Chef de Quart/chef D'équipe

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Starbucks Full time
À titre de chef de quart chez Starbucks, vous aiderez le gérant dans la réalisation des activités du magasin durant vos quarts de travail. À titre de chef d'équipe, vous déploierez les partenaires et attribuerez les tâches afin d'offrir l'expérience Starbucks à la clientèle en lui proposant un service rapide, des boissons et produits de qualité et en gardant l'environnement du magasin propre et agréable. Vous devrez servir de modèle et agir conformément aux principes directeurs de Starbucks. Mieux encore, vous ferez partie d'une entreprise qui se classe continuellement parmi les meilleurs milieux de travail et où les partenaires aiment ce qu'ils font.

**Sommaire des principales responsabilités**
Les responsabilités et les principales fonctions du poste comprennent, sans s'y limiter, ce qui suit:

- Agir avec intégrité, honnêteté et connaissance afin de promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks.
- Rester calme durant les périodes d'achalandage élevé ou lors d'événements inhabituels pour maintenir le rendement habituel tout en montrant le bon exemple à l'équipe.
- Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant de façon continue l'environnement et les clients afin de déceler des indices.
- Communiquer avec le gérant afin que l'équipe puisse agir et créer le troisième lieu lors de chaque quart de travail.
- Participer à la formation des nouveaux partenaires par un renforcement positif de la performance avec respect et encouragement, au besoin.
- Apporter une rétroaction au gérant du magasin sur la performance des partenaires pendant leur quart.
- Contribuer à un esprit d'équipe positif en sachant reconnaître les signaux d'alerte et les changements dans le moral et la performance de l'équipe, et en faire part au gérant.
- Créer un environnement d'apprentissage positif au moyen d'un encadrement et d'une rétroaction qui sont clairs, précis, respectueux et donnés en temps opportun aux partenaires pendant le quart de travail, afin d'atteindre l'excellence opérationnelle et améliorer la performance des partenaires.
- Offrir un service légendaire à la clientèle en accordant toujours la priorité au client et en établissant un lien avec lui.
- Découvrir les besoins du client et y répondre.
- Développer des relations positives avec l'équipe sur le plancher en comprenant les motivations, les préoccupations et les besoins de chacun, et en s'y attardant.
- Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts prévus à l'horaire.
- Organiser les tâches d'ouverture et de fermeture telles qu'elles ont été attribuées.
- Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d'argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart.
- Suivre les politiques de manipulation d'argent et de caisse et s'assurer que les pratiques à cet effet sont bien suivies par l'équipe en fonction.
- Faire le suivi auprès des baristas pendant le quart pour s'assurer de donner un service légendaire à tous les clients.
- Être présent et ponctuel de manière régulière.
- Produire continuellement des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation.
- Suivre les consignes de santé, de sécurité et de salubrité pour tous les produits.
- Reconnaître et renforcer les réalisations de chaque employé et celles de l'équipe en utilisant les outils organisationnels existants ainsi qu'en collaborant avec le gérant de magasin pour trouver de nouvelles méthodes innovantes et efficaces de reconnaissance.
- Utiliser les outils opérationnels pour atteindre l'excellence opérationnelle durant le quart.

**Expérience requise**
- Service à la clientèle dans le domaine du détail ou de la restauration: 1 an

**Connaissances, aptitudes et capacités requises**
- Aptitude à gérer du personnel
- Aptitude à apprendre rapidement
- Aptitudes en communication orale
- Connaissance du milieu du commerce au détail
- Grandes habiletés interpersonnelles
- Capacité de travailler en équipe
- Aptitude à créer des relations
- Starbucks est un employeur qui favorise l'égalité des chances pour tous les employés qualifiés._

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 20-40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19

  • Chef de Cuisine Formateur

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Part du Chef Full time

    Nous sommes une Organisation à But non lucratif (OBNL) qui a comme mission la réinsertion professionnelle des personnes qui vivent avec une problématique de santé mentale. Nous avons un restaurant (Caféshop), un service traiteur et la production de plats surgelés que nous livrons à la maison. Dans le cadre de notre mission, nous recherchons un(e)...

  • Chef de quart

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Wendy's Full time

    CHEF D'ÉQUIPECE QUE VOUS FEREZNotre culture repose sur les principes clés de notre fondateur, Dave Thomas. Ceux-ci incluent de l'honnêteté et de l'intégrité, du traitement de chaque personne avec respect, de la gentillesse et de la générosité envers nos employés et la communauté.Les chefs d'équipe sont un élément essentiel de l'équipe de...

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    1 week ago

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  • Chef Caissier

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada IGA Full time

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  • Chef Des Opérations

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10770**Titre**: Chef des Opérations - Arrivées internationales**Supérieur**: Chef des opérations et Sûreté**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein horaire 42 heures - en rotation**Groupe d'employés**:non assujetti**Échelle salariale**: 42.0CL-D**Date d'affichage : 1er mars...

  • Chef Des Opérations

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10833**Titre**: Chef des Opérations - Arrivées internationales - 2 postes**Supérieur**: Chef aux opérations et Sûreté**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein horaire 42 heures - en rotation**Groupe d'employés**:non assujetti**Échelle salariale**: 42.0CL-D**Date d'affichage du **...

  • Ambassadeur de Marque

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie.Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos c

  • Plongeur(Euse) - Dishwasher

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    Montreal, Quebec, Canada Chef Cook It Full time

    *English version follows*La vocation de Menu Extra est simple : partager son expertise en cuisinant des mets gastronomiques pour la maison et créer des expériences complètes à savourer dans le confort de chez soi. Avec camaraderie et sans prétention, nos deux chefs de renom, Francis Blais et Camilo Lapointe-Nascimento, gagnant de _Top chef_ _Canada_...

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    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Excel personnel inc. Full time

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  • Serveur / Serveuse Au Comptoir

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Comptoir du Chef Full time

    **Comptoir du Chef** est une chaine de boutiques alimentaires située au centre-ville de Montréal spécialisée dans le prêt-à-manger. Nous sommes à la recherche des commis de comptoir (service à la clientèle) à temps plein ou à temps partiel.**Avantages**- Salaire de 14,50 $ par hr + pourboires- Repas gratuit à chaque quart du travail- Horaire du...

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

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    1 month ago

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    Montreal, Quebec, Canada Comptoir du Chef Full time

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    Montreal, Quebec, Canada Comptoir du Chef Full time

    **Comptoir du Chef** est une chaine de boutiques alimentaires située au centre-ville de Montréal spécialisée dans le prêt-à-manger. Nous sommes à la recherche d'un livreur à temps plein.**Avantages**- Salaire de 17,50 $ par hr- Horaire du lundi au vendrediLes livreurs s'assurent de la bonne répartition des commandes en fonction de la satisfaction...

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    Montreal, Quebec, Canada RESTAURANT LE MOLIÈRE INC Full time

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    1 week ago

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  • Démonstrateur(Trice)

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CHEF-DÉMO Full time

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  • Chef de Service

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...

  • Chef de Service Radiologie Hmr

    1 week ago

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