Chef Du Département de Services Techniques

1 week ago


Boisbriand, Quebec, Canada Topcon Canada Inc. Full time
**À propos de nous**:
Topcon Canada voit la santé oculaire différemment.

Notre vision consiste à doter les prestataires de technologies intelligentes et efficaces afin d'améliorer les soins aux patients. En suivant le rythme en évolution constante de l'industrie de la santé, nous proposons les toutes dernières solutions intégrées, y compris l'imagerie multimodale avancée, la gestion des données non rattachée à un fournisseurs et la technologie révolutionnaire de diagnostic à distance.

En travaillant pour Topcon, vous faites partie intégrante de notre famille. Même si nous sommes une multinationale, nous ne vous traitons jamais comme un simple numéro. Topcon possède un esprit d'entreprise fondamental où chaque individu est impliqué afin de contribuer avec ses connaissances et son expérience. Les possibilités qui s'offrent à ceux qui sont désireux de faire progresser leur carrière sont nombreuses.

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Sous la supervision du Directeur Nationnal technique, le Chef des services techniques sera responsable d'une équipe de 5 techniciens et sera chargé de maximiser l'efficacité de son département et d'augmenter la rentabilité de son centre de profit. L'équipe du service technique est responsable de tous les services sur place (support sur site, maintenance préventive, installation, réparation) des produits matériels Topcon. L'équipe du service technique sur la route est responsable de la maintenance (nettoyage/étalonnage/réparation) de nos appareils médicaux sur une base régulière ou en fonction des besoins. Le Superviseur des services techniques gérera toutes les activités de service sur le terrain pour les clients Topcon, y compris les comptes stratégiques, afin de fournir un soutien adéquat sur le terrain. Le Superviseur des services techniques facilite également la communication quotidienne avec d'autres départements tels que le centre d'appel, les réparations, les ventes ou l'entrepôt afin de résoudre les problèmes de service techniques sur le terrain.

**FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**
- Recevoir les appels des clients, planifier et répartir le travail aux techniciens (répartiteurs) afin de céduler la maintenance préventive, les appels de services, l'installation, et les réparations dans l'atelier etc. en développant un flux de travail efficace et bien servir les clients.
- Exploiter davantage les technologies innovantes et l'automatisation pour améliorer les processus et améliorer la communication interne et externe.
- Développer des moyens économiquement efficaces pour minimiser les coûts de déplacement en améliorant le processus.
- Superviser et planifier des formations périodiques pour l'équipe de services techniques mobiles.
- Résoudre les problèmes escaladés à un niveau supérieur qui peuvent survenir sur le terrain, nécessitant souvent une coordination avec d'autres départements.
- Répondre à toutes les requêtes des clients et fournir un excellent service à la clientèle.
- Fournir des rapports au niveau de la direction pour analyser les activités/performances des équipes et les coûts de main-d'œuvre/formation.
- Travailler en étroite collaboration avec le service des ventes pour fournir des mises à jour sur l'état d'avancement des projets de maintenance préventive et de l'assistance sur site, partager les commentaires des clients et recueillir les commentaires sur l'équipe des services techniques.
- Établir un équilibre positif entre la vie professionnelle et la vie privée pour l'équipe de techniciens de service mobile.

**Exigences du poste**
- Baccalauréat de préférence
- Concentration en ingénierie biomédicale ou en ingénierie électrique de préférence
- Compétences avancées en Excel
- Compétences en gestion de projet
- 3 à 5 ans d'expérience en tant que gestionnaire
- Expérience dans le domaine des services techniques sur la route
- Expérience de Salesforce/Service Max/SAP souhaitée
- Expérience en soins ophtalmologiques souhaitée
- Doit être capable de travailler selon des horaires flexibles
- Poste situé à notre bureau de Boisbriand

**Connaissances, compétences et aptitudes**:

- Participer occasionnellement à des appels d'assistance sur site
- Extrêmement soucieux du détail et doté d'excellentes capacités de raisonnement et d'analyse
- Doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de les classer par ordre de priorité.
- Doit aimer à travailler dans un environnement en mode de changement et capable de s'adapter facilement
- Aptitude positive et constructive donc un contexte et culture d'amélioration continue
- Doit posséder de solides compétences en matière de « suivi »
- Solides compétences en matière de communication et de gestion de la clientèle
- Capacité de se motiver et à l'aise pour travailler de manière indépendante; cependant, il faut également avoir l'esprit d'équipe et être capable de travailler au sein

  • Boisbriand, Quebec, Canada Topcon Canada Inc. Full time

    **À propos de nous**:Topcon Canada voit la santé oculaire différemment.Notre vision consiste à doter les prestataires de technologies intelligentes et efficaces afin d'améliorer les soins aux patients. En suivant le rythme en évolution constante de l'industrie de la santé, nous proposons les toutes dernières solutions intégrées, y compris...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Golf Town Operating Limited Partnership Full time

    Notre vert est plus vert...Ce n'est pas un secret pour personne que nous aimons le golf. Ce que vous ne savez peut-être pas c'est que Golf Town est un endroit où les passionnés de golf peuvent mettre leur amour du jeu à contribution dans le monde du golf. Nous travaillons tous ensemble dans un environnement très professionnel, transmettant notre passion...

  • Chef cuisinier

    9 hours ago


    Boisbriand, Quebec, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    Affichage de poste – L'ORÉE DU FAUBOURG CHEF CUISINIER Description du poste Le chef cuisinier relève du directeurde la résidence. Il est responsable du bon déroulement des opérations de sonsecteur afin d'offrir un service de qualité aux résidents. Le chef cuisinierest responsable de la gestion du personnel de la cuisine et de la salle àmanger. Il a...

  • Chef cuisinier

    1 week ago


    Boisbriand, Quebec, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    Description du posteLe chef cuisinier relève du directeur de la résidence. Il est responsable du bon déroulement des opérations de son secteur afin d'offrir un service de qualité aux résidents. Le chef cuisinier est responsable de la gestion du personnel de la cuisine et de la salle à manger. Il a la responsabilité d'assurer la qualité des repas...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Damotech Full time

    **Chef de service Ingénierie**Vous êtes de ceux qui aiment les semaines où la routine ne s'installe pas? Vous voulez évoluer dans une entreprise où votre bonne humeur et votre dynamisme seront célébrés au quotidien? Notre équipe d'ingénierie veut absolument vous rencontrer**CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ**Sous la supervision du Directeur Ingénierie,...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Damotech Full time

    **Chef de service Ingénierie**Vous êtes de ceux qui aiment les semaines où la routine ne s'installe pas, tout en évoluant dans une entreprise dans laquelle votre bonne humeur et dynamisme seront célébrés au quotidien? Notre équipe Ingénierie veut absolument vous rencontrez**CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ**Sous la supervision du Directeur Ingénierie, votre...

  • Chef Serveur

    1 week ago


    Boisbriand, Quebec, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    Le chef serveur a pour principale fonction la gestion des ressources humaines et matérielles de la salle à manger. Il doit s'assurer du bon déroulement du service repas à la salle à manger dans le but d'offrir un service courtois et de qualité aux résidents.Tâches et responsabilités- Superviser le travail des serveurs lors des repas;- Établir et...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    _**Plusieurs postes disponibles dans différents départements**:_- Commis(e) Épicerie- Commis(e) fruits et légumes- Caissier(ère)- Commis(e) viande**SOMMAIRE**Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais et de qualité, en quantité et en...

  • Chef de Sushis

    1 week ago


    Boisbriand, Quebec, Canada Wasabi Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent**Langue de travail**: Français**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent**Expérience**: Expérience un atoutou experience équivalente Milieu de travailRestaurant Catégories de chefChef cuisinier spécialisé en préparation de sushi TâchesTenir des dossiers sur le coût des aliments, la consommation...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Kaeser Compressors Canada Inc Full time

    Un emploi stimulant, de la formation continue : voilà ce qui attend notre Coordonnateur de projet techniqueKaeser Compresseurs Canada, c'est un chef de file en matière de systèmes d'air comprimé. Nos produits de fabrication allemande sont reconnus pour leur durabilité et leur qualité remarquable.Les avantages de se joindre à nous ne manquent pas:- Un...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Ville de Boisbriand Full time

    **Chef de division, planification et projets**Urbanisme | Concours EXT**À propos de la Ville de Boisbriand**Située à la porte d'entrée de la région des Basses-Laurentides, Boisbriand offre une panoplie d'activités communautaires, culturelles et sportives à plus de citoyens. Ville à caractère résidentiel, commercial et industriel, sa situation...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Subaru Rive-Nord Full time

    **Conseiller(e) Technique**:Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique**siège social: Subaru Rive-Nord -Boisbriand Québec J7H 0E1**Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour)**Description:**Subaru Rive-Nord est à la recherche d'un passionné de l'automobile pour joindre son département de service après-vente afin d'accueillir...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Kaeser Compressors Canada Inc Full time

    Un emploi stimulant, de la formatin continue: voilà ce qui attend notre Superviseur(e) au service après-vente.Kaeser compresseurs Canada, c'est un chef de file en matière de systèemes d'air comprimé. Nos produits de fabrication allemande sont reconnus pour leur durabilité et leur qualité remarquable.Les avantages de se joindre à nous ne manquent...


  • Boisbriand, Quebec, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    **Titre du poste**:Préposé salle à manger**Description générale**:Le préposé à la salle à manger relève du chef cuisinier. Il est responsable de préparer la salle à manger, c'est-à-dire d'assurer la propreté, de dresser les tables et de les démonter pour le prochain service. Au quotidien, il doit accueillir chaleureusement les résidents et...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Compresseurs Québec Full time

    **Inter-Power Group, **chef de file de produits et de systèmes d'air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe Un poste de _Représentant des ventes technique _est présentement à combler pour la division **Compresseurs Québec** située à Boisbriand. Le territoire sera sur la Rive-Nord de Montréal.**Rôle et...


  • Boisbriand, Quebec, Canada GROUPE RPLFRAKA DÉCONTAMINATION Full time

    GROUPE RPL INC. est une entreprise destinée à répondre aux besoins des sinistrés. Elle offre des services diversifiés allant de l'intervention d'urgence à la rénovation, en passant par le traitement du contenu. Sa mission est « d'offrir un produit haut de gamme, soutenu par un service de qualité, et ce, tout au long du procédé d'un règlement de...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Nationex Full time

    Vous souhaitez participer à la croissance d'une PME québécoise qui a le vent dans les voiles? Venez travailler chez NationexNationex est à la recherche d'une personne centrée sur les résultats et à l'écoute pour son poste de Superviseur.e en chef des opérations. Relevant de notre Directeur régional - Centre du Québec, la personne titulaire de ce...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Ville de Boisbriand Full time

    ÉTUDIANT/ÉTUDIANTE EN GÉNIE CIVILService du génie | Concours EXTPrincipaux rôles et responsabilitésSous l'autorité de la directrice du Service du génie, le titulaire du poste effectue différentes tâches administratives et techniques de génie municipal.- Apporte un support administratif et technique aux chargés de projets;- Collabore avec les...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Ville de Boisbriand Full time

    ÉTUDIANT/ÉTUDIANTE EN GÉNIE CIVILService du génie | Concours EXTPrincipaux rôles et responsabilitésSous l'autorité de la directrice du Service du génie, le titulaire du poste effectue différentes tâches administratives et techniques de génie municipal. La personne:- Apporte un support administratif et technique aux chargés de projets;- Collabore...


  • Boisbriand, Quebec, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    **À Boisbriand**:**Entreprise** : L'Orée du Faubourg**Statut** : Poste disponible**Type** : Temps plein**Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour, Soir**Salaire** : À partir de 18$**Catégorie** : Alimentation et restauration**Lieu de travail** : Boisbriand**Sommaire du poste**:Groupe Édifio regroupe 8 résidences privées pour personnes âgées...