment l'excellence dans tout ce que nous faisons, en cherchant à dépasser les attentes de nos clients à travers des produits de qualité supérieure et un service exceptionnel.
Innovation : Nous encourageons l'innovation et l'exploration de nouvelles idées pour rester à la pointe de l'industrie. Nous valorisons les esprits créatifs qui apportent des solutions novatrices et améliorent continuellement nos produits et nos processus.
Intégrité : Nous agissons avec intégrité, honnêteté et éthique dans toutes nos interactions. Nous sommes engagés à maintenir des normes élevées de conduite professionnelle et de respect mutuel au sein de notre équipe.
Satisfaction client : La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de comprendre leurs besoins, de les conseiller et de leur offrir des produits qui répondent parfaitement à leurs attentes.
Esprit d'équipe : Nous croyons en la force de la collaboration et de l'esprit d'équipe. Nous encourageons le partage des connaissances, le soutien mutuel et la communication transparente pour atteindre nos objectifs communs.
Nous offrons des possibilités de croissance professionnelle, des formations continues et des avantages compétitifs pour nos employés talentueux. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et contribuer au succès de Portes Alumican.
**Description de poste**:
En tant qu'agent du service à la clientèle et du service après-vente dans notre usine de fabrication de portes, vous serez responsable d'offrir une assistance professionnelle et attentionnée à nos clients, tant avant qu'après la vente. Vous serez le principal point de contact pour les demandes, les préoccupations et les problèmes des clients, et vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
**Responsabilités**:
Accueil et support client : Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme. Répondre aux demandes de renseignements, fournir des informations précises sur nos produits, les délais de livraison, les prix, les politiques de garantie, etc. Offrir un support technique de base pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.
Traitement des commandes : Recevoir et traiter les commandes des clients, en veillant à leur exactitude et à leur conformité aux spécifications demandées. Coordonner avec les équipes internes pour assurer la production et la livraison dans les délais convenus. Communiquer les mises à jour et les confirmations de commande aux clients.
Gestion des problèmes et des réclamations : Gérer les plaintes et les réclamations des clients de manière professionnelle et proactive. Écouter attentivement les préoccupations des clients, analyser les problèmes, proposer des solutions appropriées et assurer un suivi complet pour résoudre les problèmes de manière satisfaisante pour toutes les parties concernées.
Suivi du service après-vente : Assurer le suivi après la vente en contactant les clients pour s'assurer de leur satisfaction, répondre à leurs questions supplémentaires et offrir toute l'aide nécessaire. Coordonner les demandes de service après-vente, telles que les réparations, les remplacements de pièces, les retours de produits, etc.
Communication interne : Collaborer avec les équipes de production, les responsables de la logistique et les techniciens pour assurer la livraison ponctuelle des produits et la résolution efficace des problèmes des clients. Transmettre les informations pertinentes aux départements concernés pour une meilleure coordination.
Suivi des indicateurs de performance : Suivre les indicateurs clés de performance, tels que le taux de satisfaction client, le temps de réponse aux demandes, le traitement des réclamations, etc. Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration, et proposer des actions correctives pour optimiser le service à la clientèle et la satisfaction des clients.
Documentation et rapports : Maintenir des enregistrements précis et complets des interactions avec les clients, y compris les demandes, les problèmes, les résolutions et les actions prises. Préparer des rapports réguliers sur les performances du service à la clientèle et du service après-vente.
**Exigences**:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Une formation ou une expérience supplémentaire dans le service à la clientèle serait un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à traiter les problèmes des clients avec tact, empathie et professionnalisme.
- Compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer les demandes multiples.
- Connaissance de base des produits de l'entreprise et des procédures de fabrication.
- Maîtrise des outils informatiques et
