Directeur Adjoint Indemnisation

1 week ago

Québec, Quebec, Canada La Capitale Financial Security Full time
locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8149 Titre d'emploi:
Directeur adjoint indemnisation (automobile)

Statut:
Régulier

Sommaire:

- En tant que directeur(trice) adjoint(e) indemnisation pour le centre contact client automobile, votre rôle consistera à encadrer les opérations de votre équipe d'experts en sinistres et d'agents à l'indemnisation tout en vous assurant que tout fonctionne en harmonie avec les normes et les procédures de l'organisation. Vous favoriserez la gestion du changement, la communication, le développement des compétences et les relations-client, et ce, en cohérence avec les valeurs de Beneva. Vous gérerez les problèmes de manière proactive afin de favoriser la fluidité des opérations du centre d'appel au niveau des réclamations automobiles.- Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :- Gérer de façon efficiente votre équipe en planifiant, organisant et contrôlant le travail de ceux-ci.
- Diriger les réunions d'équipe afin que les employés partagent leurs connaissances et que les orientations de la direction soient rencontrées.
- Collaborer avec la planification des effectifs en ce qui concerne les horaires de travail, les vacances, les absences, le temps supplémentaire ou autres des employés de votre secteur.
- Gérer le changement et la performance en effectuant les analyses des indicateurs selon les attentes tout en maintenant un climat sain et mobilisant, tout en transmettant la vision et les valeurs de Beneva.
- Agir comme coach / facilitateur dans le développement des compétences techniques et comportementales des membres de l'équipe.
- Effectuer en collaboration avec les ressources humaines le recrutement du personnel.
- S'assurer de l'adhésion des employés aux orientations, politiques, outils et pratiques afin de favoriser la constance dans l'action
- Identifier et mettre en place des méthodes de travail favorisant l'équilibre entre la rentabilité et l'efficacité des activités de votre secteur.
- S'assurer de répondre de manière responsable aux besoins des clients en conformité avec les orientations de l'entreprise et assurer une prise en charge des insatisfactions reliées aux dossiers de règlement.
- Effectuer l'analyse des indicateurs de performance pour orienter les opérations vers les objectifs fixés par la direction.
- Participer au développement des méthodes de travail afin d'optimiser les résultats, les performances de la direction et la synergie inter-équipe et à l'implantation des normes de qualité et de productivité requises.
- Agir à titre de personne-ressource auprès des employés pour répondre aux demandes particulières.- Vos talents et vos qualifications :- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent. Une scolarité et une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.
- Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente
- Certificat d'expert en sinistres délivré par l'Autorité des marchés financiers (ou s'engager à l'obtenir dans les six (6) prochains mois)
- Maîtrise du domaine du règlement des sinistres
- Maîtrise du domaine de l'estimation (atout)
- Posséder le titre de PAA de l'Institut d'assurance du Canada constitue (atout)- #Li-Hybrid- S2- Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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    1 week ago

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    **Deviens directeur adjoint / directrice adjointe de magasin **Rejoins notre équipe de gestion chez IGA **À quoi pourrait ressembler une journée typique ?**En tant que directeur adjoint / directrice adjointe de magasin, tu devras :- Supporter le directeur dans la supervision des activités de gestion ;- Définir les objectifs et communiquer clairement les...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada INESSS Full time

    :**Direction de l'évaluation des médicaments et des technologies à des fins de remboursement **-** volet innovation technologique et unité de biologie médicale et génomique****Statut **:Emploi régulier**Classement **:Cadre - classe 3**Salaire **:de à $ (en révision)La personne titulaire pourrait être autorisée à exercer son emploi en tout ou en...

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    Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are- here, diversity is a strength. You have our...

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    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Directeur adjoint - Achats et approvisionnementsDomaine : MaritimeVille : QuébecSalaire : 90-115K$Expérience : 10 ans et plusNotre client, une entreprise d'envergure et leader dans le domaine maritime, est à la recherche d'un directeur adjoint à l'approvisionnement pour compléter son équipe. Sous la responsabilité du directeur des...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Directeur centre d'appel indemnisation biensStatut:RégulierSommaire:Rejoignez une équipe dynamique où votre capacité de leadership et votre expertise seront au cœur de notre succès. Sous la supervision directe de la Directrice Principale, vous occuperez le poste de directeur(trice), chargé(e) de planifier, coordonner et contrôler les...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada GUAY Full time

    Dans le but d'identifier et de développer une relève de direction au cours de la prochaine année, GUAY est à la recherche d'un directeur adjoint de succursale qui se distingue par son approche agile, positive et proactive en matière de gestion d'équipe et des opérations pour la succursale de Jonquière. Au quotidien, vous serez amené à travailler en...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You...

  • Directeur Adjoint

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Directeur Adjoint - Administration assurance collective secteur publicStatut:RégulierSommaire:À titre de Directeur-Adjoint vous assurez a qualité, l'efficience opérationnelle, planifier, dirigez et coordonnez le travail des employés sous votre responsabilité. Vous serez amené à intervenir dans l'évaluation de rendement des employés...

  • Directeur Adjoint

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Directeur adjoint - administration des contrats (assurance collective)Statut:RégulierSommaire:À titre de directeur(trice) adjoint(e) - administration des contrats d'assurance collective (secteur privé), vous jouerez un rôle essentiel dans la mobilisation, la performance et l'engagement de votre équipe. Vous veillerez également à assurer...

  • Assistant juridique, indemnisation

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Assistant juridique, indemnisation

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Directeur Adjoint

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7942 Titre d'emploi:Directeur adjoint - Perception activités financières - assurance collectiveStatut:RégulierSommaire:En tant que directeur(-trice) adjoint(e), vous aurez un rôle d'ambassadeur au sein de l'équipe de la perception et des activités...

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    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Super C Ste-Anne-de-Beaupré****10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0****Nombre d'heures**: Temps plein**Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l'alimentation avec nos clients Le directeur adjoint est responsable d'assister le directeur dans l'ensemble...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Super C RECRUTE**- Super C Saint-Jean-Chrysostome- Super C Lévis- Super C Ste-Anne-de-Beaupré- Super C Matane**Nombre d'heures**: Temps plein**Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l'alimentation avec nos clients Le directeur adjoint est responsable d'assister le directeur dans...

  • Directeur Adjoint

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Directeur adjoint - Soutien aux centres de services TIStatut:RégulierSommaire:Comme directeur(-trice)-adjoint(e), relevant de la direction de Soutien aux centres de services TI, vous agirez à titre de gestionnaire de proximité, coordonnerez, planifierez, superviserez et contrôlerez l'ensemble des activités inhérentes de l'équipe sous...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Océan Full time

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Full time

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Directeur-adjoint - Relations clientsStatut:RégulierSommaire:Vous êtes un gestionnaire mobilisant possédant des habiletés de coaching ayant à cœur l'expérience client et l'expérience employé?Venez mettre vos talents à profit à titre de Directeur(-trice) adjoint(e) où vous aurez à gérer les activités des membres de votre équipe...

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title:Internal Claims Adjuster IIStatus:Regular**Job Description**:Vous êtes passionné par l'indemnisation et la résolution de sinistres en habitation et automobile? En tant qu' Expert(e) en sinistre interne - Habitation, vous travaillerez sous la direction du Directeur adjoint - Indemnisation et serez responsable de mener à bien toutes les...