Analyste informatique

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada TBC Constructions inc. Full time

Nous sommes allumés de l'intérieur

TBC est avant tout une organisation humaine, à l'écoute de ses employés et de ses clients. Elle se démarque par sa spécialisation dans l'électromécanique du bâtiment et la réalisation de projets innovants et structurants.

Joins-toi à une entreprise qui s'améliore sans cesse et se retrouve au 6e rang des 100 employeurs les plus actifs au Québec, toutes catégories confondues dans le domaine de la construction commerciale et industrielle. Tu feras partie d'une équipe motivée, chevronnée, avec des gens passionnés par leur travail, qui ont à cœur la réussite et qui visent l'excellence.

Te dire à quel point notre environnement de travail est stimulant Nos équipements à la fine pointe de la technologie Le PLAISIR, la FIERTÉ, la DÉTERMINATION, l'INGÉNIOSITÉ et l'AUDACE sont des valeurs qui nous animent au quotidien. Nous avons un poste d'analyste informatique.

Ça te tente? Un simple geste de ta part et c'est parti

Pour quelles raisons devrais-tu privilégier TBC?

  • Parce que chez nous on s'assure que nos employés soient adéquatement rémunérés selon leurs responsabilités, et ce, en assurant toujours une vigie sur le marché.
  • Parce que 4 semaines de vacances, ça te permet de te ressourcer, de décrocher, de t'amuser, et c'est ce que tu auras à ton arrivée.
  • Pour avoir un esprit sain dans un corps sain, TBC t'offre un Programme de Santé et mieux-être avec 200 $ annuellement pour participer à une activité physique ainsi qu'un Programme d'aide aux employés dont tu pourras bénéficier si tu en éprouves le besoin. Toujours dans cette optique, pour tes petits ou gros bobos, tu auras accès à une clinique médicale privée à hauteur de 600 $ annuellement.
  • En plus de la conciliation travail/famille avec la politique de télétravail qui te permettra d'aller promener ton chien sur l'heure du dîner ou d'aller jogger, tu pourras améliorer ton environnement de travail en ajoutant un nouvel écran, ou une chaise ergonomique avec le remboursement de 500 $ dès la 1reannée et de 200 $ pour les années subséquentes.
  • Tu as un besoin constant d'apprendre et de parfaire tes connaissances, tu auras accès à des formations continues tout au long de l'année.
  • Tu en as assez de manquer de temps le week-end pour faires tes courses, tu auras tous tes vendredis après-midi de congé, même en hiver Donc, plus de temps de qualité les fins de semaine.
  • TBC mise aussi sur l'esprit d'équipe et c'est pourquoi nous organisons plusieurs activités sociales: tournoi de golf, party estival, party de Noël, Défi entreprises, etc.
  • TBC est à l'écoute des employés qui proposent des pistes d'amélioration, car ce qui fait le succès de TBC, ce sont aussi des employés heureux qui choisissent d'évoluer avec nous, et ainsi, au fil du temps, ils bénéficient de notre Programme de reconnaissance.
  • Tu auras l'opportunité de participer à un REER collectif avec contribution de l'employeur et ainsi te permettre une retraite selon tes désirs.

Outre tous ces avantages, voici également ce dont tu bénéficieras : assurances collectives, stationnement gratuit, environnement de travail stimulant où le plaisir est au rendez-vous.

Mais pour avoir accès à tout ceci, il faut préalablement travailler. Voilà à quoi ressemblera ta semaine de travail.

Sous la supervision immédiate du responsable de l'informatique, l'analyste informatique a comme responsabilités de régler diverses problématiques au sein de l'entreprise tout en offrant un support technique professionnel.

Le rôle de notre analyste informatique:

  • Agir en tant que premier point de contact pour le support technique.
  • Résoudre les problèmes techniques de base par téléphone et/ou correspondance écrite ou par support électronique.
  • Fournir une assistance pour tout le matériel et les logiciels de l'utilisateur, y compris les systèmes d'exploitation, les applications bureautiques, diverses applications personnalisées, les imprimantes, etc.
  • Lire des manuels techniques pour effectuer des diagnostics informatiques afin de résoudre des problèmes.
  • Travailler sur un système d'assistance ou sur une base de données de gestion des problèmes.
  • Conserver un journal des actions et communications avec les utilisateurs.
  • S'assurer de la sécurité des postes informatiques qui sont reliés au réseau.
  • Appliquer la sécurité sur tous les systèmes de l'entreprise.
  • Effectuer la mise à jour des nouvelles versions des systèmes d'exploitation et autres logiciels.
  • Procéder à l'installation des équipements et logiciels (ajout et retrait de composantes).
  • Effectuer et maintenir à jour l'inventaire de tous les équipements, logiciels et licences dans les différents sites.
  • Analyser les divers besoins, que ce soit en bureautique ou en général, et recommander les solutions les mieux adaptées.
  • S'occuper de l'ensemble des appareils du parc informatique de l'entreprise soit les imprimantes, programmer les téléphones IP et configurer les ordinateurs.
  • Documenter les solutions techniques et les garder à jour.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ce que nous recherchons:

- Certification, diplôme d'études collégiales ou formation équivalente;
- 3-5 ans d'expérience dans un centre d'appels ou en service client informatique;
- Expérience pratique dans le dépannage informatique;
- Certification MCP (Microsoft Certified Professional) - Atout;
- Certification MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator) - Atout;
- Certification CCNA (Cisco Certified Network Associate) niveau 1 - Atout;
- Connaissance Exchange Server - Atout;
- Connaissance Active Directory.

Aptitudes et compétences:

- Connaissance de Windows 7 / 10;
- Familiarité avec MS Office Suite, MS Outlook;
- Capacité de lire et de comprendre la documentation technique spécialisée, au besoin;
- Capacité à gérer plusieurs appels simultanés / tâches dans un environnement au rythme rapide;
- Excellentes capacités de communication verbale et de documentation;
- Orientation vers le service à la clientèle;
- Fortes compétences interpersonnelles.



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