Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

7 days ago

Richmond, British Columbia, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d'emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse du Val-Saint-François, dont le siège social est situé à Windsor au Québec, dessert près de membres répartis sur le territoire de la MRC du Val-Saint-François en Estrie.

Son actif est de 800 millions de dollars. Son marché se distingue par une clientèle bilingue et son potentiel de développement des affaires.

La Caisse compte 60 employés répartis entre 3 centres de services: Windsor, Valcourt et Richmond.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client

  • Agent(E) à La Comptabilité

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Innotex Inc. Full time

    **AGENT(E) À LA COMPTABILITÉ**L'entreprise INNOTEX INC. se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d'équipements de protection individuelle et d'habits de protection destinés aux pompiers et aux premiers répondants. Notre engagement en matière d'innovation et de travail d'équipe a fait de nous le partenaire de confiance de...

  • Banque de remplaçant(e)s en soutien administratif

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Centre de services scolaire des Sommets Full time

    Choisir une carrière à des Sommets, c'est choisir la vie qui s'élèveVous voulez un emploi administratif tout en étant dans l'action Cet emploi est pour vousSecrétaire d'école – secrétaire de gestion – secrétaire – agent(e) de bureau classe I et IIPrincipales responsabilités (variables selon le type d'emploi)Assure l'accueil du...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Carrefour jeunesse-emploi des comtés de Richmond et Drummond-Bois-Francs Full time

    Effectuer des rencontres individuelles afin d'accompagner la personne vers un retour en emploi ou aux études- Effectuer des processus d'orientation professionnelle- Passation de tests psychométriques- Rédiger des rapports- Validation de choix de choix de carrière- Planifier, organiser et animer des ateliers de groupe- Rédiger des notes évolutives-...

  • Avocat-conseil Principal, Droit Du Travail Et de

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 181911Fonction administrative : Affaires juridiquesVille principale : RichmondEmplacement(s) supplémentaire(s): Hybride - lieu de traivail soit Richmond/Vancouver, soit Edmonton, soit Calgary.Province : Colombie-BritanniqueType d'emploi : Temps pleinStatut d'emploi : PermanentExigences linguistiques : Anglais essentielNombre...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Carrefour jeunesse-emploi des comtés de Richmond et Drummond-Bois-Francs Full time

    Effectuer des rencontres individuelles afin d'accompagner la personne vers un retour en emploi ou aux études- Effectuer des processus d'orientation professionnelle et de recherche d'emploi- Passation de tests psychométriques- Rédaction de notes évolutives et de rapports d'orientation- Information scolaire et professionnelle- Animation d'ateliers de...

  • Intervenant·e conseil aux aides pédagogiques spécialisé·e·s

    1 month ago

    Richmond, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    de l'entrepriseRejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages universels. Riche de...

  • Intervenant·e conseil aux aides pédagogiques spécialisé·e·s

    3 weeks ago

    Richmond, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    de l'entrepriseRejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages universels. Riche de...

  • Agent, Opérations de Sécurité Postale

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 178896Business Function: Services de sécurité et d'enquêtePrimary City: RichmondOther Location(s):Province: Colombie-BritanniqueEmployment Type: Temps pleinEmployment Status: PermanentLanguage Requirement: Anglais essentielEmployee Class and Level: CPMGA01Number of Vacancies: 1Recruiter's name: TYLER WARRENTelephone:Position Reports...

  • Agent à La Comptabilité

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada INNOTEX CORP. Full time

    **AGENT À LA COMPTABILITÉ**L'entreprise INNOTEX INC. se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d'équipement de protection individuelle et d'habits de protection destinés aux pompiers et aux premiers répondants. Notre engagement en matière d'innovation et de travail d'équipe a fait de nous le partenaire de confiance de...

  • Intervenant-e Conseil Aux Aides Pédagogiques

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Bureau Central Full time

    **Description de l'entreprise**Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Représentant(E) Courtage en Douane I

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**:Richmond, Colombie-Britannique Canada**Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options****disponibles en haut à droite de cette page.****Description du poste**UPS SCS, Inc.Télétravail disponibleHoraire de jour, 40/semaine, Lundi au Vendredi.- Relâches et/ou confirmation...

  • Agent-e Aux Opérations

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Bureau Central Full time

    **Description de l'entreprise**Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Conseiller Aux Ventes

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 407375Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Conseiller-ière Pédagogique-counselling

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Bureau Central Full time

    **Description de l'entreprise**Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • S-23-348 Agent(E) de Bureau, Classe I

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Eastern Townships School Board Full time

    **Détails du poste**Titre:Agent de bureau, classe IÉcole / Centre / Département:École secondaire régionale de RichmondLieu:Richmond, Québec% de tâche et horaire de travail:2.5 heures par semaineDate effective:le 27 mai 2024Salaire:$ $25.00Superieur:Directeur d'école**Sommaire de l'emploi**Le rôle principal et habituel de la personne salariée de...

  • Associate Investment Advisor

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Massothérapeute / Kinésithérapeute

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Influx Santé Full time

    Vous êtes un(e) massothérapeute agréé(e) avec une expérience clinique et une **passion pour le bien-être**?Vous recherchez un environnement collaboratif où vous pourrez utiliser vos compétences pour **faire une différence dans la vie des gens**?Si c'est le cas, nous avons l'opportunité idéale pour vousChez **Influx Santé**, nous croyons au...

  • Inséminateur (Trice) Conseil

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Ciaq Full time

    **Poste permanent à temps plein (5 jours par semaine, incluant une fin de semaine sur deux)****Zones Richmond-Wotton (Ascot Corner, Cookshire, Sherbrooke, St-Isidore-d'Auckland, Danville, Durham-Sud, L'Avenir, Racine, Richmond, St-Camille, St-Félix-de-Kingsey, St-Georges-de-Windsor, Valcourt, Weedon, Wotton)****Le Ciaq a une place pour vous dans son...

  • en plateforme d'apprentissage, plateforme de suivi des candidatures et informatique décisionnelle

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    de l'entrepriseRejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages universels. Riche de...

  • Superviseur(E) de Production

    7 days ago

    Richmond, British Columbia, Canada Exo-s Inc. Full time

    **RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**:Relevant du directeur d'usine, la personne aura comme principale responsabilité la gestion de la fabrication de pièces moulées par injection, tout en mobilisant son équipe.- Maintenir un environnement et un climat de travail sécuritaire, respectueux et axé sur les valeurs de l'organisation;- Communiquer les attentes et...